tommotec.de Anmeldelser 23

Leider hat heute ein Mitarbeiter in der Kommunikation mit mir per Mail und telefonisch sehr herablassend und sogar verhöhnend reagiert. Äußert unfreundlich im Ton und keinerlei wertschätzend gegenüber mir als Kunden. Man sollte sachlich argumentieren und dann gerne auch dem Kunden widersprechen; aber sich über den Kunden fast lächerlich machen wollen und eine Mail-Nachricht ohne Namen dem Kunden senden?!? Das geht gar nicht. Wie gesagt Nein ja, Kunde „Beschimpfen" nein!
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Ich habe am 29.7.25 eine CDI Steuereinheit vor Ort gekauft und am gleichen Tag getestet, funktioniert nicht!
Am nächsten Tag Telefonisch um Rückgabe gebeten, Antwort war Nein Keine Rücknahme und auch keine Kaufpreis Erstattung. Im Shop steht 14 Tage Rückgaberecht

Verkäufer storniert Bestellung, nachdem ich das Feedback über teure Versandkosten gab. Danach gab es sehr unfreundliche Emails in einem sehr unprofessionellem Ton. Dann wurde der Artikel von der Webseite entfernt. Ziemlich kindisches Verhalten, Emails ohne Namen darunter und alle Bestellungen an die PLZ von meinem Ort werden automatisch abgelehnt, meine Bekannten können ihre Teile nun auch nicht mehr bestellen.

Zündspule nach Angabe Händler bestellt jedoch falsche Anschlüsse.
Trotz Versprechen das mir die rückversandkosten erstattet werden sollten blieb ich auf den Kosten sitzen
Das ist nicht ok und bestimmt nicht kundenfreundlich

Finger weg von dem Verkäufer.

Nutzt die leute aus mit defekten teilen, wo später du kein geld bekommst und das liest man schon hier öfter und verkäufer noch frechen ton auch noch hat

Achtung komplette Verar***e!
Habe einen defekten Artikel zugeschickt bekommen, natürlich stellte ich dies erst fest nachdem ich diesen ausgepackt habe.
Wollte von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen, da teilte man mir mit das man auf ausgepackte Artikel kein Widerrufsrecht mehr habe und ich nun auf den Kosten sitzen bleibe!!
Eine Frechheit mir dann noch zu sagen ich solle meinen Mechaniker wechseln (da dieser wohl keine Ahnung hat) da es nicht sein kann das der Artikel defekt ist.

Ganz doll aufpassen bei diesem Händler! Wir haben etwas bestellt! Haben dann jedoch festgestellt, dass es der falsche Artikel ist! Wir haben innerhalb der gesetzlichen Frist von unserem Widerrufsrecht gebraucht gemacht und den Artikel zurückgeschickt! Heute kam der gleiche Artikel wieder! Als wir angerufen haben um zu klären warum wir den Artikel wieder erhalten haben hieß es: Der Artikel wurde geöffnet und eingebaut und kann daher nicht mehr zurückgeschickt bzw zurück genommen werden! Am Artikel selbst sind keinerlei Spuren dieses Einbaus zu finden! In den Widerrufsbedingungen ist nirgends ein Vermerk zu finden, dass getestete Artikel nicht zurückgeschickt werden können! Es ist eine Frechheit seine Kunden so zu behandeln! Angeblich sei das überall so! Also…. NICHT BESTELLEN!!!!!!!