Hej Tobias,
håber du har det godt.
Tak fordi du tog dig tid til at give os din feedback, vi sætter stor pris på den feedback.
Jeg er så ked af at høre, at etiketten på Fleece Zip Puller Jacket Green, som du modtog fra Cabo Rojo, var lidt vildledende.
Vi beklager virkelig dette, efter at have undersøgt ordren, ser det ud til at det var en ærlig hikke på deres side. Da vores butikker bliver travlere, både online og i butikken, sker der nogle gange ulykker, og dette er et tilsyn, som vi helt sikkert ønsker, at kunne have været undgået. I dette tilfælde er det dog størrelsen L at være jakken mærket M / L.
Vi forstår fuldstændigt, at dette ikke er ideelt for alle, men da varen ikke er forkert, er det ikke meget, vi kan gøre på dette tidspunkt.
Vi arbejder meget hårdt for at sikre, at vi giver den bedste oplevelse for alle, og vi håber, at du giver os en ny chance for at give dig en mere positiv oplevelse i fremtiden, da vi har hundreder af butikker, der har vidunderligt smukke stykker, du vil nyde.
Vi beklager ulejligheden, som denne situation kan have forårsaget dig. Hvis du har andre spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os.
Bedste ønsker,
Carolina
