Tubber Anmeldelser 

Fantastische week gehad in Griekenland,
Het schip was perfect voor elkaar en uitermate vriendelijke mensen door wie we geholpen zijn.
Echt een aanrader!!

Bedankt Simon en Jan Jacob voor alle zorgen tijdens onze zeil vakantie. Het was voor ons de eerste keer dat we zijn gaan zeilen. Ondanks de harde wind was er niemand zeeziek. Onze schipper George heeft ons goed geholpen en we hebben veel geleerd. Graag tot een volgende keer.

Ik heb meerdere jaren een zeilboot gehuurd bij Tubber. Samen met mijn dochter hebben wij 3x meegevaren in een flottielje en een skipper gehuurd. Wij hebben gezeild in Kroatië en vorig jaar vanuit Athene Griekenland met de Sun Odyssey 419 Ninia. Wat een prachtige vakanties hebben wij gehad, prachtige omgevingen, mooie baaien, gezellige haventjes, super leuke sfeer met de andere gezinnen en goed geregelde gezamenlijke avonden in de lokale restaurantjes.

De flottielje van vorig werden geleid door Meindert en Ellen, en die hebben samen met Tubber uitstekend werk geleverd. Dag en nacht stonden ze klaar om iedereen te helpen met aanleggen, storingen oplossen, ankeren, mooring in de haven, vertrekken uit de haven, ankers uit elkaar halen, enz..

Onze boot was in prima staat toen wij vertrokken, alles was compleet en functioneerde. Wij kunnen Tubber iedereen van harte aanbevelen! Wij gaan zeker weer een keer mee.

2 zeiljachten in Dec 2021 gehuurd op st Maarten. Top dollar betaald voor jonge boten en verzekerd dat de boten in uitstekende staat waren. Dat waren geen van beiden en een van de boten werdt ook last minute gewisseld met een die in nog slechter staat verkeerde (bimini paste niet - kon je niet onder staan, electra deed het niet binnen, navigatie/anker verlichting en anker motor deden het niet etc etc). Blijkbaar was het algemeen bekend dat er grote problemen waren met de boten van Dream Yachts op st Maarten vanwege de gevolgen van Corona - was ook aan de overwerkte staf te merken toen we er waren). Tubber wist hiervan en heeft ons gewoon voorgelogen. Hier ligt een veel langer verhaal van GROTE problemen en bedrog en ook van (Dream/Nightmare Yachts). Andere boot (52’) werd gewisseld voor een Cat - heel leuk maar geen monohul zonder andere keuze (roer besturing viel uit elkaar ver op zee en was niet offshore te repareren). Kortom, we hebben er wat van gemaakt maar waren meer met reparaties en behelpen bezig dan relaxed zeilen. Doen we nooit meer. Overigens zijn deze bedrijven niet de enige die de schijn van een eerlijkheid voor houden en in werkelijkheid alles doen voor de verkoop dus let op. Ik heb er wel een gevonden die eerlijk toe gaf dat ze door omstandigheden geen boten op niveau konden bieden - een enkele uitzondering dus maar goed onderzoek waar je mee in zee gaat en kennis van boten huur is zeer aan te raden - huur desnoods een specialist in om te adviseren. We hebben achteraf een vergoeding gekregen om ons zoet te houden. Maar de zorgvuldig geplande vakantie die allen op dit moment mogelijk was met de familie bij elkaar moest heel anders ingevuld worden. We hebben een archief aan fotos en film gemaakt en ook brieven opgesteld. Dreamyacht staff waren overigens wel goed maak overwerkt en duidelijk ook niet happy.

Wij hebben een TOP vakantie gehad via Tubber. Omdat het voor ons de eerste keer vakantie was via Tubber wisten we niet wat we konden verwachten. Het bleek een unieke ervaring. Zeilen is schitterend. Onze schipper heeft ons prima en duidelijk ingewijd in de wereld van het zeilen. Griekenland is een heerlijk land om te verblijven. De stadjes en restaurantjes daar zijn geweldig. Flottielje zeilen is ook erg aangenaam. Kortom zeker een aanrader, ook voor gezinnen met kinderen.

Dit is de 2e keer dat we gebruik maakten van de diensten van Tubber en wederom alles keurig in orde. Twee weken weggeweest met 8 vrienden en tussentijds een crewwissel gehad. Door corona waren er een aantal dingetjes waar we op moesten letten in Griekenland, maar dat werd allemaal keurig uitgelegd en is zonder problemen verlopen. Net bedrijf met vriendelijke mensen, ik zou het iedereen aan kunnen raden die zonder zorgen een zeilavontuur aan willen gaan. Top top top!

Ga nooit in zee met deze ballentent !!

Wij boekten net voor corona in december 2019. Uiteraard kon deze boeking voor mei niet doorgaan.

Toen wij opperden dat we dan in augustus naar Frankrijk wilden in plaats van Kroatie, gingen de hakken van Tubber in het zand. Onmogelijk was de boodschap. We konden alleen met het oorspronkelijk geboekte schip gaan varen.

Dat hebben we uiteindelijk de afgelopen week herfstvakantie gedaan. De boot was oud en stond op het punt uit de vaart te worden genomen. Probleem betrof voornamelijk de gashendel, waardoor je niet wist of hij voor of achteruit stond en hoeveel gas je gaf. WAARDELOOS. NIET mee in zee gaan dus.

De reactie van Tubber op mijn bericht is het zelfde als dat je ze belt. Lange verhalen met NUL inhoud en zelfs leugens...

Zij schrijven
Normaal gesproken staat op de meeste boten de nul/vrijstand van de gashendel op 90 graden, maar op dit model staat deze op 45 graden. Jeanneau heeft het zo gemaakt op dit bootmodel, omdat anders de gashendel niet zou passen omdat het te groot zou zijn... De gashendel functioneert echter volledig normaal, alleen net op een andere manier

Dit verhaal is puur gelogen en onwaar. Ook bij een Janneau staat de gashandel in neutrale stand recht omhoog. Man met een grote duim die dit als uitweg verzonnen heeft. Hoe low van You go.

Dus Tubber overwegen? ik zou het zeker niet doen !!

Deze zomer met Tubber ( olv Ben Poelman en gezin) twee weken gezeild met flotielje Saronische eilanden. Het was in 1 woord: GE-WEL-DIG! De succesfactoren: Het prachtige land, hele gezellige mensen, en niet in de minste plaats de optimale, professionele, relaxte en supergezellige begeleiding van Ben (én zijn gezin!!!). Absolute aanrader deze tocht.

Twee jaar achtereen goede ervaring met Tubber.
In 2019 zeilboot gehuurd in Athene via Tubber. Er was best het een en ander mis met het (vrij nieuwe) schip. Autopilot defect, ankerlier defect, gashendel werkte niet naar behoren, scheur in een deurkozijn en nog wat kleine zaken. Het charterbedrijf (MG) loste dit schandalig slecht op. Door tussenkomst van Tubber is alles uiteindelijk goed afgehandeld!
In mei 2020 weer een zeilboot gehuurd via Tubber. Ditmaal in Lefkas, maar toen kwam corona. Boot kon kosteloos geannuleerd worden en we ontvingen meteen een voucher. Met de voucher van Tubber hebben we in september 2020 alsnog een boot gehuurd.
Perfecte zeilweek gehad met een goed schip van een heel sympathiek charterbedrijfje in Lefkas.

De service, communicatie en vooral de snelheid van reageren vind ik erg goed bij Tubber.
Volgend jaar huur ik zeker weer via Tubber.

Goed geholpen, na twee ervaringen met jullie gaan we deze zomer mee met jullie flottielje vakantie in Kroatië oatie. Nu maar hopen dat alles goed gaat met het Corona verhaal 😎

Wat een toppers zijn jullie

Bedankt voor één van de leukste vakanties van ons ooit! Eerste keer zeilen voor ons, slechts 1 dag zeeziek geweest.

Hoe kan een fijne vakantie eindigen in een vervelend laatste dag? Tubber maak een opdrachtbevestiging waar in duidelijk staat vermeld zeilvakantie met schipper inclusief. Als dan de schipper op de laatste dag vraagt wanneer we hem betalen blijkt dat Tubber de schippers altijd laat uitbetalen door de “matrozen”. Omdat je de schipper niet wil belasten net deze onduidelijkheid betaal je die beste man. Na contact met Tubber zouden we ea niet goed gelezen hebben. Dit is complete onzin. Ea staat heel duidelijk incl schipper.
Als je dan niet met een goed voorstel komt anders dan een tegoed bonnetje voor een volgende vakantie heb je het niet begrepen. Zo wordt he nooit een ambassadeur voor de Tubber firma.
Gr
Eric Gerritsma en de 3 andere opvarende.

Heldere communicatie en prettige contactpersonen die je van a tot z meenemen in alles wat er bij een week zeilen komt kijken.

Donders mooie vakantie gehad! Heerlijk gegeten in Aegina , bedankt voor de tip nog!

De medewerkers van Tubber zijn hele relaxte mensen, die graag adviezen geven over zeilgebieden en zich inzetten om voor jou een goede boot te vinden. Helemaal top en daarom ook vijf sterren! Overigens is hier onze ervaringen met de verhuurder in Kroatie niet in meegenomen, want die was bedroevend slecht. Enige advies aan Tubber is dus om selectiever te zijn met partijen waarmee samengewerkt wordt, er zijn volgens mij zat hele goede professionelere verhuurders te vinden.

Net terug in de haven naar een weekje Kroatië met zon, regen en storm. Dus we zijn nu echte zeelui!
Bedankt voor de goede service

Heerlijke vakantie gehad met een splinternieuw Bavaria in Griekenland. Kon eerder inchecken en bij een klein probleem onderweg direct en snel contact gehad met Tubber. Top service, ga zo door!

Onze ervaring in het kort: een bij Tubber / Euroboatcharter (verder Tubber genaamd) verkoopt een flottielje zeilreis die niet bestaat en annuleert deze geboekte en volledig betaalde reis 1,5 dag voor vertrek, nadat deze enkele uren daarvoor nog telefonisch bevestigd was. Het door Tubber geboden alternatief blijkt na ons akkoord duurder te zijn (dat wisten we niet toen we akkoord gaven voor het alternatief). 12 uur voor vertrek krijgen we een mail van Tubber met de strekking “u betaald extra of u heeft helemaal geen reis”. Nadat we aangegeven hadden bij te zullen betalen bleek dat het alternatief helemaal niet beschikbaar was! Uiteindelijk hebben we 6 uur voor vertrek de bevestiging gekregen dat we mee konden met een andere reis waar we ook nog een slechte boot hadden. Een dergelijke schandalige slechte service gun je niemand. Daarom kiezen wij er voor om nooit meer bij Tubber te boeken.

Het verhaal begint een half jaar terug als we bij Tubber een 1 weekse flottielje zeilreis boeken naar de Saronische Golf in Griekenland en deze ook gelijk betalen. 36 uur voor vertrek worden we door Tubber gebeld waarin zij bevestigen dat alles in orde is en het weer er op de plaats van bestemming goed uit ziet. Ook wordt aangeven hoe het flottielje is samengesteld en om te vragen of voor ons alles duidelijk is. Wat een goede service dachten wij.

Helaas worden wij 3 uur later (dus 33 uur voor vertrek) teruggebeld met de mededeling dat het geboekte flottielje vanwege te weinig boekingen niet doorgaat! “Sorry, sorry, we komen er net pas achter.” Hoe dat kon, daar hadden ze helaas geen antwoord op. We krijgen 2 alternatieven voorgelegd. Het eerste alternatief is met een 2 weeks flottielje meezeilen naar de Cycladen en dan zelf in de loop van de eerste week terug zeilen naar de aankomst/vertrekhaven. Het tweede alternatief is meezeilen met het 1 weekse flottielje van een andere aanbieder naar de Saronische Golf (het zeilgebied dat wij gekozen hadden). Na overleg besluiten wij de ochtend voor vertrek voor alternatief 2 te kiezen. Tubber geeft aan de hele gang van zaken te betreuren, maar dat ze het onmiddellijk in orde te gaan maken.

Tot onze grote verbazing worden we een uur later (16 uur voor vertrek) gebeld met de mededeling dat alternatief 2 voor Tubber EUR 100 duurder is en dat wij dus EUR 100 moeten bijbetalen. Hier zijn wij toch wat verbaasd over. Wij dachten als compensatie voor het ongemak iets extra te krijgen, maar bij Tubber is ongemak kennelijk een verdienmodel om klanten te laten bijbetalen. Tubber geeft aan dat wij gekozen hebben voor een ander bedrijf en dat is nou eenmaal duurder. Wij hebben bij Tubber duidelijk aangegeven dat wij niet wensen bij te betalen omdat wij bij Tubber geboekt hebben en zij haar verplichtingen 1,5 dag voor vertrek niet kan nakomen. Daarnaast is door Tubber bij het doorgeven van de verschillende opties niets gezegd over extra kosten. Helaas is Tubber onverbiddelijk. Als wij optie 2 willen dan moeten we bijbetalen. Er is geen discussie over mogelijk.

Twaalf uur voor vertrek ontvingen wij een mail van Tubber met de strekking “u betaald extra of u heeft helemaal geen reis”. Wij hebben eieren voor ons geld gekozen en besloten bij te gaan betalen. Ook omdat, als wij het niet zouden doen, wij vermoeden dat Tubber in zo’n slechte financiele situatie zit dat wij de kans om ons geld voor de hele reis terug te zullen krijgen als nihil inschatten. Waarom houdt een bedrijf anders immers vast aan een extra bijbetaling van ‘slechts’ EUR 100 als het bedrijf zelf overduidelijk enorme fouten heeft gemaakt? Na onze toezegging om onder protest bij te gaan betalen gaf Tubber aan het onmiddellijk in orde te gaan maken.
Negen uur voor vertrek worden we gebeld door Tubber. De gekozen optie om mee te zeilen met een ander bedrijf is niet beschikbaar omdat dit andere Nederlandse bedrijf geen boten van derden aanneemt. We hebben dus heel veel discussie gehad over een optie en de extra kosten terwijl deze optie dus helemaal niet beschikbaar is!

Wat ons restte was alternatief 1 (meezeilen met een ander 2 weeks flottielje naar de Cycladen en dan zelf in de loop van de week terug naar de aankomst/vertrekhaven). Nou ja, alternatief… Aangezien wij geen andere keus hadden en negen uur voor vertrek toch wel duidelijkheid wilde over onze vakantie hebben we voor deze optie gekozen. Uiteindelijk hebben wij pas zes uur voor vertrek de bevestiging gekregen dat we mee konden met deze reis.

De verbazing werd nog groter toen wij bij aankomst in Athene hoorde dat er nooit een 1 weekse flottielje zeilreis naar de Saronische Golf gepland stond voor die week, hoewel wij die toch echt bij Tubber geboekt, betaald en door Tubber bevestigd hebben gekregen. Daarnaast hoorden wij dat het andere Nederlandse bedrijf waar wij bij optie 2 mee konden zeilen wel boten van derden wil laten meezeilen, maar alleen geen boten van Tubber. De reden hiervoor is ons niet duidelijk geworden, maar het voelt voor ons niet goed. Met andere woorden, in Nederland vertelt Tubber ons zaken die ter plaatse toch anders lijken. De door ons geboekte boot was ook minder mooi dan vooraf voorgespiegeld: slechte matrassen en te weinig lijnen om goed aan te kunnen leggen. Daarnaast zorgde een continue motorstoring en een kapotte toilet ervoor dat er twee keer een monteur moest langskomen op een klein Grieks eilandje (en wij daar dus rekening mee moesten houden). De motorstoring is helaas niet opgelost.
Goed om te weten is dat Tubber in Griekenland geen eigen flottieljes heeft maar dit heeft uitbesteed aan weer een ander Nederlands bedrijf. Met dit bedrijf hebben wij dus meegevaren naar de Cycladen. Prima bedrijf en goede flottielje begeleiding. Men kan ook rechtstreeks bij dit bedrijf boeken. En wat betreft Tubber…daar hebben wij na ons vertrek niets van gehoord. Van ons zullen ze nu ook niets meer horen. Wij geven ons geld liever niet aan een bedrijf dat zo’n schandalige slechte service levert.

All the guys at Tubber.com made our entire experience seamless- from then very 1st call from the UK where they provided us with technical and practical help in choosing our location and suitable boat , when we changed our location they dealt with the whole matter without issue or complication. They kept in touch with us at all stages of the proceedings ...... I will use the guys next year and can only hope that their business hasn't exploded - so that the level of service is maintained. Thank you Simon and Anne especially for helping make our holiday a good one.

Alles was prima geregeld. We zijn weer een ervaring rijker, komen graag weer eens terug