ESTAFA, APROPIACION DE DINERO DE LOS USUARIOS
Cuidado, esta empresa se apropia de tu dinero sin motivo. No la recomiendo!
Realice un venta en este sitio (utilizando su plataforma de pago Pago Nube) hace mas de 3 meses. La operación fue perfecta, el comprador abonó, yo le envié el producto, el comprador lo recibió y me escribió para agradecerme. Pese a todo esto Pago nube me confisco mi dinero y al día de hoy no me lo ha entregado, causándome significativos perjuicios económicos. Al realizar mi reclamo con ellos, me han enviado respuesta vacias de contenido, pego sus respuestas:
-Hola ¿Cómo estás? Te habla Tomás. 👋
Sobre tu consulta te cuento que tu tienda lamentablemente no paso nuestra de validación de riesgo, es por eso que se desactivó Pago Nube en tu cuenta. Por un tema de seguridad, el dinero de tu cuenta ha sido retenido por un plazo de 180 días aproximadamente.
Es raro que si no paso la validación hayan permitido realizar cobros y luego quedárselos para perjudicarme. Entonces escribo nuevamente y contestan:
-Lamentablemente en el caso de las tiendas que no cumplen este plazo, debemos desactivar la opción. Pero vamos a asegurarnos de retirar el dinero a tu cuenta liberada, ahora, con relación al plazo, este se debe a que, una vez que se realiza una compra, tu cliente tiene este tiempo para reportar con su emisora si tuvo algún error o inconveniente con la compra.
Sobre tus comentarios, queremos darte visibilidad de que cuando activas tu tienda con nosotros, estás aceptando también nuestros Términos de Uso.
Entonces consulto cual fue el motivo de esta "falta de validacón" y la respuesta fue:
-Los procesos llevados a cabo por el sistema de riesgo de momento son de carácter confidencial. Es importante destacar que se analizan diversas cuestiones de manera rigurosa y no se toman a la ligera.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarte. No obstante, el plazo establecido tiene como finalidad permitir que nuestros clientes confirmen la recepción de sus productos/servicios y prevenir posibles contracargos.
Una vez que haya transcurrido este período sin incidentes ni reclamaciones, los fondos serán liberados en la cuenta que hayas proporcionado en tu configuración inicial.
O sea que me han retenido mi dinero y no me han dicho el motivo que lo ocasionó, una real apropiación de mis bienes.
POR ESTA ACCION Y POR LAS IMPRESENTABLES RESPUESTAS RECIBIDAS NO RECOMIENDO UTILIZAR SUS SERVICIOS.
12. december 2023
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