Unicalag Anmeldelser 

Quest'anno, dopo 18 anni di onorato servizio ho mandato in pensione una pompa di calore da 18mila BTU (sempre UNICAL). L'ho sostituito, sempre con UNICAL, solo per alleggerire i consumi e avere un prodotto di nuova generazione gestibile via APP (spesso sono fuori casa e aziono il clima a distanza in modo da avere il giusto confort al mio rientro). Mai avuto problemi, tant'è che ho consigliato l'azienda anche al resto della mia famiglia. Cosa ho apprezzato? L'assistenza post vendita sulla gestione dell'APP, la silenziosità e la bolletta elettrica decisamente più leggera, senza perdere il comfort di una casa con la temperatura desiderata.

Installata una unità esterna KMX4 28HE, con due unità interne, una canalizzata e una a cassetta.
Apparecchiature di dubbia provenienza (dovrebbero essere macchine rietichettate del colosso cinese Midea, che fornisce numerosi marchi secondari), che lasciano molto a desiderare sul piano della qualità costruttiva.
Le vibrazioni dell'unità esterna sono insopportabili. Ho risolto (diciamo al 95%) solo dopo aver acquistato ed installato sulla staffa di sostegno degli smorzatori top di gamma.
Il fondo dello chassis dell'unità esterna è progettato male: sagomato per la raccolta condensa, ma la parte sottostante le tubazioni, dove effettivamente goccia l'acqua, è piana. Cosicché l'acqua anziché incanalarsi verso l'ugello di scarico, fuoriesce da due fori presenti sul fondo dello chassis, che apparentemente non hanno alcuna funzione. Inoltre, nella parte più bassa, vicino all'ugello di scarico, il fondo è bucato da una vite che fuoriesce, vanificando la tenuta stagna del pianale (complimenti agli ingegneri). Per il momento devo ricorrere ad una bacinella, ma penso di dover siliconare tutti i fori.
Le unità interne sono molto rumorose, in particolare quella a cassetta emette "random" dei rumori ciclici dalla ventola davvero fastidiosi: .....vrrrr......vrrrr......vrrrr..... oppure ..crr..crr..crr.. che arrivano "random" e altrettanto "random" scompaiono.
Il classico problema che quando viene l'assistenza non si manifesta.
Assistenza della casa, tramite l'apposito form presente sul sito web, completamente inesistente. Non perdete tempo a scrivere, inserire dati e allegati.
L'assistenza di zona, invece, molto competente e disponibile. Sui problemi segnalati, di tipo costruttivo, alza le mani, facendo intendere che la qualità è quella che è.
Considerato che il prezzo di acquisto non era poi così distante da analoghi apparecchi Daikin o Mitsubishi, concludo che la mia scelta è stata completamente sbagliata.

Ho installato sei climatizzatori Unical, con quattro macchine esterne in casa mia, il casale sui colli umbri alle porte di Perugia. Non solo sono funzionali, efficaci ed efficienti, facili da usare e programmare. Sono anche belli e si integrano alla perfezione completamente interno. Come ciliegina sulla torta, la mascherina mimo che mimetizza le macchine all'esterno rendendole un oggetto anche Esso di design perfettamente integrato con l'ambiente circostante. Non posso che consigliarlo vivamente, i prossimi passi saranno i pannelli fotovoltaici e la pompa di calore, se il buongiorno si vede dal mattino...

Climatizzatore Unical,
ho installato il sistema lo scorso anno, sono Stati rapidi e molto precisi...
Mai avuto necessità di assistenza.
Sia in modalità freddo che la pompa di calore funzionano perfettamente.
Test di un anno, Ad oggi lo ritengo un ottima scelta sicura ed affidabile, silenzioso e molto pratico anche il sistema di accensione Wi-Fi da remoto.
Consiglio vivamente queste macchine

Possiedo in casa da più di 10 anni due condizionatori Unical airCRISTAL, funzionano perfettamente sia come raffrescamento che come pompa di calore, non ho mai avuto necessità di assistenza. Consigliati!

Unical Azienda seria , affidabile e innovativa.
Ho acquistato una caldaia molto affidabile, l’efficienza è la qualità del servizio offerto e ottimo.Buono il rapporto qualità prezzo, con installazione senza problemi.
Ho avuto modo di valutare l’assistenza post - vendita, eccezionale con la disponibilità di pezzi di ricambio e la durata nel tempo della caldaia.

Lavoro in azienda da oltre 30 anni e, ho riscontrato negli anni, impegno e serietà a tutti i livelli: prodotti, attenzione al personale oltre che al cliente. L'azienda è tuttora di proprietà italiana e mantiene la produzione di caldaie nelle proprie sedi sul territorio nazionale.

Siamo un'azienda di commercializzazione e di installazione impianti fotovoltaici.
Unical offre prodotti sempre di ultima generazione e consulenza quotidiana in fase di configurazione dell'impianto e di post vendita. Assolutamente affidabili

Siamo concessionari d'area Unical da 4 anni e facciamo auto assistenza sui prodotti Unical di nostra installazione, devo dire che non ho mai avuto un problema e quando c'è stato, interfacciandomi con il loro ufficio tecnico abbiamo sempre risolto velocemente i piccoli problemi che ci sono stati.
Per me è una bella azienda Italiana, solida e seria, i prodotti sono buoni, all'avanguardia.
Condizionatori Unical ne installiamo tantissimi, e funzionano molto bene, certo non sono Mitsubishi o Daikin ma il rapporto qualità prezzo è più che ottimo, il loro lavoro lo fanno e non creano problemi.
Le caldaie ? problemi zero.
Pompe di calore? problemi solo su una, che andava aggiornato il software con la chiavetta.
Detto questo mi viene da pensare che molti dei problemi che ho letto nei commenti qui sotto, siano dovuti a cattive installazioni di personale non qualificato o disonesto.

La vecchia gloria delle caldaie unical è rimasta solo nella memoria, in 10 anni cambiate 3 caldaie a fiamma rovescia ,perché si sono forate, non parliamo poi dell' assistenza quasi inesistente se ne lavano le mani per qualsiasi problema , e ben che meno parliamo degli installatori autorizzati che oltre a lavorare da cani neanche ti fanno recuperare i soldi del conto termico, problema segnalato a Unical che si disimpegna dicendo che loro non rispondono delle azioni dei loro installatori.....morale della favola scappate perché qualità e assistenza ormai sono un vago ricordo. Mai più UNICALL!!!!!

Sono un ex assistente Unical, ex in quanto mi hanno tolto il mandato il 03/02/2025. Ho provato gestire le moltitudini di criticità dei prodotti Unical ma alla fine mi sono dovuto arrendere. Sconsiglio vivamente i climatizzatori e le pompe di calore in quanto non sono altro che macchine Cinesi di scarsa qualità rimarchiati e rivenduti. Le caldaie non sono nate per durare, hanno il corpo caldaia molto debole, si scioglie come neve al sole con le condense acide dei prodotti della combustione, è vero che lo garantiscono 5 anni ma è altrettanto vero che durante l'esercizio provoca diversi problemi, uno su tutti il continuo intasamento del scarico condensa con conseguente allagamento della camera di combustione e ripetuti blocchi di accensione ( la candeletta di accensione e rilievo fiamma si bagna e poi è da sostituire ). Non ho trovato un supporto tecnico adeguato alle dimensioni della azienda, mettersi in contatto per consiglio o problematica sul campo con un loro tecnico è praticamente impossibile, ti rispondono a babbo morto. Commercialmente non rispettano gli accordi e contratti firmati, mi ci sono voluti 2 anni per ottenere il pagamento dei ricambi a 60, 90 giorni ( come da contratto ), mi hanno sempre fatturato a 30 e da parte mia i collaudo me li hanno sempre pagati a 90 giorni, in breve mi sono trovato a fare da banca alla Unical. Non capisco come una azienda così grande possa stare in piedi, attenzione sono i fornitori di quei fenomeni di Ariel. Spiace ma meglio perderli che ritrovarli ancora sulla strada.

Qualità pessima; assitenza inesistente; pompa calore ower 70 dopo poco ha cominciato a dare errore scheda elettronica. Costo nuova scheda 2100 euro + iva + montaggio. Però potrebbe non essere quello il problema.....:-)
Ridicoli

Ho acquistato due condizionatori Unical dalla ditta di Scafati e devo dire che sono rimasto più che soddisfatto sia per l umanità la gentilezza e la professionalità che hanno mostrato nel fare un lavoro davvero impeccabile.Lo consiglio vivamente a tutti .I condizionatori sono davvero efficientissimi e funzionanti in ogni loro singola parte.

3 condizionatori unical nuovi funzionano male, chiamato assistenza dopo pochi giorni dal montaggio. A tutt'ora, passati 2 anni, vanno in blocco. Me li hanno fatti attendere 3 mesi quasi fossero l'eccellenza e invece.... Pessima esperienza.

Scarsa. fanno schifo ho acquistato un climatizzatore 10000 btu Unical in provincia di Enna a novembre 2024 appena l'ho fatto partire per il primo minuto di lavoro non mi funziona fanno schifo sono morti di fame si sono intascati i miei soldi e mi hanno venduto un prodotto peggio di quelli cinesi io ho avuto altri climatizzatori di altre marche ma mi hanno e mi continuano a funzionare ma questo schifo di marca fa schifo peccato che è una marca italiana vergogna vergognatevi morti di fame la gente i soldi li studiamo e mangiamo pane e cipolla per risparmiare poi arrivate voi Unical e mi fotte euro 800 senza che mi funziona il climatizzatore oggi 02/01/2025

Ho una caldaia Unical da più di sei anni non ho mai mai mai avuto nessun problema il tecnico viene soltanto perché lo dice la legge sennò con questo gioiello sarebbe disoccupato, consiglio vivamente questi prodotti

Non acquistate stufe a pellet unical , sono difettose, l'azienda non esiste, la garanzia non serve a nulla, ci sarebbe da cambiarla in garanzia ma non fanno nulla. Sin da quando abbiamo acquistato questa maledetta stufa onda 17, non ha mai funzionato bene, si blocca sempre. E' stata una grande delusione.

Esperienza disastrosa, mio marito Carlo Anselmi ha acquistato
una caldaia Unical il 6 maggio e non ha mai funzionato bene. Continua a bloccarsi e lo ha fatto anche oggi. Abbiamo chiesto la sostituzione con un modello piu affidabile ma la ditta fa orecchie da mercante. La garanzia?
È come se non ci fosse: i tecnici dell'assistenza vengono da noi, fanno l'intervento e dopo pochi giorni l'impianto non funziona. Mio marito ha scritto diverse mail, ha telefonato alla ditta Brillo che ci ha venduto questo bidone di caldaia, ha persino mandato due pec, ma i problemi rimangono. Se avessimo visto tutte le recensioni negative su Trustpilot non avremmo comprato questa maledetta caldaia!

Ho una caldaia Unical Evelin del 2008 .... già trovata nell' appartamento che ho acquistato nel 2019 ...da subito essendo vecchiotta mi ha dato qualche problema ,l' ultimo capitato ieri ,la caldaia è andata in blocco ,il mio assistente di fiducia mi ha chiesto di contattare l' azienda dell' Unical per chiedere come resettare la caldaia e darci istruzioni sul codice di errore E:08 che il comando da remoto dava ...(nostro malgrado non siamo riusciti a ripristinare la caldaia ed avevamo bisogno d' aiuto) mi sono messa su internet ho trovato questa signora della Unical che non era un' assistenza ma aveva un' account business....Ilaria il suo nome ...una persona squisita e sul pezzo,poteva fregarsene del mio problema invece si è dedicata tutto ieri ed oggi ad aiutarmi ...mi ha fatto contattare direttamente dall' azienda che a sua volta ha sentito il mio assistente di fiducia ,ci hanno fornito i contatti assistenza ufficiale ,hanno inoltre dato delle dritte e siamo riusciti a mettere in moto la caldaia a costo 0.... Si sono preoccupati tutti dagli operatori dell' azienda alla signora Ilaria e ai centri autorizzati ....un time da paura per l' efficienza la disponibilità è competenza!!! Se ci fossero altre stelle oltre le 5 le darei tutte ....mille complimenti a tutti ... grazie a voi oggi mi lavo con l' acqua calda e al calduccio ...buon lavoro ragazzi ☺️

Sono 24 anni che uso caldaie Unical per riscaldamento ed acqua calda. La seconda caldaia è stata acquistata in quanto la prima necessitava di troppi interventi dopo 20 anni di uso, e il costo non giustificava più gli interventi. Non ho mai avuto grossi problemi. In 20 anni solo nell'ultimo anno si sono concentrati. Quella nuova sono 4 anni senza problemi.