Tkcmad Anmeldelser 16

Generelt laver tkcmad noget ok mad. Men dagens svineskank kunne næsten ikke skæres igennem med den bedste kniv vi havde. Hvorfor laver man ikke kødet alla sous vide eller lade kødet simre i en tre timer. Det samme gjaldt også andebrysten til jul som også var for sej. Vi fik også en ret med kalvesteak der heller ikke var tilberedt ordentligt. Smed den i en gryde og lod den simre i 3 timer og den kunne skæres med en gaffel. Der skal så lidt til.

Havde foodtruck ude til fødselsdag i Ikast, Super Super godt mad, og to meget søde mennesker der sørgede for mine gæster!!!
100% her fra Ikast
På gensyn

Havde inviteret til gilde med 65 mennesker og ville holde det “nede på jorden”. Derfor bestilte vi Tkc’s foodtruck. Mega god mad, mega god og hurtig betjening, mega nemt!
Alt i alt en fantastisk oplevelse vi ikke ville tøve med at bruge igen - eller give vores varmeste anbefalinger til andre!

I forbindelse med et personalearrangement fik vi leveret smørrebrød til 60 personer. De var virkelig lækre, så det er bestemt ikke sidste gang vi bestiller mad derfra.

Jeg har af flere omgange fået lækkert mad hos TKC - specielt deres burgers og pizza i forbindelse med deres foodtrucks er virkelig lækre!!

Kæmpe anbefaling herfra; om det er mad til fester, reception eller en sjov fredags firmafrokost, hvor foodtrucken kommer forbi 🤩👏🏻

God service, hurtig og sikker levering og lækker mad! Nanna og Co laver rigtig god mad om så det er mad til juleafslutning, pølser og burger til receptionen eller de bedste smørrebrød til møder 🙌🏻
Kæmpe anbefaling herfra!

Bruger bl.a. TKC mad til Firma frokoster o. lign. Altid præcis levering, flot anrettet og med et smil på læben både i telefonen når man bestiller og når maden ankommer. Og så en detalje: Det smager også rigtig godt ;-)

Har fået superlækker mad fra TKC flere gange. Rigtig lækker mad, god service og præcis levering :-)

Virkelig dårlig opførsel, service og dyrt mad som bare ikke er indbydende. For 39 dages leveret mad kr. 8.483,- virkelig!!!!!
Når jeg har talt med bogholderi, har de ansatte været temmelig uforskammet og praktiseret " voksen skældud" Den gode tone er ikke eksisterende hos dem. Helt seriøst, kan kun anbefale at man holder sig væk.

Der var gået kuk i bestillingen af mad, for min mor, hun havde derfor ikke fået mad et par dage og ville ikke få leveret de næste mange dage.Jeg kontaktede derfor TKC pr mail og fik svar med det samme. På trods af fejl fra fra vores/min mors side, fandt
de straks en løsning, så min mor igen får leveret mad allerede dagen efter min henvendelse. Super god service og dejlig positiv kommunikation.

Meget uforskammede telefon dame , det er ikke første gang . Det samme var vi også igennem for et år siden da min far døde .
Nu var mønsteret det samme da min mor døde . ( Ubetalt regning på 125 ,- ) med rykker . Vi kan / ville have betalt den . Men måden vi blev behandlet på , gjorde at vi tænkte os om . Tak , ( søde dame ) du fik os til at lade være , med din ubehøvlede behandling af andre mennesker . Håber jeres samtaler bliver optaget .
Det er jo klart , at når et menneske
dør , bliver alt lukket ned . Indtil boet er gjort op . Mvh . Edith Skak

Så dårlig behandling af ældre borgere.
Min mor var ny kunde ved TKC og efter hun er dement, mente vi at dette var løsningen, så hun kunne få god mad med næring leveret til døren.
Den første bestillingsseddel der var printer fra jeres side, havde i lavet en rubrik række forkert i forhold til de planer i udleverede. Ringede og sagde min mor fik forkert mad leveret.
Ingen service, men en lettere irriteret medarbejder, der mente det var vores egen skyld, men nu skulle hun da nok rette det.
Næste episode; guleærter der var brændt på og brun. Den dag sprang min mor maden over.
Næste episode: bestilte ribbensteg en dag, der blev leveret (min mor mente det var kylling).
Vi skulle på ferie og jeg ville glæde min mor med en dessert og kage, når hun sad alene.
Imellem tiden fik hun en faktura på en dessert og en kage, men da vi havde fortalt min mor, at hun ikke selv skulle foretage sig noget, da det ,,gik over Kommunen’’ (min mor er fritaget af Nem Id pga. demens og kan ikke betale fakturaer selv glemte hun alt om det.
Jeg kom fra ferie og betalte med det samme de 96,-kr. og ringede og forklarede situationen. Fik besked på at det var ok.
Ugen efter endnu en rykker - skrev nu en e-mail og klagede. Fik at vide, at desserter og kage betales direkte til jer. Det havde jeg så også gjort!!!!
Endnu en e-mail og en faktura på 96,-kr. En dessert og en brændt suppe 192,-kr.
Den sidste besked direkte kopi fra TKC:

Birgith

Jeg tror ikke du har læst mit svar som du kan se nedenfor.

JEG HAR SLETTET RYKKERGEBYRERNE VEDR. DEN FØRSTE FAKTURA, dette skulle jeg da mene er en meget fin service.

Den sidst ankomne faktura vedr. 1* dessert + 1* suppe som er bestilt d. 29/7-2022

Med venlig hilsen
Administrativ medarbejder

Konklusion!
TKC har slettet de mange rykkergebyrer der er pålagt rykkergebyrer, som de har pålagt efter faktura er betalt og vi skal nu være glade for deres ,, service’’ og kun betale 192,-kr. for en dessert og en brændt suppe!!!!!!!
SÅ tænk jeg om, når i vælger mad til jeres pårørende.
Der er ingen og så absolut ingen service og forståelse ved TKC

Modsvar efter jeres reaktion:

I havde modtaget pengene. Selvfølgelig skal man betale, for hvad i leverer. Men at blive ved med at doble op, trods min mange henvendelser, er absolut griskhed fra jeres side.

I kan ikke benægte at i har modtaget
192.-kr. for 1 stykke kage og 1 x suppe. Trods jeres ,, gavmildhed’’ over at slette gebyrer på gebyrer.
Vi har bankkvittering på 192,-kr.
Det har absolut intet at gøre med at i gerne vil have penge for maden i leverer!!!! Vi har betalt - endda 2 gange!!!
Skam jer!!!!

Hvis nogen ønsker det - fremlægger jeg germe hele e-mail korrespondancen med jer.
Dette er absolut ikke til TKC. fordel, men sender det meget gerne.

Jeg har stadig ikke modtaget vores opgørelse fra min mors konto, som jeg bad om. Vi er nødsaget til at få skriftlig bevis på, at i ikke sender flere rykkere.

Vedr. at jeg er velkommen til at ringe- kan jeg kun sige: hvad hjælper det? Det har jeg prøvet flere gange uden at møde forståelse og i var ikke interesseret i at undersøge sagen, for der kunne i ha’ stoppet og fundet ud af, at der var betalt for mange uger siden!
Kære Nanna.
1)Du overgav sagen til din medarbejder …. …… og hun modtog pr. Mail d. 30.09.2022 kopi af begge vores indbetalingen.
2)Se mine mange e-mails igennem og du finder: jeg vil gerne ringes op.
Men- jeg har intet hørt fra jer.
3) Jeg sendte også dig flere e-mails, men du reagerede heller ikke og svarede, at selvfølgelig skulle vi betale, hvad man bestilte, uden at undersøge sagen. ( Og igen-ja, vi havde betalt)
Jeg er ked af, at dette skal ske i offentligt Forum, men jeg har ikke kunne komme igennem til jer, men dejligt i gør noget nu.

Nedenstående resulterede i at mine forældre fravalgte levering af varm mad - og det har nu den konsekvens at de ikke får nærende og varm mad og dermed yderligere funktionstab og ringere livskvalitet samt om kortere tid vil være så plejekrævende 24/7.
Desuden giver det stor bekymring og frustration for mig som pårørende, idet jeg bare kan smutte forbi min forældre eftersom jeg bor i en anden landsdel og der er 3½ times transport hver vej

Kære TKC - MAD
Behandle de ældre med respekt - TAK.
I har madplaner og de ældre bestiller DET måltid de gerne vil have (der er valg mellem 2 retter), men I levere ikke det bestilte. I dag den 8. april havde mine forældre set frem til ribbensteg men fik i stedet kylling - resultat min far spiste kun kartofler, da han ikke kan lide kylling. Forklaringen er angiveligt, at I har et tilbud i øjeblikket til lidt billigere penge, og i bestemmer så hvad de ældre skal spise. Men mine forældre har ikke sagt ja tak til det tilbud, og I har ikke informeret om det! - det vigtige for mine forældre og jeg som pårørende, at de får noget de kan lide at spise, så de faktisk får noget nærende kost - og ikke begynder at vælge levering af varm mad fra.
Det må I squ kunne gøre bedre.

Virkelig dårlig service og smørrebrød som var helt svømmet i remoulade og mere hvad pålægget kunne bære.. under al kritik!

Vi bestilte mad gennem TKC til min søns navngivelsesfest. Maden var pænt anrettet og smagte utrolig godt, og de instrukser der fulgte med maden mht. tilberedning var lette at forstå.
Jeg anbefaler gerne TKC mad til andre, og benytter mig med glæde af dem igen.