Vandenbeltautos Anmeldelser 8

Auto gekocht om weer te verkopen.
Aan vd belt gevraagd om voor te keuren en mij te bellen wat er mee aan de hand was .
Had duidelijk verteld dat als het te duur werd dat de auto dan naar de sloop ging .
Telefoontje van vd belt: valt allemaal mee , 2 nieuwe voorbanden en paar lampjes.
Ik oké doe maar nieuwe APK , wat kost dat bij elkaar?
270€ .
Prima , doen !
Auto ophalen , blijkt het 308€ te kosten!
Kom thuis kijk op het APK formulier en zie nieuwe bandjes, lampjes maar ook een melding van olielekkage !! Dat hadden ze er niet bij verteld.
Terug naar de garage .
Ik zeg : als jullie verteld hadden dat er olielekkage was had ik de auto niet laten keuren!
Antwoord: was geen afkeurpunt want hij zweet alleen maar.
Ik : ik kan deze auto toch niet zo verkopen!
Nou volgens vd belt kon dat prima , dr zat toch APK op.
Dus einde verhaal . Ik kon gaan met een onverkoopbare auto en ben 300€ armer .
Dank je wel vd belt voor de fantastische service. Top
Ik zal het iedereen laten weten wat jullie voor vakgarage zijn.
Jullie zijn een schande voor de Bosch vakgarage groep .
Geen Groet Erwin

Na lang zoeken eindelijk mijn Opel Agila gevonden bij garage van den Belt.
Ik heb eerst telefonisch contact met hun opgenomen omdat ik nog wat vragen over de auto had en nadat deze mij goed waren uitgelegd direct een afspraak gemaakt om de auto te komen bezichtigen.
Heel vriendelijk ontvangen en samen met de garagehouder de auto uitgebreid bekeken en een goede testrit gemaakt.De vorige eigenaar van deze auto heeft zijn auto ook altijd bij deze garage in onderhoud gehad dus al het onderhoud van deze auto was ook bekend en lieten ze mij ook allemaal bekijken,dus dat vond ik ook heel fijn aangezien ik geen verstand van auto’s he.De auto had een kleine beschadiging aan de deur van de bestuurderskant en toen ik vroeg of ik die er nog uit kon laten halen bood de eigenaar mij aan om hem er kosteloos voor mij uit te halen.Conclusie: het is een heerlijk rijdende auto die er ook nog eens heel mooi uitziet dus ik heb de auto ook gekocht.
Ik moest direct een lange rit naar huis rijden maar daar heb ik heerlijk van genoten.
Ik ben superblij om na 6 jaar weer eindelijk een auto te hebben en zou zeker aanraden om bij deze garage te kijken mocht u een auto zoeken.

Wij hebben een auto gekocht bij Van den Belt in IJsselmuiden en dit is zonder twijfel de slechtste auto en garage ervaring die wij ooit hebben gehad.

Bij aankoop werd nadrukkelijk gezegd dat er niets mis was met de auto. Achteraf bleek het echter om een schadeauto te gaan. Daarnaast zat er bij aankoop een deuk in de auto die volgens hen verholpen zou worden. Dit hebben wij drie keer aangegeven, maar er is nooit iets mee gedaan. Mooie praatjes, maar nul daden.

Ondanks waarschuwingen van anderen hebben wij ze toch het voordeel van de twijfel gegeven grote fout. Na aankoop bleek de motorkap vol steenslag te zitten, die bij verkoop simpelweg was weggewerkt voor het zicht. Ronduit schandalig.

Vanaf dag één hadden wij klachten met het remmen. Uiteindelijk langs geweest en er moesten remschijven vervangen worden honderden euro’s verder. Nog geen anderhalve week later waren de problemen terug. Volgens Van den Belt was er “niets mis”, er werd wat gesmeerd en dat zou het zijn.

Ook tijdens de grote beurt opnieuw aangegeven dat het remmen niet goed aanvoelde. Weer dezelfde reactie: niks mis mee. Ons gevoel klopte niet dus hebben we een andere betrouwbare garage laten kijken. Wat daar werd geconstateerd was schrikbarend: de remschijven waren volledig kromgetrokken levensgevaarlijk. Hoe een autogarage dit niet ziet (of negeert) is onbegrijpelijk. Voor onze eigen veiligheid hebben we het direct laten repareren. Pas toen voelde de auto weer normaal.

Na opnieuw contact te hebben opgenomen over zowel de schadeauto als de remschijven, werd pijnlijk duidelijk hoe onprofessioneel dit bedrijf handelt. Meerdere medewerkers gesproken die geen enkele verantwoordelijkheid namen en zichtbaar niet wisten hoe ze met klachten om moesten gaan. Een gaf zelfs aan mede-eigenaar te zijn, maar had geen enkel passend antwoord.

Uiteindelijk Arjen (eigenaar) gesproken: ook hij neemt geen verantwoordelijkheid, schuift zaken af op personeel en praat langs de inhoud heen. De enige “oplossing” was om terug te komen terwijl wij inmiddels onveilig op de weg reden. Na anderhalve week niets gehoord te hebben, opnieuw zelf moeten bellen. Terugbellen gebeurde niet. Later kwam er een volstrekt onzinnig voorstel over het aanleveren van oude onderdelen die allang niet meer beschikbaar waren.

Zeer slechte ervaring! Totaal gebrek aan verantwoordelijkheid, professionaliteit en klantgerichtheid

Drie jaar geleden hebben wij bij dit autobedrijf een auto gekocht die volgens hen schadevrij zou zijn. Inmiddels is gebleken dat dit niet klopt: de auto heeft wel schade gehad, iets wat nooit is vermeld bij de verkoop. Dit voelt als misleiding.

Daarnaast hebben wij meerdere keren ernstige problemen met de remmen gemeld. In totaal zijn wij drie keer terug geweest omdat wij de remmen niet vertrouwden. Telkens werd gezegd dat er “niets aan de hand” was. Er zijn wel werkzaamheden uitgevoerd, maar het probleem bleef bestaan. Bij het laatste bezoek werd aangegeven dat de remmen alleen “gesmeerd” waren en dat het “na een week wel weer goed zou zijn”. Dat bleek opnieuw onjuist.

Omdat wij onze veiligheid niet langer vertrouwden, zijn wij naar een ander autobedrijf gegaan. Daar bleek dat de remschijven volledig krom getrokken waren. Een ernstig gebrek dat bij eerdere controles ontdekt had moeten worden.

Daarnaast zijn wij dit jaar nog bij dit autobedrijf geweest voor een grote beurt, die maar liefst €700,- heeft gekost. Dat zulke ernstige problemen ondanks deze kosten niet zijn opgemerkt, maakt deze ervaring des te schrijnender.

Na contact hierover gaf de eigenaar aan niet op de hoogte te zijn van wat zijn eigen personeel aan de auto heeft gedaan. Hij gaf aan dit te zullen navragen, maar stelde tegelijkertijd dat hij in deze situatie eigenlijk niets voor ons kon betekenen. Ook het netjes oplossen of vergoeden van de kosten die wij bij het andere autobedrijf hebben moeten maken, werd geweigerd. Volgens hem hadden wij “terug moeten komen”, terwijl wij dit al drie keer hebben gedaan. Dat het vertrouwen na zoveel bezoeken volledig weg is, lijkt hier totaal niet begrepen te worden.

Daarnaast werd ons beloofd dat wij teruggebeld zouden worden, wat nooit is gebeurd. Sterker nog: wij moesten na 1,5 week zelf weer contact opnemen, om vervolgens te horen dat meneer nog helemaal niets had nagevraagd bij zijn personeel. Pas daarna kon hij ons wel terugbellen, maar met exact hetzelfde verhaal als 1,5 week eerder, waarbij hij zich opnieuw verschool achter de zogenaamde garantie.

Kortom:
– Verkoop van een auto met verzwegen schade
– Meerdere keren negeren van serieuze veiligheidsklachten
– Ernstige gebreken (kromme remschijven) niet opgemerkt
– Hoge kosten voor onderhoud zonder degelijk resultaat
– Geen verantwoordelijkheid voor eigen personeel of werkzaamheden
– Beloftes tot terugbellen niet nakomen
– Onprofessionele, onvriendelijke en onbetrokken houding

Dit autobedrijf handelt onprofessioneel, onbetrouwbaar en onveilig. Wij raden dit bedrijf ten zeerste af.

Ik heb meerdere keren contact gezocht met deze autodealer. Helaas ben ik tot vier keer toe compleet genegeerd. Geen enkele reactie ontvangen, zelfs geen automatische ontvangstbevestiging. Erg teleurstellend, zeker als je serieus interesse hebt in een auto en verwacht netjes geholpen te worden. Als dit een voorbode is van hun service, dan ben ik blij dat ik hier niets gekocht heb. Communicatie en klantvriendelijkheid lijken hier helaas niet op orde.

Net mijn VW Up opgehaald. Erg prettig geholpen door dit bedrijf. Snelle aflevering van de auto en lekkere koffie.

Van de week mijn Golf R bij dit bedrijf gekocht. Erg fijn contact en goed geholpen bij de koop.

koop daar alleen als je zeer grondig onderzoek hebt laten doen voor de te kopen auto oa RDW kenteken chek (km ) en uitgebreid onderzoek naar auto verleden ,anders kan je grote problemen krijgen ????