Buddinge Radio & Tv Anmeldelser 12

Utrolig fin service og hjælpsomhed. Betaler gerne lidt mere for den gode service. Man kan altid komme forbi og få hjælp. Dejligt at handle lokalt. Kan kun anbefale den butik til alle.

Nu er der kommet en afgørelse i sagen efter den har været i Center for klageløsning og da det ikke førte til noget gik den vidre til Klagenævnet.

Efter mange mails frem og tilbage blev det aftalt at en sagkyndig skulle undersøge tv'et sammen med en fra BRT.

Den sagkyndige har så gennem gået tv'et hos mig sammen med en fra BRT og vurderet at tv'et IKKE fungerer som det skal.

Sagen er nu til ende bragt, handelen er gået retur og jeg har fået mine penge tilbage.

Det drejer sig om et Panasonic tv, Model TX-43CX750E tv. Serienr. NG-5610082.

Dette tv blev købt d.20-01-2016 i Buddinge Radio & Tv, Søborg Torv 3, 2860 Søborg.

Det har fungeret fint indtil 20-04-2016 hvor 3D gengivelsen holdt op med at virke.

Meldte fejlen til Buddinge Radio & Tv, hvor der så blev sagt at denne fejl havde de ikke set før.

En fra Buddinge Radio & Tv spurte om han måtte komme hjem til mig for at se fejlen.

Det var iorden med mig, han kom så et par dage efter.

Han testede så tv'et med originale passive briller fra Panasonic som var forhandlerens egne passive 3D briller.

Han kom så til den afgørelse at 3D funktion ikke virker.

Der blev skrevet en reparationssag for Panasonic TX-43CX750E.

Fejl meddelse er.

3D funktion virker ikke.

3D afspilning fra 3D Blu ray og 2D til 3D via Tv'et egen funktion laver billede diffust og ser ud som et 3D billied uden briller men samme diffuse billede når 3D briller bruges, altså ingen 3D virkning.

Tv'et blev hentet af en chauffør d.25-04-2016.
Det blev kørt til Service Center Gruppen, Hjulmagervej 15, 9490 Pandrup.

En uge efter fik jeg besked fra Service Center Gruppen ang. mit tv.

Beskeden er som følger.

Service udført 02­05­2016

Garantireparation af Panasonic TX­43CX750E

Serie nr: NG­5610082
Produktet returneres med NTS
Ingen fejl konstateret, tv er sw opdateret og initialiseret.

Det undre mig at de ikke kunne se fejlen.
Går ind på servicebroker for at ordne en returnering af mit tv.

Modtager tv'et nogle dage efter og tilslutter det for at teste det.

Fejlen er stadig den samme som da jeg afleveret tv'et til reparation.

Kontakter Buddinge Radio & Tv og fortæller at fejlen stadig er der.

Buddinge Radio & Tv har også modtaget den samme besked fra Service Center Gruppen.

Buddinge Radio & Tv vil gerne have tv'et ned i butikken for at teste det.

Jeg køre ned med det fredag 6 maj og de vil teste det mandag 9 maj.

Jeg bliver ringet op mandag d. 9 maj og får at vide at tv'et fungerer fint.

Jeg kører der ned lidt senere på dagen og står og kikker på det sammen med de 2 fra butikken.

Der er sat en bluray test disk på afspilleren.

Prøver de passive briller, fejlen er der stadig på dette tv.

Jeg beder dem om at tilslutte det tv de har på væggen som er samme type og model som mit tv, et Panasonic TX-43CX750E.

Tager brillerne på og her fungerer 3D gengivelsen perfekt..

Der var tydelig forskel på de 2 tv'er i 3D gengivelsen.

Der bliver så skiftet lidt frem og tilbage mellem de 2 tv'er og det er tydeligt at mit tv stadig har fejlen, tv'et i butikken fungerer fint.

De står så og siger at der ingen forskel er i billedet på de 2 tv'er.

Der bliver så talt lidt frem og tilbage, men de påstår at der ingen fejl er og at mine øjne må være dårlige.

Den ene ejer af butikken siger også at han har mange års erfaring på tv og radio.

Nu kræver det ikke at være expert eller specialist for at se om et tv kan vise 3D.

Så taler de ned til en som om man er en idiot og ikke har forstand på noget.

De er simpelhen ikke til at tale med, de holder fast på at tv'et intet fejler selvom der er stor forskel i 3D gengivelsen i de 2 tv'er.

De vil ikke skrive en ny reparationssag.

Jeg har selv købt meget hos dem og skaffet dem kunder så jeg forstår ikke hvordan de kan behandle en kunde på den måde.

Det undre mig så at, den person fra Buddinge Radio & Tv som var hjemme hos mig og konstateret fejlen hvordan kan han så sige at tv'et intet fejler når der intet er fejlrettet på tv'et.

Når der intet er fejlrettet på tv'et burde fejlen stadig være der,som den også er.

Fik meget grundig vejledning og meget hurtig levering af en hdd-optager. Kan kun anbefale Buddinge Radio & Tv

Fik en virkelig god rådgivning ved køb og valg af et nyt tv - tilpasset til mine ønsker og krav til tv'et. Overholdt aftalt leveringstid. Har også ydet en god support efter købet ved henvendelse i butik ved besvarelse af lidt spørgsmål og hjælp til betjeningen af tv'et.

Forsøger ikke at "oversælge", men sælger hvad jeg havde brug for som kunde. Lover ikke mere end hvad der kan holdes. Helt perfekt.

totaltv.dk er BUTIKKEN indefor tv!
MvH redbullet

Forretningen og det at finde produkter = * * * * * (5 stjerner)
Betaling = * * * * * (5 stjerner)
Levering = * * * * (4 stjerner) - har kun afhentet.
Selve produktet(erne) = * * * * * (5 stjerner)
Support = * * * * * (5 stjerner)
Reklamation (RMA) = * * * * * (5 stjerner)

Jeg bestilte et Panasonic Plasma tv fredag, betalte med dankort uden problemer. Tvet kom med posten mandag.
Fin kvittering lå inden i kassen med TVet.
Så bedre kan det næsten ikke blive.
Jeg vil klart anbefale totaltv.dk til mine venner.

Ny vare i uåbnet kasse, og leveret til aftalt tid.
Handler gerne her igen.
Mvh. UN. Løgstør

Kan kun anbefale totaltv. Har nu både købt plasma, LCD, DVD-HDD og Blue-ray hos dem. Både gennem hjemmesiden og deres fysiske butik.

Rigtig god service, de ved hvad de snakker om og de har gode priser.

Mvh

Thomas M.