ultimatesneakerstore.be Anmeldelser 

Goede koopjes gedaan, vriendelijke bediening!

Extremely disappointing experience. I ordered two pairs of sneakers, and according to the tracking information both packages were marked as delivered. However, I never received either of them.

I contacted customer service about this issue, but even after two months the problem is still unresolved, while they are ignoring my emails. I have neither received the sneakers nor a refund for my order.

As a customer, this is extremely frustrating and unacceptable. I expected better service and support when something goes wrong with an order. Unfortunately, my experience has been very negative, and I hope this issue will finally be addressed and resolved.

Great shoes
I bought really nice Salomon xt6
Delivery super fast

Thanks

Friendly staff & great sneakers.

Als je mailtje stuurt krijg je vrijwel direct een antwoord terug, alsook snelle levering, zeer blij met mijn aankoop!

Heel goede ervaring met het support team, er kwam snel een goede oplossing op mijn probleem (levering kwam niet toe door fout van DPD). Contact opgenomen met de support en eens het onderzoek van DPD afgerond was heb ik gewoon mijn geld teruggekregen. Heel correct dus.

Prachtige winkel !
Zo veel mooie sneakers dat ik moeite had om te kiezen .
Heel vriendelijk en behulpzaam

Super aangename winkelervaring bij Ultimate Sneaker Store!

Mijn ervaring in de winkel was echt top. Vanaf het moment dat ik binnenkwam werd ik vriendelijk geholpen en namen de verkopers echt de tijd om goed advies te geven. Ze hebben duidelijk veel kennis van sneakers en wisten perfect wat bij mij paste.

Het aanbod is ook helemaal on-trend: de nieuwste en populairste modellen van merken zoals Salomon, New Balance en zelfs ASICS zijn gewoon aanwezig. Je merkt dat ze echt mee zijn met de laatste sneakertrends.

Daarnaast is de winkel zelf super mooi ingericht, wat het shoppen extra aangenaam maakt. Absoluut een aanrader voor iedereen die op zoek is naar trendy sneakers en topservice!

Goated store.
Great staff.

Bestelling op 09/12/2025 geplaatst en vooruit betaald incl verzendkosten (238 EURO). vandaag 22/12/2025 nog steeds geen duidelijkheid waar het pakket is en wanneer ik het onvang. Pakket was een cadeau voor mijn vrouw voor nieuw jaar, ik ben de dupe. Mail antwoord komt laat en telefonisch niet bereikbaar. Chaos! İk wil dat het zsm recht gezet wordt en ik het pakket ontvang voor nieuw jaar!!

Bestelling geannuleerd na 10 dagen, zogezegd niet meer in stock.
Ik kan het gewoon nog bestellen bij hen online, dus een leugen.
Ik heb gedurende 5 dagen berichten/mails gestuurd om te vragen waar mijn bestelling bleef, steeds geen antwoord, dus klantenservice is ook niet ok…
Uiteindelijk mail gehad dat bestelling geannuleerd was en mijn geld teruggestort gekregen.

Bestelling geannuleerd zonder enige uitleg. 5 dagen daarna bericht dat mijn betaling zal worden teruggestort.

Een week na een bestelling uit het niets een mail gekregen waarin staat dat mijn order is geannuleerd, hoewel het product online én in de fysieke winkel wel verkrijgbaar is.

Ik bestelde sneakers aan een normale kortingprijs via de webshop. De bestelling werd bevestigd, maar enkele uren later geannuleerd omdat het “product niet meer op voorraad” zou zijn. Later bleek het wel op voorraad te zijn – maar dan aan een hogere prijs. Ze gaven toe dat het om een systeemfout ging en weigeren te leveren aan de bevestigde prijs.
Volgens de Belgische wetgeving is dit niet toegestaan. Jammer van deze werkwijze. Ik heb intussen klacht ingediend bij de FOD Economie.

I have made 2 purchases on Ultimate Sneaker Store as I was looking for specific items from a brand I love: Kappy Design.
Both times, the experience was great.
On the first order one of the item was not available and they communicated it to me proactively, processed the refund, prior placing the order.
The packages are always neat and delivered on time.
Happy to order again from them once the new Kappy line will be available.

Ondanks de bewering op trustpilot nog steeds geen reactie gekregen hoe het nu verder moet met de sneakers die geleverd werden met een vlek op

Ik heb op 13-9-2024 schoenen gekocht bij de webshop Ultimate Sneaker Store Belgium. Hierbij heb ik €9,91 verzendkosten betaald.
Helaas zaten de schoenen niet goed en heb ik ze op mijn kosten retour gestuurd.
Ik heb het bedrag van de schoenen terug ontvangen, maar de betaalde verzendkosten voor de verzendkosten heen niet.
Het is wettelijk verplicht in Nederland en Belgie om alle kosten inclusief de verzendkosten terug te betalen, maar de webshop vind dat ze hun eigen beleid kunnen maken en betalen het daarom niet terug.

Coole winkel! Chille vibe. Mijn zoon en ik zijn fan.
BIG BIG LOVE