Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
The official Timberland DK online store. Shop for boots, shoes and clothing here. Timberland: Best Then. Better Now.
Jeg har købt en Timberland støvler tilbage i 2023. Jeg har kun brugte dem 3-4 gange inden den bagerste del af sålen fuldstændig løsrivede sig fra støvlen.
Det er en meget skuffende oplevelse. Jeg havde ikke forventet denne kvalitet, ikke i den prisklasse :-(
Timberland fortjener ikke en gang en stjerne men jeg kan ikke giv mindre
Jeg købte Timberland-støvlen "Premium Waterproof Boot for Men in Yellow" i december 2023, og efter 2-3 ugers brug begyndte den bagerste del af sålen at løsrive sig fra støvlen.
Det var umuligt at få kontakt til Timberland. Jeg kontaktede en Timberland-butik i København, der ikke kunne gøre noget, og som henviste mig til en butik i Tyskland, som jeg også kontaktede, men som heller ikke kunne gøre noget, og henviste mig til deres hjemmeside, hvor jeg allerede havde forsøgt at indsende en klage, men kunne ikke gøre det pga. fejl på hjemmesiden.
I slutningen af januar 2024 lykkedes det mig endelig at få sendt en klage med en beskrivende tekst og billeder. Det er nu juni 2024 og jeg har stadig ikke hørt fra dem.
Penge ud ad vinduet. Det er fuldstændig uacceptabelt, og deres kundeservice er under al kritik.
Desuden fandt jeg også kilder på, at Timberland bruger slaver til at fremstille sine varer. Det kan man hurtigt slå op på Google.
Jeg købte et par støvler den 15/1-2024 og returnerer dem umiddelbart efter modtagelse, da de var for små. Timberland bekræfter at have modtaget returvaren 24/1-2024. Den 26/1-2024 bekræfter de igen og meddeler, at der er udstedt en kreditering og at der kan gå 10 arbejdsdage inden beløbet er synligt på ens konto. Trods flere henvendelser til "kundeservice" er kreditering stadig ikke sket 31 dage efter kreditering skulle være foretaget.
Opdatering: Kreditering foretaget 1/3-2024, 37 dage efter varen blev modtaget retur…
Har ventet på svar mht returnering af en defekt vare i små 3 uger nu. Købte et par "Timberland" handsker til 600kr som gik op i sømmen første gang jeg tog dem på, på trods af at de var købt et nummer for store bevidst for at undgå split i sømmene. Virker til at være et scam foretagende.
Bestilte støvler på black Friday på timberland.dk. Modtog en plastik pung fra Kina (som jeg endda skulle betale import told af) - pengene væk.
Der er gået 14 dage siden Timberland modtog min retur (ifølge tracking), og jeg er endnu ikke blevet refunderet.
Der var hurtig levering og kundeservicen var bare super god! Støvlen passede bare perfekt og den kom endda en dag før den skulle være kommet 😍
Har intet dårligt at sige om hverken bestilling eller levering, trods andre tvivlsomme anmeldelser.
Dog virkede link til ordre/tracking ikke før UPS overtog pakken, der fik jeg bare fejlmelding - derfor ikke fuld plade i stjerner :-)
Fik de bestilte støvler i korrekt størrelse, efter kun 4 dage (inkl weekend!!), så jeg er meget tilfreds!
Mega Dårlig kundeservice
Ordrenr. 19938558. Der var fejl i produktion og der jeg har først prøvet skoen fik jeg sår på min fod. Derfor vil jeg gerne returnere den som reklamation. Første 4-5 dage gik bare forbi det kunne ikke forstå, hvad er en retur eller hvad er reklamation. Så vil de gerne have billeder. Når alt bliv sendt. En sender mail sende den retur. Næste dag sender en anden mail Du kan ikke sende den retur eller reklamation. DET ER UMUGLIT AT RETUR VARE HOS TIMBERLAND. Lad vare med Købe hos dem.
troværdig hjemmeside samt hurtig levering med UPS.
Meget positiv overrasket og er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller derfra, selvom det er 2 bestilling, da den var for lille i strørrelsen første gang kom ups til min bopæl for at afhente pakken. Denne service er man ikke vant til. 2-3 dage éfter 2 bestilling kom den nye pakke. Synes bare det hele var super service.
5 stjerne herfra
Det er umuligt at returnere en vare. Man får kun robotsvar på henvendelser. Linket til at få en return label virker ikke.
Elendig service.
Jeg bestilte et par støvler d. 1 maj. Få dage efter blev pengene trukket fra min konto. Idag. 25 maj har jeg stadig ikke modtaget støvlerne. Jeg har ringet 3 gange og de siger at jeg skal have mine penge retur, fordi der er gået noget galt i ordren hos dem, men før mine penge bliver udbetalt, skal de godkendes af en maneger. En af deres medarbejder kom til at afsløre at første gange jeg ringede ind til dem om mon klage, så var det en mangler jeg talte med.. men jeg har stadig hverken fået støvler eller penge.
Fin førstegangsoplevelse som kunde på Timberland.dk. Mine sko kom 4 - 5 dage efter bestilling og svarede til mine forventninger.
De sendte den forkerte vare, hvilket virkelig var øv. Men da jeg ringede til dem var de meget behjælpelige og søde til at få sendt hurtigt retur og bestille det rigtige.
Købte et par Timberland Killington Chukka til Black Friday (søndag). Der kom dagen efter trackingmail, og jeg kunne følge skoene fra Holland, gennem Tyskland, til Vejle og så videre til Silkeborg. Onsdag kom de frem til drop point, og jeg hentede dem få timer senere. Størrelsen passede perfekt, skoene er mega lækre, gode at gå i og virker dejligt varme.
Pengene blev trukket samme dag som leveringen, og der har været nada at brokke sig over, hvorfor 5 stjerner er fortjent :)
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
