ThysToys.nl Anmeldelser 

Onlangs een sjoelbak gekocht waar na enkele weken een breuk in de zijkant bleek te zitten.
Contact opgenomen met Thys Toys.
Op verzoek enkele foto's opgestuurd van de breuk.
Daarna is door Thys Toys zonder verder commentaar een nieuwe sjoelbak naar ons opgestuurd.
Wij hebben dit ervaren als een super goeie service, waarvoor hartelijk dank.

Net geen jaar geleden een berg skelter besteld. Omdat steeds de trapper er af liep een mailtje gestuurd en alles zeer snel opgelost en 2 nieuwe trappers gekregen.

Waardeloos geen garantie in garantie periode koop hier echt nooit weer iets mail gestuurd maar Thys Toys verschuild zich achter een ander lekker makkelijk

De springmat van onze trampoline hing al snel erg slap. Een mail gestuurd naar thystoys en zij hebben prima bemiddeld tussen ons en de leverancier. Uiteindelijk een nieuwe springmat en veren gekregen.
Uitstekende service en hele snelle reacties van Mariska van thystoys. Top! Bedankt Mariska!

Vorig jaar een trampoline gekocht, maar dit jaar raakte mijn zoon het grond bij het springen. Na een paar foto's en een filmpje sturen hebben wij een nieuwe springmat gekregen. Alles in één week tijd. Helemaal tevreden!!!

Schommel AXI gekocht via Bol. Pas na volledige montage blijken de touwen van de schommelzitjes veel te kort te zijn. Op hun laagste stand hangen de zitjes 52 cm van de grond. Voor een kind is dat minstens 10 cm te hoog. Schommel is dus onbruikbaar. Reactie van Thys Toys: we zullen het "bespreken met de fabrikant". Met een kluitje in het riet sturen, noemen ze dat. Zit niets anders op dat zelf nog 2 schommelzitjes bij te kopen. Klantgerichtheid Thys Toys: een welverdiende nul!
Na het plaatsen van bovenstaande review kregen we 20€ terug, waarmee we bij Toychamp 2 schommelzitjes kochten. Daarmee was ons probleem opgelost, maar niet dat van alle latere kopers. De schommel staat namelijk nog altijd op de website als zijnde geschikt voor 3+ met ongetwijfeld nog de veel te hoge zitjes.

Afstandsbestuurbare auto voor mn zoontje had binnen 10 dagen een gebroken achterasje. Twee mailtjes verder had ik een vervangende as direct van de fabrikant/inporteur, gratis in de brievenbus! Heb ‘m er zelf even in gezet :-)
Goed geregeld Thystoys, dank!

Nadat we merkten dat er tijdens het sleeen schroeven verloren waren van de slee werd dit door ThysToys zeer snel en kosteloos opgelost.
TOP service

Super tevreden over de snelle reactie op onze mail en het snelle oplossen van ons probleem. Contact opgenomen nadat onze fitness trampoline stuk was gegaan na een klein jaar. Op onze mail werd dezelfde dag nog gereageerd, er werd dezelfde dag nog contact opgenomen met de leverancier. Na wat heen en weer gestuur van foto’s voor het juiste onderdeel kunnen we nu een kleine week later alweer springen. Bedankt voor deze super fijne ervaring, zo kan service dus ook zijn.

Bijna 1 jaar geleden een fitness trampoline gekocht waar nu een pootje van was afgebroken. Thys toys heeft als tussenpersoon snel gehandeld met de fabrikant waardoor we nu snel een nieuw onderdeel krijgen terug gestuurd. Super service. Nogmaals bedankt.

Vorige week kochten we een mooie opklapbare slee van Nijdam bij ThysToys. Helaas trilde een van de schroeven er tijdens het sleeën per ongeluk vanaf. Toen ik ThysToys mailde met de vraag waar wij een extra schroef zouden kunnen bestellen, stuurden ze ons direct gratis een extra setje schroeven toe. Top service!

Ik ben super tevreden. De klantenservice was prima. Correct, vriendelijk en begripvol. Ik ben erg fijn geholpen. Levering was erg snel, volgende dag in huis. Met vrienden en familie zal ik mijn ervaring ook zeker delen. Ik zal hier zeker vaker bestellen!

Super goed gehoplen door medewerker Roy. Heeft een bestelling waarbij ik zelf een fout gemaakt had heel snel en goed rechtgezet, zodat zowel het juiste artikel als de bezorging ervan op het juiste adres bezorgd zal worden. Dank je wel Roy. Top👏🏻

Via BOL com besteld en stuk duurder dan de andere aanbieders maar wel bezorgen de volgende dag. Om die reden dan ook gekozen om meer te betalen.
Helaas zijn andere betrouwbaarder en goedkoper.

Voor de levering geef ik 5 sterren. Maar de SpaceScooter was een verjaardagscadeau voor mijn dochter, de spacescooter werd alleen in de verpakking van de spacescooter geleverd, en niet met een extra doos eromheen, dat vind ik eerlijk gezegd heel jammer, want mijn dochter heeft het nu dus al gezien.. een tip dus voor ThysToys, doe er een extra doos omheen..

De bestelde nanana surprisepop had een productiefout. Daar kon Thijs Toys niks aan doen want die poppen zitten in 10-voud verpakt. Na contact werd snel gereageerd en kregen we een ander opgestuurd. De reeds geleverde mochten we houden! Super klant vriendelijk. Top service!

cadeau gekocht voor kerst helaas het verkeerde binnen gekregen.
gemaild met thystoys en de eerst volgende werkdag een bericht terug ontvangen.
produkt was niet meer leverbaar maar ik mocht het produkt wat ik verkeerd had ontvangen houden en mijn geld zou terug geboekt worden. top service

Skippybal besteld via Bol.com. Zojuist geleverd gekregen, doos is volledig beschadigd. Het ziet er uit of hij al eens naar iemand anders is geweest, terug gestuurd en met plakband zeer slordig is dichtgeplakt rondom de doos. Dit ga ik dus niet geven als cadeautje aan een 7 jarige. Ik stuur het wel terug en zal niet snel hier weer bestellen!

Na aanleiding van de review contact gehad via klantenservice en hebben het netjes opgelost.

Sjoelbak gekocht waarvan de kwaliteit tegenviel ook door aantal kleine beschadigingen op de sjoelbak. We zijn prima geholpen door de klantenservice en hebben in overleg een iets duurdere en kwalitatief veel betere gekocht.

Hele goede ervaring! Levering was vertraagd, daarvan werd ik netjes op de hoogte gebracht. Communicatie met de klantenservice ging snel en eenvoudig via mail. Ze hebben heel erg hun best gedaan om alles in deze drukke periode op tijd overal te krijgen. Het is gelukt dus ik heb op 5 dec een hele blije dochter!