Universum Inkasso Anmeldelser 

Guten Tag,

ich hatte 2023 bei dem Verkäufer Zurbrüggen GmbH ein Essbesteck gekauft, sowie ist dass Essbesteck an den Verkäufer wieder zurück geschickt worden.

Zudem hatte ich 2024 bei dem Verkäufer Zurbrüggen noch mal ein Essbesteck gekauft, sowie ist das Besteck per DHL zurück geschickt worden.

Desweiteren werde ich als Kunde beschudligt ich hätte ein Éssbesteck aus dem Jahr 2023 gekauft, sowie hätte ich dann das €ssbesteck ausgetauscht, was nicht stimmt.

Weiterhin sind alle Belege zugesendet worden, sowie anscheinend wird immer noch nicht verstanden, dass ich die beiden Essbestecke nicht mehr habe und soll für ein Essbesteck zahlen, was ich als Kunde nicht mehr besitze.

In oben genannter Sache kommt es mir sehr merkwürdig und komisch vor, da anscheinend bei dem Verkäufer Zurbrüggen im Lager was schief gelaufen ist und hatte mich auch schon an die Verbraucherzentrale und meiner Rechtsschutzversicherung dran gewendet, sowie ist mir dort von den juristischen Änwälten mitgeteilt worden, dass hier anscheinend ein Betrug vor liegt und mir als Kunde was in die Schuhe geschoben wird.

Ich bin ernsthaft sauer.

Unverschaemtes Unternehmen, da wird einem einfach eine Rechnung zugestellt, obwohl ich NIE einen angeblichen Kaufvertrag abgeschlossen haben! BETRUGS Firma, sollte man auf Schadensersatz verklagen!!!! Hoffentlich geht es berg ab mit denen und die verschwinden fuer immer.

Unserioeses Unternehmen. Ich habe im August 2023 (!) ein Deutschland Ticket bei DB gekauft und fristgerecht storniert. Wurde bei DB offenbar falsch verbucht, aber spaeter korrigiert. DB hat bestaetigt, keine Forderung gegen mich zu haben. Dennoch wurde der Fall an Universum Incasso uebertragen, die mich seitdem alle paar Monate mit ihrer 80 Euro Rechnung nerven. Natuerlich gehen sie nicht auf Mails und Unterlagen ein, und sind nie erreichbar. Kriegen kein Geld von mir. Krimineller Laden. Warum arbeitet DB mit denen zusammen? Was ich unfassbar finde, ist, dass DB sagt hier nichts machen zu koennen, und ich mich mit Universum rumschlagen soll.

Hab auch eine Mahnung von 155€ bekommen für was auch aus dem „DB VERTRIEB Werksvertrag“ ich zahle nur 58€ das Deutschland Ticket immer. Mein geld kriegen die nicht.

April
Ich kann nur bestätigen was ich hier lese.

Bekomme eine Mahnung, habe keine ersten Brief er halten.
Habe nichts bei der DB gekauft.
Auflistung komisch.

Juli
Ich habe ein zweites schreiben bekommen. Sie wollen mich nun Vorgericht ziehen. Ich bin geschockt, wie dreist diese Masche gezogen wird.

Ich habe raus gefunden, dass dieses Inkasso Unternehmen real ist, aber dieses schreiben Fake. Das Unternehmen ist im Bundesverbadn Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. gemeldet, aber die E-Mail-Adresse stimmt nicht über ein mit der vom Brief genannten.

Ich habe das Unternehmen sowie die Verbraucherzentrale dies gemeldet.

Unberechtigte Forderungen über eine Deutsche Bahncard die nie bestellt wurde es steht ein angeblicher Kaufvertrag vom 30.3.25 angegeben, aber schon ein Laufzeitbeginn vom 2.03.25, wie geht das ??
Werde mich an die Polizei wenden.

Unberechtigte Forderung. Im Inkassoschreiben wird nicht einmal klar vermittelt auf welche Forderung der DB Vertriebs GmbH sich das Inkasso bezieht.
In der Bahn App ist Bahn Card als bezahlt ausgewiesen. Tickets wurden nicht gekauft. Scheint eher kriminell als seriös.

Obwohl die DB schriftlich Auskunft gibt, dass sie keine Forderung gegen einen haben bekommt man Mahnung, überhöhte Forderung... Wirklich kriminell!

Im März kommt eine Mail mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen. 9 Tage später kommt eine Mahnung über einen erhöhten Betrag. Die erste Mail kommt ohnehin erst, als die Forderung schon bezahlt war. Das alles passiert im Auftrag der Deutschen Bahn. Ich habe verpasst, meine Probebahncard rechtzeitig zu kündigen und bat darum, nicht belastet zu werden. Es kamn nur eine Mahnung zurück. Und dann das. Die Deutsche Bahn wird daher von mir ebenfalls eine entsprechend negative Bewertung bekommen.

I tried to contact this other company without any reply. Eventually, my previous landlord shared with me some post sent by Universum Inkasso. And I could make the payment with interest.

Mal haben Sie den Namen Universum Inkasso GmbH, mal Universum Group. Kunden bzw Betroffene verwirren nenn ich so etwas. Habe 2 Artikeln bei Genius bestellt wovon eins was ich am Telefon garnicht bestellt habe, Dame vielleicht mit den Gedanken woanders, wie auch immer...Sachen genervt auf meine Kosten zurück geschickt weil knapp 13€ ins Klo runter gespült. Jetzt will Universum Inkasso oder Universum Group sucht euch den Namen der euch besser gefällt knapp 162€ für zurück geschickte Artikeln...einmal und nicht wieder

Due to the unclear cancellation of the DB card, I started to receive the reciept with 62e in January. Today I got another letter from Universum inkasso GmbH with the 92 euros. Wow! one month costs over 30 euros fine. What a good DBs accomplice! DB and Universum inkasso band together using unclear terms to take advantage of ordinary consumers, they really played a clever trick. One made actions, another cleaned the yard. I never met this disgusting cooperation!

Der QR-Code für Whatsapp für die schnelle Kontaktaufnahme erzeugt eine Meldung, dass WhatsApp nicht installiert ist (natürlich ist es installiert) und man soll WhatsApp (oder was auch immer dahinter steckt) erneut installieren. Ich werde natürlich nicht irgendwas auf mein Handy laden. Der QR-Code für das Serviceportal funktioniert, allerdings fehlen die Anmelde-Daten, die angeblich auf dem Schreiben zu finden sind.

Ich vermisse den Hinweis auf Mahnungen, die der Forderung vorausgegangen sein müssen.

Ich habe im Juni 2024 das Deutschlandticket bestellt (für den 01.07.24), welches ich bis heute nie bekommen habe. Die DB hat mir kurz nach der Bestellung eine Mail geschickt, dass sich meine bestellung "verzögert". Ich bin Mitte Juli 24 vom Kauf zurückgetreten, wegen nicht erbrachter Leistung. Nun soll ich einmal 87€ und einmal fast 600€ zahlen (ja, es handelt sich immer noch um das oben genannte Ticket). Universum I. ist telefonisch nicht zu erreichen und wenn ich per Mail darum bitte, mir die Forderungen genau aufzuschlüsseln und zu begründen, bekomme ich ein halbes Jahr später einfach nochmal eine erhöhte Forderung ohne vernünftige Antwort. Bei dem Laden stimmt etwas nicht, lasst euch nicht verarschen. Wendet euch notfalls an den Verbraucherschutz oder an einen Anwalt. Gerade, wenn die Forderungen lächerlich hoch sind (wie in meinem Fall), lasst euch den geforderten Betrag begründen. Wenn sie das nicht können, habt ihr sehr gute Chancen.

Muss 230 zahlen obwohl ich nur 2 DB Tickets gebucht habe, diese stehen auch im Vertragsgegenstand. Nicht mal den Deutschen Unternehmen ist noch zu trauen.

Universum Inkasso demonstrated a complete lack of professionalism and basic courtesy throughout my entire experience. Despite multiple attempts to clarify the legitimacy of the demanded transaction, my concerns were repeatedly ignored. Communication was non-existent at best—every inquiry met with silence, leaving me feeling dismissed and disrespected. In the end, I reluctantly paid the full amount simply to end this painful ordeal. I sincerely hope I never have the misfortune of dealing with such an unresponsive and unapologetically unhelpful organization again.

The most worst service I have ever seen in my life.
For the File number: 60325808-0, I have raised them a question and they took their own happy, relaxed cake time to give me an aswer.

For my surpirse after 6 months, they have sent me additional charges for the sweet time they took me to answer.

Its just unethical to chage some one for every day interest for the delay that the universum inkasso GmbH is making without a valid reason.

Aus 50€ wurden plötzlich über 150€. Wieso arbeitet die Deutsche Bahn mit so einem Saftladen? Ich kann telefonisch niemanden erreichen. Das ist kein guter Service!!!

Hi i used DB for 1 month in june and canx as i left the country after the euros .now universial send a threatening letter for 100e ,i have replied back to see what can be resolved but nodody has repsonded,should i call thm,this is really bad service