Ubisoft  Anmeldelser 2.450

Jeg spiller Rainbow Six Siege og midt i en matchmaking vælger Ubisoft's server at placere mig i en anden lokation (som jeg ikke ved hvor er) hvorefter jeg nu ikke kan logge ind på min Uplay konto.

det er den værste service på alt, en stjerne er for meget

Hejsa alle sammen

Min søn har brugt flere hundreder af kroner på spillet Growtopia. Nu er han pludselig blevet banned uden grund i 55 dage. Så skrev jeg en mail til (support til growtopiagame.com) og fik kun regler om hvordan man skulle opføre sig i spillet. Han har som sagt intet gjort galt og jeg skrev til dem igen. Nu er han så (suspended) efter jeg som far har skrevet til dem, at det her ikke kan være rigtigt. Vi vil have de penge vi har brugt i denne måned tilbage og det er mange penge. SÅ HOLD JER VÆK!! DET ER EN PENGEMASKINE OG INTET ANDET. Vil have en advokat ind over da det ikke kan være rigtigt.

Efter at jeg 10 gange - korrekt - havde intastet min 2-factor-authentication kode, siger den det er forkert alle gange, og "suspender" min account. Jeg prøver så at gå på deres customer support og logger ind - med samme login som normalt - og efter 2 gange bliver jeg smidt ud der. Jeg bad derefter om at få nyt password, i håb om at det ville hjælpe, men et kvarter efter, og mailen er der stadig ikke. Aldrig brug det. Spild af penge.

Kan ikke få adgang til mit spil, har endda ændret mit password, men de vil ikke logge mig ind, prøvede at få fat i support, men de vil ikke logge mig ind så det er muligt, har ifølge dem succesfuldt ændret mit password for 5 gang, men kan stadig ikke logge ind, så nu får de den her.

De burde have 0 stjerne, det er det værste spilfirma nogensinde, troede ikke engang det kunne lade sig gøre at være sådan et dårligt firma..

Rigtig gode spil, men elendig kunde service. For noget tid siden skulle jeg have min gamle Track Mania United for Ever konto tilbage hver gang jeg skrev gik der som minimum 4 dage før de svarede. Det er fair nok med 4 dage, men så gik der fra 19 marts til 3 april før jeg fik svar også igen fra 3 april til 11 april. Det er ret længe at vente. Så alt i alt tog den sag 15 marts til og med 11 april med minimal kontakt. Fik så også af vide at det ikke var i orden og at der ville blive kigget på det.

Nu fik jeg så en key til The Crew 2 Closed Beta af en ven. Da jeg skulle indløse den stod bare og loadede i, uden pls, 6-8 timer før at jeg så skal vente yderligere 6-7 timer på at kunne downloade spillet som så er for sent da jeg skulle nå et fly. Da jeg kommer hjem igen er tiden for at kunne spille spillet udløbet. Hvis det var gået hurtigere kunne jeg have nået at spille spillet.

Der skal strammes op på deres kunde service plus deres server system. Det kan umuligt komme bag på dem hvor mange der prøver at indløse en key når de udmærket godt ved hvor mange keys de har givet!

Jeg er utrolig skuffet.

Jeg har for mange penge Ubisoft spil. Pludselig får jeg at vide at mit password er forkert. Efter at have prøvet om igen en masse gange skifter jeg password. Det får jeg så osse at vide er forkert. Jeg laver så en ticket. Det mærkelige er nemlig, at jeg kan godt logge ind på forum og kundesiden, med nøjagtig samme email og password. Den gider de så ikke at svare på. Så efter 4 dage ringer jeg. jeg venter en evighed, og bliver så stillet om til en engelsktalende kvinde. Jamen det er ikke noget problem, siger hun, det er nok en cookie ting. Jeg får så en hel række ting jeg kan prøve. Hvoraf flere kræver at jeg logger ind på Uplay. men det er jo det jeg ikke kan. Resten er så indviklet og tidskrævende, at det er fuldstændig urimeligt, at jeg skal sidde og bøvle med det. Jeg er sgu ikke en PC troldmand. Jeg ved ikke hvad HOST filer er, eller hvordan man laver en 'clean boot'. Hvor er det dog ringe service. Ikke underligt alle hader Ubisoft. Jeg spilder ihvertfald ikke flere penge på at købe spil fra dette firma som man ikke kan spille.

Alt for mange udfordringer bare for at logge ind på sin gamle konto.

Købte et spil som download til min lillebror på hans fødselsdag fødselsdag. Efter at have installeret spillet er det umuligt at starte. Kontakter support som nægter at refunderer spillet. Så ikke nok med at min lille bror blev meget skuffet, kunne jeg ikke engang få pengene tilbage til at købe noget andet til ham.
Kan ikke anbefales!

Der er ikke rigtigt nogen support de svare ikke på spørgsmålet og hjælper ikke fik låst for 1000kr. Spil inde pga jeg mistede min mobil og derved mistede min 2-trins verifikation pas på med at bruge dine penge og så få låst sin konto
Kan kun fraråde at bruge denne spille service brug steam istedet meget meget bedre service og sikkerhed.

Ingen kundeservice, programmer der ikke virker, cd-keys der ikke kan linkets intet virker.

Jeg håber snart regeringen griber ind over for disse banditter. Bare fordi man laver software betyde ikke, at man kan slippe for at udgive ting der ikke virker efter hensigten. Der så mange fejl i jeres spil.

Assasin creed black flag - ingen linkning, kan kun spille offline - reklamation sker snarest! - inkompetent kundeservice.

Heroes might of magic 5, virkede aldrig - viste sig at alle først udgivne CD'er var defekte, hvordan var køber stillet - uden rettigheder.

Det er simpelthen forrygt!

Har skrevet med dem flere gange, og de flat ud nægter faktisk at LÆSE ens emails. De skriver irrelevante svar som ikke giver mening i contexten. Jeg har aldrig oplevet en så nyttesløs service!

det er dog den mest elendige service, jeg ever har set.Købte to spil assasins creed 3 og max payne 3. Min computer gik ned og jeg måtte geninstallere, det burde ikke være noget problem, da jeg havde koderne til begge spil, så jeg oprettede mig på ubisoft og prøvede at installere. Det kunne man ikke, da der stod at de var blevet aktiveret med et andet kontonavn.
jeg går så ind under deres support, hvor der eksakt er en side, der omhandler dette problem, så det burde ikke være noget problem.
Nu har jeg så desværre prøvet at komme i forbindelse med dem i 3 uger, og hver gang, når man trykker, dur deres server ikke, så enten gider de ikke at svare, eller også er der noget andet i vejen, det er for ringe

Ubisoft er decideret døve når det handler om hvordan deres kunder opfatter dem. Lad være med at købe spil, der er udgivet af Ubisoft.