Todoelectro Anmeldelser 117

Compré un frigorífico el día 7 de agosto,
domingo, entiendo que recibirían la compra el día 8, pero estamos a día 29 de agosto y aún sin recibir. Contacte con la empresa de reparto, me confirmaron la entrega el día 26, no lo recibí, volví a contactar el mismo día 26, me confirmaron que lo recibiré el día 1 de septiembre. En resúmen, mi experiencia horrible.

Buenas, la semana pasada compré una lavadora LG de 12 kilos me gustó porque no la tienen en muchos sitios y buscando mi mala suerte fue encontrar la web de Todoelectro.es hice la compra y para empezar no recibo el email de confirmación pensé que era de noche y a la mañana lo tendría pues no. Después de llamarlos y no cogerlo por la tarde me mandaron dos email confirmando. La empresa de reparto es NLG igual porque no deja ver el seguimiento del pedido y no cogen el teléfono. He leído que te mandan otra cosa que no has pedido también.
Por fin me ha llegado el 2 de Septiembre y la compré el 18 de Agosto. Es la lavadora que quería gracias a Dios es nueva venía con su embalaje y todo bien pero he pasado unos días horribles con los comentarios de las personas. Pero no volveré a comprar aquí nunca más.

Unos estafadores. Te venden el producto con entrega entre 3 y 5 días laborables y todo es mentira. Todavía no he recibido mi pedido y pongo en duda si lo recibiré. Unos auténticos sinvergüenzas.
Habrá que tomar medidas legales contra ellos.

No puedo valorar el producto por que aún habiendo contratado transporte e instalación, el transportista, dejó la lavadora como le dio la gana, ya que se le pidió que la dejase de cara y no lo hizo,dijo que el solo la dejaba. Se le intento explicar que también habíamos pagado instalación, y sin hacer caso, que se lo mandasemos por wasap y que por la tarde vendrían... Cinco días después, y pese haber llamado hasta en tres ocasiones a la empresa vendedora para solucionar el problema, seguimos sin lavadora, la respuesta, que ellos no pueden hacer nada, siendo ellos los que cobran dicho servicio.

Son informales su página no es clara y luego ante los problemas se escudan en la empresa de transportes o su política de devoluciones cobran por servicios no efectuado y llevo más de un mes que la empresa de transporte se llevó el producto y siguen sin hacer la devolución del dinero.
Sólo tienen un teléfono fijo que es muy difícil contactar y dicen que por correo electrónico pero no te lo facilitan.
Jamás en la vida lo aconsejaría a nadie

Pongo una estrella porque no me deja menos. Unos caraduras que me están tomando el pelo desde hace más de dos semanas. La única noticia que tuve es un número de seguimiento que me llegó al día siguiente de hacer la compra, el cual dejaba de funcionar con frecuencia. El día en que como máximo debía llegar el pedido no llegó nada. Me pongo en contacto con la empresa de transporte que supuestamente traía mi pedido y me dicen que no localizan la carga. Llamo al vendedor, todoelectro, y me dicen que tienen que contrastar esa información con la empresa de reparto. Llevan para contrastar la información 12 días, justificando de varias maneras que no pueden devolverme el dinero. Primero que si hasta que no lo reciba yo y rechazase el pedido no era posible, después que si todavía estaba en plazo cuando este era de 3-5 días, luego que hasta que no se encuentre la carga...vamos que yo no tengo mi lavadora pero tampoco mi dinero. Les llamo todos los días, sin exagerar, TODOS, y me dicen que tenga paciencia y espere. Lo peor es que yo compré por la web de carrefor y ellos más de lo mismo. Solo les dejan incidencias, pero nadie me devuelve el dinero, ya que la lavadora no la quiero, después de 16 días que hice la compra me he tenido que comprar otra. Ahora tengo una lavadora pero HE PAGADO DOS. Una vergüenza. Nada como el comercio local, el trato cara a cara.

Tengo que decir que después de leer las reseñas de la gente revisa miedo a que mi pedido no llegara o estuviera en mal estado, pero todo lo contrario recibí mi calentador eléctrico en perfecto estado con un pequeño arañazo que es quienes imperceptible, después de instalarlo mi fontanero va perfectamente, muy contenta

Pedí un lavavajillas a muy buen precio que estaba en stock. A las dos semanas, sin haber recibido ninguna información antes, me llega un correo diciendo que el pedido se había cancelado sin ningún motivo y me reembolsan el dinero.
Así que escribo a la tienda y me dicen que el aparato estaba roto y no tienen ninguno más. Lo cual es mentira, ya que en la web sigue estando el lavavajillas en stock y con entrega en 1-3 días, pero ahora cuesta 200€ más que el precio que yo pagué!
No recomiendo esta tienda a nadie, la satisfacción de los clientes no les importa en absoluto, cómo se deduce de todos los comentarios negativos que tiene.

Hice una compra de frigorífico porque decía que estaba en stock y que tardaría de 1 a 3 días, pues es mentira el tiempo que publican, ahora son de 1 a 3 días después de que ellos lo gestionan y entregan a la empresa de transporte, que es el que a ellos les da la gana! Publicidad engañosa!

Nefasta compra y servicio.
No lo recomiendo y parece mentira que carrefour se preste a dar su imagen.
Estafa en toda regla. todavía estoy esperando q retiren la nevera

Los productos que aparecen en la web no son los que tienen en stock parece ser que no saben cómo hacer inventario. Y el dinero, si lo quieren devolver, tarda casi un mes en tramitarse. NO lo recomiendo.

Por lo que leo hemos tenido suerte, compramos una nevera en Carrefour on line a través de ellos y llegó el día que nos dijeron y todo muy bien, los repartidores súper amables y rápidos. Volveríamos a repetir

Lamentable, compré una nevera, al llegar y abrirla estaba abollada. Reclamamos y nos ofrecian 25 euros por quedarnosla, dijimos que no y tardaron 2 semanas en venir a retirarla y aun no nos traen la nueva... llamamos todos los dias y nos dicen que, despues de una semana aun no tienen registro de su retirada. Es muy lamemtable que no respondan y que carrefour se brinde a mostrarlo en su web...

Hace un mes compramos una lavadora tenía que llegar en 3 4 días no solo no llegó ni se pusieron en contacto con nosotros nos dijeron que no sabían nada de ella y despues no respondían ni nada a la semana, despues de reclamaciones de devolución del dinero sin contestar nos la mandan igual ya habiamos cogido otra y dijimos que no la queríamos y estábamos esperando la devolución....otras 2 reclamaciones de devolución de dinero y siguen sin responder y estamos sin el dinero y sin la lavadora un mes más tarde......... Ni a mí peor enemigo!!

Le compré una lavadora y me sale una avería y dicen q esa avería no entra , lamentable , si compráis a este estafador y sale una avería , la cagareis como yo

La atención malísima.Compré un electrodoméstico y ojalá que si compráis algo os salga bien, porque como tengáis que reclamar, empezará una aventura por capítulos, que no tiene fin. Gracias a que en mi caso tuve un mediador, pude recuperar casi todo mi dinero. Pero con sitios como esté, se te quitan las ganas de comprar nada por internet.
Firmado:
Una clienta descontenta

Fatal , ladrones , compré una lavadora por internet y me fallaba , y todoelectro se hizo el sueco , alfinal la reparé yo , cobrar si q saben de la tarjeta .... Soy de gandia y estos monos son de Barcelona , me salia caro ir

Mi experiencia ha sido positiva. Hice un pedido de un magnetrón para un microondas LG inverter y me llegó muy rápido, en tres días, perfectamente embalado y protegido, quedando reparado y funcionando perfectamente.
La comunicación con la empresa fue por Whatsapp, que para mi gusto no es lo más adecuado ya que prefiero la comunicación por teléfono, pero aún así me resolvieron las dudas sin problemas.

Impresentable, hice la compra a traves de carrefour, el vendedor es todoelectro, tanto carrefour como todo electro unos sin verguenzas, el pedido no llega, y lo cobran antes de entregar, y el pedido no llega, llamas a unos y a otros, y todos dicen que no es su problema...cuidado con carrefour, no garantizan nada,son intermediarios, y cuidado con la empresa de reparto, todoelectro no asume la responsabilidad de nada que ocurra en reparto. Esta muy bien montado.

De vergüenza. Todavía estoy esperando una lavadora más de 15 días después. La compré en pagina Carrefour pero resulta que el vendedor es todoelectro. Sólo me dan largas y llevan 3 días diciendo que está en reparto que la entregan hoy y así llevo esperando toda la semana y a mi no me ha llegado nada.
Y claro como para pedirles la devolución del dinero, porque igual ni lo vuelvo a ver.
Pésimo todo.
Ahora cuando llegue la lavadora a ver si lo está rota porque por los comentarios que leo me espero cualquier cosa.