Van Ginkel Mode Anmeldelser 

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

28. apr. 2025

Hallo Marijke,

Het spijt ons echt om te horen dat je problemen hebt gehad om ons te bereiken - we begrijpen hoe frustrerend dat moet zijn, vooral als je een artikel probeert te retourneren.

Wees gerust: we zijn geen oplichters en we nemen elke vraag van klanten serieus. Ons supportteam is er altijd om je te helpen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt.

Als je dat nog niet hebt gedaan, vragen we je vriendelijk om contact met ons op te nemen via info@vanginkel-mode.nl, zodat we je zo snel mogelijk door het retourproces kunnen begeleiden. We bieden zowel terugbetalingen als winkelkredietopties en we willen ervoor zorgen dat je een oplossing krijgt die eerlijk en gemakkelijk aanvoelt.

Bedankt voor je feedback - het helpt ons te verbeteren en we hopen je vertrouwen in ons te herstellen.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

Opdateret den 28. apr. 2025

Hallo Maike,

Bedankt voor je eerlijke beoordeling en het spijt ons echt te horen dat de jassen niet aan je verwachtingen voldeden.

We begrijpen volledig hoe frustrerend het is als een product er niet uitziet of niet aanvoelt zoals verwacht - vooral na lang wachten. Hoewel het ons doel is om een grote verscheidenheid aan stijlen tegen toegankelijke prijzen aan te bieden door middel van internationale leveringen, weten we dat dit soms voor uitdagingen zorgt en we waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt.

Om dit recht te zetten, bieden we je graag twee oplossingsmogelijkheden:

Een gedeeltelijke terugbetaling, zodat je de artikelen kunt houden zonder het gedoe van terugsturen.

Of een tegoedbon van 100%, zodat je iets anders uit onze winkel kunt kiezen dat beter bij je voorkeuren past.

We willen echt dat je je gewaardeerd voelt als klant en hopen dat een van deze opties helpt om de teleurstelling goed te maken.

Neem contact op met ons supportteam op [insert support email] en laat ons weten hoe je verder wilt - we zijn er om je te helpen.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

28. apr. 2025

Hallo Diana,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen-het spijt ons echt om te horen dat de levering langer duurde dan verwacht en dat de kwaliteit van het artikel niet aan je verwachtingen voldeed.

Hoewel we ons best doen om nauwkeurige schattingen van de verzending te geven, kunnen er soms vertragingen optreden door internationale logistiek en we begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn-vooral wanneer je enthousiast bent om je bestelling te ontvangen.

We willen nooit dat onze klanten zich teleurgesteld voelen. Om het goed te maken, bieden we je graag een van de volgende opties:

Een volledige terugbetaling bij retournering van het artikel

Of een tegoedbon van 100%, zodat je het artikel kunt houden en iets anders kunt kiezen dat beter bij je voorkeuren past.

Neem contact op met ons supportteam op info@vanginkel-mode.nl en we helpen je met de volgende stappen.

Nogmaals bedankt voor je feedback - het helpt ons om te blijven verbeteren.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

28. apr. 2025

Hallo Samantha,

Bedankt voor je beoordeling en het spijt ons oprecht om te horen dat je teleurgesteld bent over je ervaring.

We begrijpen hoe vervelend het is om een artikel te ontvangen dat niet aan je verwachtingen voldoet - vooral als het niet overeenkomt met de foto's of in slechte staat is. Dat is niet de standaard waar we naar streven en we bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die dit heeft veroorzaakt.

Wees gerust, we zijn geen oplichters en we nemen alle zorgen van klanten serieus. Als je nog geen antwoord op je e-mail hebt ontvangen, is het mogelijk dat je e-mail is gemist of gefilterd. Ons team is er om je te helpen en we willen dit rechtzetten.

We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100% als je het artikel liever houdt en iets anders kiest.

Neem direct contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl en we zullen je zaak zo snel mogelijk oplossen.

Nogmaals bedankt voor je feedback - het helpt ons om onze klanten beter te ondersteunen.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

28. apr. 2025

Hallo Suzanne,

Bedankt voor het bijwerken van uw beoordeling - en het spijt ons echt voor de ervaring die hiertoe heeft geleid.

We begrijpen je frustratie volledig. Een alternatief aangeboden krijgen voor een product dat je niet wilde, gevolgd door een vertraging in de communicatie, is niet het serviceniveau dat we nastreven. Hoewel we blij zijn om te horen dat je terugbetaling nu is verwerkt, betreuren we het oprecht dat er een recensie voor nodig was om dit te laten gebeuren.

Je feedback is ontzettend belangrijk en we werken er actief aan om de manier waarop we omgaan met artikelen die niet op voorraad zijn te verbeteren en te zorgen voor snellere, transparantere communicatie met onze klanten.

Nogmaals bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om dingen recht te zetten, zelfs gedeeltelijk. Als we nog iets voor je kunnen doen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

28. apr. 2025

Hallo Pat,

Bedankt voor uw feedback en het spijt ons echt te horen dat uw ervaring zo teleurstellend was.

We begrijpen hoe frustrerend het is als een product niet aan de verwachtingen voldoet - vooral na het investeren van tijd en geld. Hoewel we samenwerken met internationale leveranciers om een breder scala aan stijlen aan te kunnen bieden, nemen we kwaliteit serieus en selecteren we de artikelen die we aanbieden zorgvuldig. We streven er ook naar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven op onze website.

Dat gezegd hebbende, is het duidelijk dat we in jouw geval tekort zijn geschoten en het spijt ons te horen over de problemen met het materiaal en de algemene staat van het artikel.

Als je dit nog niet hebt gedaan, willen we je graag helpen dit op te lossen. We bieden je graag een volledige terugbetaling bij retournering of een tegoedbon van 100%, zodat je een ander artikel kunt kiezen dat beter aan je verwachtingen voldoet.

Neem contact op met ons supportteam op info@vanginkel-mode.nl en we helpen je meteen verder.

Nogmaals bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht - we doen er alles aan om het beter te doen.

Best,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

24. apr. 2025

Hallo Van,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed.

We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het is wanneer een product niet aan je verwachtingen voldoet, en we willen dit graag voor je rechtzetten.

Om dit op te lossen, bieden we je graag de volgende opties aan:

100% winkeltegoed, waarmee je iets anders uit onze collectie kunt kiezen—terugsturen is niet nodig.

Een gratis vervanging van het ontvangen artikel.

Of een volledige terugbetaling, die we kunnen verwerken zodra het artikel volgens ons retourbeleid is geretourneerd.

Laat ons alsjeblieft weten welke optie jouw voorkeur heeft, dan zorgen wij ervoor dat dit meteen in orde wordt gemaakt. Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk en we staan klaar om je verder te helpen.

Met vriendelijke groet,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

24. apr. 2025

Hallo Eva,

Bedankt voor je bericht en het spijt ons oprecht te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit kan zijn en we willen dit graag op een goede manier voor je oplossen.

Hoewel we samenwerken met internationale verzendpartners, streven we er altijd naar om betrouwbare service te bieden en onze klanten goed op de hoogte te houden.

Als je bestelling nog steeds niet is aangekomen, bieden we je graag de volgende oplossingen aan:

Een kosteloze herverzending van je oorspronkelijke bestelling, of

100% winkeltegoed ter waarde van je bestelling, zodat je iets anders kunt kiezen uit onze collectie—zonder verdere verplichtingen.

Neem gerust contact met ons op via info@vanginkel-mode.nl met je bestelnummer, zodat we dit direct voor je in orde kunnen maken. We waarderen je geduld en hopen je snel tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,
Van Ginkel Mode

Besvarelse fra Van Ginkel Mode

24. apr. 2025

Hoi Niels,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen voldeed.

We begrijpen heel goed hoe teleurstellend het kan zijn als een product niet aanvoelt als de prijs die je ervoor hebt betaald. Hoewel we inderdaad samenwerken met internationale leveranciers – zoals veel wereldwijde retailers – doen we ons best om zorgvuldig producten te selecteren waarvan we geloven dat onze klanten er blij van worden. Het is nooit onze bedoeling om te misleiden, maar juist om unieke stijlen tegen toegankelijke prijzen aan te bieden.

We nemen alle feedback serieus en gebruiken dit om onze service en productselectie continu te verbeteren. Als je vindt dat het ontvangen artikel niet overeenkomt met de beschrijving of kwaliteit zoals geadverteerd, willen we dit graag rechtzetten. Je kunt gerust contact met ons opnemen via info@vanginkel-mode.nl, zodat we een passende oplossing kunnen bieden – of dat nu een vervanging is, 100% winkeltegoed of een volledige terugbetaling, afhankelijk van de situatie.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback – we staan voor je klaar en hopen je alsnog een betere ervaring te kunnen bieden.

Met vriendelijke groet,
Van Ginkel Mode