Vahle Door A/S Anmeldelser 7

Vi har haft et længere forløb med Vahle vedrørende levering og reklamation på døre.

Hoveddøren havde en væsentlig funktionsfejl i låsesystemet. Der gik ca. 5 måneder, før forholdet blev anerkendt og der blev iværksat udbedring. I mellemtiden var vi nødt til at tilknytte ekstern rådgiver for at få sagen afklaret.

I forbindelse med efterfølgende arbejde på lås og beslag opstod der yderligere problemer, herunder skade på karm, som fortsat ikke er udbedret.

Derudover blev en bagdør leveret i forkert farve, hvilket fortsat – efter ca. 1,5 år – ikke er blevet udbedret.

Forløbet har samlet set været præget af lang sagsbehandlingstid og uenighed om ansvar og udbedring.

Hold jer langt væk fra dette firma, jeg er håndværker og leverede en dør til en kunde som kostede 50.000kr.

Døren blev leveret med en defekt cylinder, så kunden kunne ikke bruge døren.

Efter utallige opkald og beskeder til Ole Mølby om at få dette problem løst, skete der ingenting.

For at jeg ikke ville få en utilfreds kunde, sørgede jeg selvfølgelig for at få udskiftet cylinderen i døren, således at kunden endelig kunne bruge deres dyre produkt.

Jeg har efterfølgende sendt regningen videre, som jeg modtog fra låsesmeden der skiftede cylinderen.

Ole afviser på det kraftigste at betale denne, da det skulle være aftalt forinden.

Det er meget svært at aftale noget med den mand, når han første gang siger at de nok skal tage hånd om det, og der sker ingenting. For efterfølgende ikke at kunne få fat på ham.

Gør jer selv en tjeneste og hold jer langt fra dem. Det vil kun give problemer at handle her.

Fik en hoveddør leveret i juni i år og tømrerne monterede den umiddelbart efter. Det var en dør uden greb men kun med stang og med elektronisk lås med kode display. Problemet var, når døren ikke var låst, så gik den bare op. I månedsvis var vi i dialog med dem uden at de kom med en løsning. For nylig skrev direktøren til mig at de ikke kunne gøre mere, men at de da gerne ville høre, hvordan vi fik løst problemet. 100% ansvarsfraskrivelse fra højeste sted. Køb aldrig døre ved dem.

Det er et firma jeg aldrig vil kunne anbefale til nogen. Den mest elendige service jeg har oplevet de sidste 7 år jeg har drevet tømrerfirma. Vi købte en dør i eg som koster det samme som 3-4 almindelige døre. Efter få måneder bliver bundstykke grimt som om det er jordslået. Grundet dørens pris er den montere med største omhug, med hvide hansker osv. Samt døren sidder 2 meter inde i et udhæng. Kunden bor alene, og er et menneske der går op i at holde sine ting pænt. Det har næsten taget 1 år med mange opfølgninger og e-mail. Hvor de så bare siger det ikke er noget med deres produkt, men udefrakommende. Så hvis i er glade ved jeres penge, og ikke magten et inkompetent firma. Så lad være med, at købe Vahles produkter.

Pas på med at handle med dem , de løber fra alt ansvar.
Modtog omsider en længe ventet dør som var blevet udskudt 2 gange da der var fejl på karm og dør - fair nok tænker man….lige indtil man så modtager dør og karm med de fejl på.
Da der ikke var tydelige spor på transportskade løber Vahle fra alt ansvar og god service…platugler findes der desværre mange af……

Ingen service overhovedet

Vi er simpelthen i chok over den behandling vi har fået hos vahle. De har haft 10 måneder til at levere greb til vores dør og da vi selv følger op på leveringen 1 uge før tid får vi pludseligt at vide at nu kan de ikke levere.

Det er så dårligt

Vi kan slet ikke anbefale det her firma!
I forbindelse med bestilling af to hoveddøre og 6 inderdøre, har vi oplevet en kundeservice under al kritik, store misforståelser, forvirrende og misvisende ordrebekræftelser, lange leveringstider og fejlleveringer.
Det virker ærlig talt som om, at Vahle er ligeglad med hvilket slutprodukt kunden får og sætter ingen ære i kundetilfredshed.