Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
TRIAX is a global supplier of reliable, innovative products and solutions for the reception and distribution of video, audio and data signals. Our Products are used in homes, businesses and operator networks by broadcasters, satellite, cable and telecom operators. Our Solutions combine our hardware and software expertise to deliver value to hospitality and related markets, through a partner network of system integrators, large installers and operators. TRIAX’s headquarters, production and R&D base is in Denmark. With 9 international sales subsidiaries we operate in more than 60 distributor countries. The TRIAX team consists of 250 employees and is owned by Polaris Private Equity.
Bjørnkærvej 3, 8783, Hornsyld, Danmark
jeg købte for ca et par år siden et par Koswi 3 RT antennestik. skulle bruge dem for et par dage siden, plast omløberen til at samle stikket var totalt porøst og smuldrede og kunne så ikke bruges, og det samme gjaldt de ekstra jeg havde købt, utrolig at man ikke har styr på materiale kvaliteten
Har nu skiftet vores IFA 384 forstærker for 2. gang
Har faktisk monteret endnu en 384 men kun fordi svigerfar havde en i overskud, ellers havde jeg selvfølgelig købt andet fabrikat.
De 2 tidligere holdte i ca 3 år, jeg fatter ikke at holdbarheden ikke er bedre på Triax antenneforstærkere…
Et firma som ikke supporterer dets egne produkter kan ikke anbefales. Triax henviser bare privatkunder til forhandleren. Hvis man så ikke længere bor i det postnummerområde, som forhandleren dækker, så er der ingen support ...øv!
Besvarelse fra TRIAX
Kære Morten Bo,
Vi beklager at du har haft en dårlig oplevelse med en af vore produkter.
TRIAX har valgt at levere og supportere vores produkter i samarbejde med lokale forhandlere. Det er derfor deres kunde og derved en sag mellem den enkelte forhandler og kunden. Hvis forhandleren ikke kan håndtere problemet, så tager denne normalt kontakt direkte til TRIAX for at få hjælp til en løsning.
Du må gerne sende en mail til triax@triax.com med en beskrivelse af problemet og produktet samt information omkring forhandleren, så kan vi rette henvendelse til din forhandler.
I 4 år!!!
I 4 år!!!! har vi kæmpet en kamp med periodisk dårligt signal og har haft adskillige professionelle montører ind over. I Onsdags blev fejlen endelig fundet Triax IFA288. Hvis man banker let på låget, går signalet i spåner. Forhandleren afviser selvfølgelig med henvisning til garanti og købeloven, men at Triax også er helt upåvirket af vores oplevelse overrasker mig i den grad. Troede det var en virksomhed med integritet og ordentlighed, men nej, der tog jeg så grueligt fejl. Vi kan bare købe en ny. Det bliver ALDRIG et Triax produkt nogensinde igen!
Forstå mig ret, juridisk er der naturligvis intet at komme efter, men der er vel også noget der handler om beskyttelse af sit Brand og måske også noget etik og den individuelle case? IKKE hos Triax!
"Pålidelighed er vores forretning.
Det er hvad vi står for."
er overskriften man bliver mødt af på triax.dk - _det_ kan man vist kun kalde "tomme ord"!
Eller hvad med denne:
"Du kan trygt stole på, at hos TRIAX løber pålidelighed og innovation gennem kernen i alt vi gør, fra produktudvikling til vores venlige effektive service og support." - liiiidt svært at få øje på fra min vinkel..
Besvarelse fra TRIAX
Kære Erik,
Det er beklageligt, at du har haft problemer med en af vores antenneforstærkere. Et problem vi meget sjældent hører om.
Vores produkter sælges gennem vores forhandlere og installatører, som yder support og håndterer reklamationer fra privatkunder. Hvis vi får en henvendelse fra en af vores forhandlere eller installatører om et defekt produkt inden for garantien, erstatter vi det naturligvis. Men i dette tilfælde, bliver vi først bekendt med problemet efter fire år, hvorfor garantien ikke længere er gældende.
Det er selvfølgeligt en ærgerlig situation, og vi beklager, at du ikke har modtaget kvalificeret hjælp fra installatørens side.
Købte for flere år siden et brugt B&O-fjernsyn med en Triax boks hos bbuy.dk - da Yousee opdaterede programpakken gik det hele i fisk. Henvendte mig til bbuy.dk om problemet, og fik en virkelig god vejledning. Skulle ind på Triax' hjemmeside og hente opdatering med vejledning - så virkede det hele fint (med noget arbejde)
TrIax leverer internet over coax, dvs boxe så du kan fordele dit internet rundt i huset via dit antennekabel. Fx TECW 211. De skriver at installationerne er nem, nærmest plug and play. Dette er FULDSTÆNDIGT forkert. Der er utallige små faldgruber, INGEN support og INGEN QnA på deres hjemmeside. Dvs når det ikke virker er du helt overladt til DIG SELV. Selv download af deres programmer er vanskeligt fra hjemmesiden. Jeg måtte have en professionel IT-mand til at hjælpe i 3 timer, for at sætte et simpelt system med 3 dåser op. Man skal være opmærksom på at på coax-siden er det heller ikke ligegyldigt hvilken splitter man anvender, hvorledes boxene tilsluttes til spritteren og til hvilket stik i slutdåsen (radio/tv) man tilslutter boxen. Alt sammen ok, hvis TRIAX gav bare den mindste hjælp til opsætningen, men deres sparsomme vejledning er mere vildledende end vejledende.
Hvis du er ansat hos TRIAX, eller et kabel-tv selskab så er løsningen sikkert noget for dig, fordi du kan få hjælp. Alle andre bør holde sig langt væk!
Besvarelse fra TRIAX
Hej Mogens Ydemann.
Det lyder til at være en uheldig oplevelse du har haft med vores ellers rigtig gode produkt.
Jeg kan se at du er privatkunde; TRIAX sælger produkter i det meste af verden til millioner af brugere, og er (som det fremgår af vores hjemmeside) desværre ikke i stand til at supportere privatkunder. Du skal derfor få support hos den forhandler hvor du har købt produktet.
TRIAX udbyder intensiv teknisk træning til vores direkte kunder, så de er i stand til at supportere deres kunder (altså også dig), så henvend dig gerne der igen. Hvis din leverandør ikke er i stand til at yde dig dig den support du har brug for, er du velkommen til at sende en email til triax@triax.com og forklare hvem din leverandør er - så vil vi følge op på det.
De bedste hilsner, Ole K. TRIAX.
Har problemer med installationen af den TV boks jeg har købt. Kan ikke finde mine yousee kanaler og den vil ikke opdatere. Men fik bare af vide at i ikke vil yde support til private kunder. Vil fraråde alle jeg kender at købe jeres produkter og også lavet opslag på facebook med det 😞
Total ringe service og kvalitet er total i bund.
Efter den 3 Triax Booster amplifier VHF/UHF, der ikke virket rigtigt. Valgt jeg at skille den sidste af. Og her er hvad jeg fandt.:
imgur . com / 9zeyF6q
Jeg skriver så en mail til dem på deres support email og får nada svar.
Jeg køre nu med en mega billig Harald Nyborg booster og ja den virker uden problemer.
Total til grin. Triax er ikke noget værd overhovedet. Køb et andet produkt Konig eller Comega hvis det skal være professionel installation. Ellers er Konig eller noget billigt noget fra Harald Nyborg lige så fint.
Besvarelse fra TRIAX
Hej Kim. Jeg beklager, at du har haft en uheldig oplevelse med et af vores produkter. Vores normale procedure er, at man får support fra sin forhandler, men jeg er blevet oplyst, at du er blevet kontaktet af Triax support team i denne sag. Jeg håber, at sagen er blevet løst - ellers er du meget velkommen til at oplyse dine kontaktinformationer, så vil du blive kontaktet. De bedste hilsner, Thomas - Triax A/S.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
