Triwa Anmeldelser 125

Vi har både solbriller og ure derfra.
Vi har kun gode oplevelser også med reklamation.

Fem stjerner hvis ikke det havde været nødvendigt med en reklamation.

Jeg har købt i alt 3 ure igennem triwa.com og altid været meget tilfreds med ur,levering og hurtig svar på mail.

Efter 2 år knækker den ene rem, hvilket jo kan ske når man flittigt bruger uret. Jeg bestiller en ny rem og får det også hurtigt. Sendt som brev.
Remmen er ikke den som jeg alligevel vil have og sender retur. Jeg sender mail til triwa og spørger om jeg skal sende som brev eller pakke. Jeg får at vide at jeg skal sende som brev.
Dette gør jeg.
Efter en uge kontakter jeg dem igen og spørger om de har modtaget det. Det har de ikke. Jeg får at vide at jeg skal sende track and trace nummer. Skriver at jeg ikke har sendt som pakke da jeg får at vide at jeg skal sende som brev. Intet svar.
Skriver igen. Intet svar.
Skriver endnu engang og sender mailudvekslingen. Intet svar.
Tænker at det må være pga jul, men da jeg har en ven som skriver til triwa fra anden mail og får svar under 1 døgn efter, føler jeg mig ret dårlig behandlet.
Jeg har nu sendt endnu en mail og er spændt på om jeg overhovedet får svar på den.
Det er utrolig skuffende.

Bestilte et ur til min kone..... Efter 7 dages venten skrev jeg til Triwa,, fik ganske kort svar...uret er leveret.... Det skulle leveres til mit job, så stort set altid nogen i modtagelse.... Skrev til Triwa igen... Samme påstand, er leveret.... Ringede til PostDanmark som så sagde at når de så præcist kunne sige at det var leveret måtter de ha track and trace eller strengkode på pakken. Skrev igen til Triwa og bad dem sende mig dette... Igen kort svar... Vi sender dit ur... Aldrig har jeg oplevet så DÅRLIG service.... Mit råd...... Bestil et andet sted

Jeg fik uret i Julegave, men efter 3 måneder blev en af viserne slap, og uret blev sendt tilbage til Triwa. Efter 1 måned fik jeg at vide, at jeg ville få et nyt, og det ville blive tilsendt. En uge senere var beskeden så, at uret var sendt tilbage til butikken - og så skete der ikke mere. Der er nu gået 1 måned efter det skulle have været sendt til butikken, og butikken, hvor det er købt, kan ingen oplysninger få - så jeg venter...

Et ur, købt som julegave for få måneder siden, fik misfarvninger på remmen ved alm. brug, og spændet var der også problemer med. Jeg henvendte mig til Triwa - medsendte billeder - for at høre hvad der var at stille op---. Straks blev der tilbudt et helt nyt ur efter eget valg - med beklagelse af at det som oprindelig var købt ikke længere kunne fås. Og indenfor få dage blev der tilsendt et helt nyt flot ur - så ærgrelsen er nu væk, og både giver og modtager er meget imponerede over den meget fine service !