Jeg kommer altid igen! 🙌🏻 Jeg har flere gange handlet hos TOMATO, og har hver eneste gang oplevet professionel betjening, alsidigt udvalg og virkelig fair priser. Som en GDS-kvinde med 1000 hob... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er længe siden jeg er blevet mødt i en butik af så imødekommende, venlig og kompetent personale 🙏 Jeg havde brug for hjælp til at udskifte en kæde i en halskæde og det blev klaret med store sm... Se mere
Virkelig Nice butik. De har alt fra smykker, opbevaring, legetøj, garn, hatte osv. Rigtig gode priser og sødt personale. Kan klart anbefale!!
EDIT: sødt og høfligt svar samt pengene tilbage. Respekt for fantastisk (dog lidt sen) kundeservice ❤️ Vi bestilte to varer, hvor den ene var en æske med sten/fossiler. Nogle var der dobbelt af, så... Se mere
4,7
Fremragende
87 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God kvalitet og hurtig levering!
Jeg har flere gange handlet smykkedele med firmaet, som har hurtig levering og kvaliteten af varene er i top.
9. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Uprofessionelt og useriøst firma
Min kone købte et par gummistøvler hos Tomato oktober, sidste år. De er kun blevet brugt i haven. Da hun skulle til at bruge dem her til foråret, opdagede hun, at de var krakeleret i gummiet over tæerne(hun fandt ud af det, da sokkerne blev våde). De var også blevet meget matte i farven og gået i stykker i samlingen bagi et stykke oppe af skaftet. Sikkert der hvor de måske havde bøjet til siden under opbevaring. Det var begge støvler og på samme sted. Vi gik ned i butikken, hvor indehaveren(tror jeg nok), nedgjorde vores klager over støvlerne, ved at sige, at de så meget brugte ud og at krakeleringerne og hullerne bagi var selvforskyldte, hvilket vi slet ikke kunne forstå.- D.v.s., at man ikke skal bruge dem, for så kan de ikke byttes, hvis der er noget i vejen. Vi kunne bare gå til forbrugerklagenævnet,. hvis vi var utilfredse, sagde han. Vi valgte at gå inden situationen tilspidsede sig for meget.
Jeg vil godt advare mod at handle hos dette firma. De er uprofessionelle og vasker sine egne hænder, hvis der opstår et problem, der evt kan gå ud over deres egen tegnebog,
29. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tomato
Kære Poul
Godt nytår og tak for din anmeldelse, vi sætter pris på både gode og dårlige anmeldelser.
Det kan lære os som firma at gøre tingene bedre i fremtiden.
Du har så gjort brug af dine "trusler" om en dårlig anmeldelse på Trust pilot, som du flere gange nævnte i løbet af den omtalte episode.
Vi har desværre ikke bemærket din anmeldelse her, før en kunde som ikke synes den ydede vores firma retfærdighed, gjorde os opmærksom på den.
Tomato benytter sig normalt ikke af Trust pilot, men istedet Facebook(tomato.eu), hvor vi har over 70 anmeldelser overvejende positive.
Havde i henvendt jer direkte på skrift til vores firma, havde vi selvfølgelig svaret dig med det samme.
I Danmark har vi en såkaldt reklamationsret, ikke garanti!
Visse firmaer med høje priser udvider selv reklamationsretten til en omfattende garanti.
Tomato er et firma med meget lave priser, vi driver en lager-salgs club hvor man skal være medlem, og vi bytter produkter som vi skønner er omfattet af den normale reklamationsret.
En udvidet garanti er ikke omfattet af vores lave priser.
Er der gået 6 måneder eller mere efter et køb er det forbrugeren der skal påvise at fejlen var tilstede på købstidspunktet.
Læs evt. mere på dette link fra forbrugerådet http://taenk.dk/gode-raad/garanti-og-reklamationsret
Hvor de også anbefaler at klage til forbrugerklagenævnet hvis der er twist, som medarbejderne fra Tomato også venligt opfordrede jer til at gøre.
I kom på en lørdag hvor vi var underbemandet med personale, og meget travlt med kunder.
Vores øvrige ekspedition af kunder blev blokeret af den omtalte episode. Du førte ordet og fortalte at gummistøvlerne overhovedet eller næsten ikke havde været brugt på de ca. 1 til 1,5 år, de havde været i jeres besidelse.
Selvom det ikke var dig der havde brugt det omtalte produkt, var du meget velorienteret om brugen på forhånd.
Vi var 2 medarbejdere der vurderede at standen på det produkt i ønskede ombyttet, svarede dårligt til den beskrivelse af brugen i fremlagde.
Det produkt som i præsenterede var misfarvet, og gået i stykker flere steder.
Vi skønnede umiddelbart at det ikke var omfattet af reklamationsretten, i en sådan twist er det normalt at henvise til forbrugerklagenævnet.
Vi skønner Heller ikke efterfølgende at der er tale om noget der er dækket af reklamationsretten, når vi nær studerer det billede vi tog af produktet selvsamme dag.
Men set i bakspejlet burde vi nok have taget produktet ind og kigget mere grundigt på det, og svaret dig skriftligt.
En kunde skal selvfølgelig havde en seriøs og ordentlig procedure, når der reklameres over et produkt.
Det er selvfølgelig en klar fejl fra vores side at deltage i en diskussion på et belastet tidspunkt.
Men Tomato laver jo selvfølgelig også fejl som alle andre.
Tomato har 1000 vis af tilfredse kunder, og selvfølgelig som alle andre firmaer enkelte utilfredse.
Vi synes at det er useriøst fra din side at vurdere vores firma som helhed på basis af denne enkelte situation.
Gummistøvlerne er forøvrigt en vare til 150,- pr. par og 2 par for 250,- for at sætte lidt perspektiv på tingene.
Du og din kone er selvfølgelig meget velkomne til at komme forbi vores lager, for at få en fornyet vurdering af jeres
reklamations sag.
Med venlig hilsen
Kristian
Tomato
Super gode piser, service og levering
Rigtig god kommunikation mellem sælger og køber og hurtig levering!
23. august 2013
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.