site "clone" de pierre et vacances. on a demandé une petite modification qui ne coutait rien à personne. réponse au bout d'une semaine : vous n'avez qu'à lire le règlement intérieur aucune modif... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Séjour au camping Le Fayolan dans le Jura semaine du 19 au 26 aout 2023. 3 adultes, 1 adolescente et 1 enfant. Excellent accueil, informations et aide à la réservation par les conseillières Vacanso... Se mere
Virksomheden har svaret
Bonjour, J'ai eu un souci avec ma reservation n'ayant pas compris qu'elle etait validée avant toute demande de paiement. Je me suis trompée de dates et j'ai envoyé un message pour modifier celle ci.... Se mere
Virksomheden har svaret
We did have a problem trying to pay the invoice. It kept rejecting our payment. When we phoned the company; we spoke to a lady who was very polite and helpful. It turned out that it was our own bank '... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vacansoleil - Camping et Vacances est le leader européen sur le marché des séjours en campings haut de gamme, avec campings dans 22 pays en Europe, et nous continuons à nous développer. Un large choix de campings avec des hébergements en mobil-homes, tentes tout équipé, emplacements nus ou encore en Glamping avec un excellent rapport qualité/prix pour répondre aux envies de vacances de chacun. Nulle part ailleurs, les clients n'ont un choix aussi large qu'avec Vacansoleil. Logique, avec campings dans toute l'Europe. Mais Vacansoleil n'a pas seulement le plus grand nombre de campings, elle a aussi les meilleurs. Dans les plus beaux endroits ! Les clients peuvent opter pour des vacances pleines de soleil, de mer et de plage, ainsi que pour des vacances à l'air frais de la montagne ou sur des lacs enchanteurs. Vacansoleil offre le luxe d'un camping cinq étoiles et le charme d'un camping de petite taille. Il y en a pour tous les goûts ! Les vacances, c'est la meilleure période de l'année. C'est le moment de découvrir, de se rencontrer et de se détendre. Du temps pour les autres et du temps pour soi-même. Un temps à attendre avec impatience, et un temps dont vous vous souviendrez avec plaisir. En effet, les vacances sont un moment important ! Nous vous souhaitons de bonnes vacances !
Kontaktoplysninger
Bâtiment F, Pist Oasis Oasis 2, 131 Imp. des Palmiers,, 30319, Alès, Frankrig
- https://www.vacansoleil.fr/serviceclientele/
- www.vacansoleil.fr
3,4
Middel
326 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
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Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Mathieu,
Merci de votre commentaire positif sur Vacansoleil. Si vous avez d'autres questions, ayant effectué une réservation sur le site belge de Vacansoleil, merci d'utiliser le service client ou le site Trustpilot belge.
A vous la Côte d'Azur !
Valérie P.
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Sébastien,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre appel téléphonique. Merci pour ce commentaire positif sur Vacansoleil ! L'Occitanie n'attend plus que vous !
Valérie P.
Simple pratique
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Nicolas,
toute l'équipe Vacansoleil vous remercie d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Valérie P.
La réservation est très rapide
La réservation est très rapide, l accueil sympathique bien que je m attendais à un kit d’accueil dans la location et ce ne fut pas le cas.
Pneus étions dans une tente, au début un peu surpris puis les jours suivant nous avons apprécié ce retour aux sources. Nous avons eu la chance d être juste en face des sanitaires. Par contre le camping manque cruellement d animation.
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Rahma,
Toute l'équipe Vacansoleil vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous faisons toujours notre maximum au téléphone ou avec nos équipes sur place, pour que vos vacances se déroulent le mieux possible. Nous espérons vous retrouver prochainement sur un de nos campings !
Valérie P.
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Stéphanie,
quel plaisir de lire votre commentaire ! Notre équipe VACANSOLEIL France vous remercie.
Valérie P.
J'ai trouvé un mobil-home aux dates que…
J'ai trouvé un mobil-home aux dates que je souhaitais, pourtant c'était pas simple!
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Hélène,
Nous sommes ravis que vous ayez pu nous trouver et ainsi réserver vos vacances avec nous Vacansoleil. Notre service client se tient à votre disposition pour toute question. A vous l'Espagne !
Valérie P.
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour,
Merci de votre retour positif sur la procédure de réservation de Vacansoleil. Nous espérons que vous appréciez les super toboggans de votre camping ! :-)
Valérie P.
Excellente expérience équipe très compétente, patiente et compréhensive.
Équipe très compétente patiente et compréhensive.
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Chantal,
Toute l'équipe Vacansoleil vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous faisons toujours notre maximum au téléphone ou avec nos équipes sur place, pour que vos vacances se déroulent le mieux possible. Nous vous souhaitons par avance un bon séjour en Italie et en Croatie !
Valérie P.
bonne information et rapide
2. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Christine,
Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Toute l’équipe de Vacansoleil continuera à faire son maximum pour vous apporter entière satisfaction.
Valérie P.
Site et personnel au top
Personnel sachant répondre à nos interrogations et site très pratique
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Gregory,
Toute l’équipe Vacansoleil vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Valérie P.
Procédure de réservation simple et…
Procédure de réservation simple et efficace, plus qu'à voit le déroulement du séjour et si les promesses mise en avant sur votre site seront au rendez-vous vous
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Pedro,
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre séjour en Espagne se passe au mieux. N'hésitez pas à revenir vers nous, si vous avez des questions. Nous serons ravis d'y répondre !
Frédéric J
2 jeunes très sympathiques
2 jeunes très sympathiques, mais ne parlant pas un mot de français !!!!
Mis à part cela, la tente safari lodge est bien. Sauf, que le soir, étant placé a cotés des sanitaires, qui restent allumés toute la nuit, impossible d'avoir le noir complet à cause des lumières. De plus les matelas sont durs. Je ne reviendrai pas ici.
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Patricia,
La clientèle Vacansoleil est une clientèle internationale et les personnes que nous employons sur les campings sont souvent de langue anglaise.
Toute l'équipe Vacansoleil reste à votre écoute.
A bientôt.
Valérie P.
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Georges,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience avec nous, Vacansoleil. A bientôt.
Valérie P.
Mariez vous, il en restera un bon cadeau pour le divorce ! 3 messages sur site
3 messages sur site, avec une réponse-type d’une assistance IA , multiples tentatives d’appel et par chance, 12 jours avant mon échéance, j’ai entendu la voix humaine d’une conseillère au bout du fil qui m’affirme qu’à réception d’un chèque je disposerai du bon cadeau à offrir aux jeunes mariés en version numérique sous 24 h. Résultat : je rentre du mariage et tjs pas de bon cadeau… je suis très déçue, les heureux bénéficiaires aussi puisqu’ils ont reçu une carte de félicitations « vide » et les donateurs plus encore car ils ont le sentiment d’avoir été grugé par la démarche du cadeau collectif.
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Agnes,
Nous venons de vous avoir au téléphone et nous faisons notre maximum pour vous que vous ayez ce bon cadeau. Nous nous excusons du délai anormalement long de traitement. Cordialement, Sophie V.
En attente de courriel pour ma réservation J-7
J -7: en attente de courrier normalement adressé
12. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Gérald,
En date de votre réservation nous vous avons adressé quatre mails différents au total sur l'adresse renseigné par vos soins en ligne. Nous allons vérifier avec vous par téléphone.
A bientôt.
Valérie P.
Je n'ai pas reçu de réponse à ma…
Je n'ai pas reçu de réponse à ma demande ! Et je ne sais pas comment contacter le camping des Alpes Dauphiné en direct :-(
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Aurélie,
Vous avez réservé avec Vacansoleil Belgique. N'hésitez pas à contacter nos collègues Belges pour tout renseignement en allant sur le site de Vacansoleil Belgique. Vous y trouverez le Trustpilot pour la Belgique également.
Valérie P.
Réponse claire dans un bon délai
1. juli 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Amadine,
Merci de votre commentaire positif. A bientôt. Sophie V
Top vacances bravo
Du coup je reviens pour vous faire pars de mon expérience et je suis pleinement satisfait super accueil et tout comme on me l a vendu je suis famille nombreuse et on est ravi près de la piscine et des jeux pour les enfants le camping sympa et de bonne animations merci
2. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Karim,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une belle expérience avec nous, Vacansoleil. A bientôt. Sophie V
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Christophe,
Toute l'équipe VACANSOLEIL vous remercie de votre commentaire positif. Bonne journée. Sophie V.
Avis réservation de M.Delobel
La réservation a été assez simple à faire mais il n'est pas précisé si l'électricité est disponible et on ne peut pas choisir et connaître son emplacement pour installer sa tente avant d'arriver au camping. Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour contacter le camping et poser mes questions.
19. juni 2023
Besvarelse fra Vacansoleil France
Bonjour Daniel,
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par mail .Nous serions ravis de répondre à vos questions .L'équipe VACANSOLEIL France vous remercie de votre note positive. Bonne journée. Sophie V
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