Dårlig oplevelse / service
Dårlig oplevelse igen. Har endnu ikke prøvet en god oplevelse med UPS altid er der problemer med leveringen. Jeg var hjemme dagen hvor pakken skulle leveres og de ringede ikke engang på døren! Sidst på aftenen fik jeg en mail hvor der stod mit navn ikke var på dørtelefonen. I den forening jeg bor i har vi ikke lov til at skrive det på dørtelefonen og der står bare 5. tv (helt ligesom der står på pakken). Når de så er inde er der navn på postkasse og på min dør. Hvilket er nok for alle andre der leverer pakker. Men IKKE UPS!
Så får man en mail hvor der står man ved hjælp af deres App kan vælge et acces point. Det eneste det kræver er at man rigistrer sig som First choice medlem. Det gjorde jeg så. Stadig helt uden mulighed for at vælge acces point til pakken. Sidste mulighed var at ringe til dem. Jeg ringede og trykkede 1 for dansk og fik alligevel en engelsktalenden person. Det var fint dog og vi fik aftalt et acces point, men da jeg flaggede at deres app ikke virker og at jeg syntes det var problematisk at jeg ikke kunne få leveret pakker nogensinde på min adresse (og alle de andre opgange fra nr 9-29) sagde de bare men vi har fikset det nu. Det samme skete da jeg nævnte at deres app ikke kunne vælte acces point. Så alle de problemer jeg havde fortsætter nok i fremtiden. Trist. Specielt når nu alle de andre leverer pakker til tiden og er mega tjekkede!