ThysToys.nl Anmeldelser 

Had een zwembad gekocht maar die lekte op de naden. Eerste seizoen niet gemerkt omdat er een zachte vloerbedekking onder lag, maar nu jaar later lag er pvc eronder dus merkte ik dat nu op.
Over en weer gebeld en garantie was natuurlijk verlopen.
Maar thys toys nam zelf het initiatief om een nieuw zwembad op te sturen!!
Dat noem ik nog eens een SUPER SERVICE! Dankjewel gr blije klant

Snelle levering, goede service, en goede producten. Trampolines en speelgoed dat gewoon jaren mee kan. Dus ben erg blij met de investering. En mijn kinderen helemaal

Helaas ook slechte ervaringen. Trampoline besteld en betaald. Telefonisch gelijk contact gehad want had de verkeerde maat besteld. Had de grotere nodig. Was geen probleem. Als ik hem gelijk zou bestellen en betalen zou die die dag nog verzonden worden. Het geld van die andere (ruim 700 euro) kon ik pas terug krijgen als 'retour'verwerkt was. (Maar heb die Trampoline nooit in huis gehad maar goed het zal wel..)Maar wat uiteindelijk dikke 5 weken heeft geduurd. En vervolgens werd er even €130 euro in gehouden van die €700 euro. Voor kosten van de vrachtwagen?!?!
Echt aub doe geen zaken met dit bedrijf.

Misleidende verkoop bij ThysToys – je kunt alleen een net ontvangen, terwijl ik een trampoline bestelde
Ik heb bij ThysToys een complete trampoline besteld via hun webshop, maar na betaling blijkt dat ik alleen een veiligheidsnet zou hebben besteld – althans, dat zeggen zij nu. Dit klopt absoluut niet: de productomschrijving, foto en prijs wezen duidelijk op een volledige trampoline. Nu proberen ze het voor te stellen alsof het alleen om het net ging. Erg misleidend!
Ik heb helemaal niets ontvangen, en de klantenservice verschuilt zich achter vaag taalgebruik en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Dit voelt als oplichting. Ik ben niet de enige met dit soort klachten, dus ik raad anderen sterk af om hier te kopen.
Controleer goed wat je bestelt, maak screenshots van de productpagina en wees gewaarschuwd. Mijn vertrouwen in ThysToys is volledig verdwenen.

Ik heb een salta trampoline gekocht en na het opzetten van de trampoline, bleek de rand niet goed doorgestikt waardoor er een gat in zat, gebeld en krijg een nieuwe rand kosteloos opgestuurd! Zonder gedoe! Ik ga hier zeker vaker bestellen!

ThysToys heeft super snel en adequaat bemiddeld bij een fabrieksgarantie van een Berg trampoline. Ik had deze trampoline gekocht via Bol.com bij ThysToys. Bedankt, klantenservice van ThysToys!

Goede service! Per ongeluk verkeerde maat besteld van een gratis item. Toch kosteloos kunnen ruilen.

TOP service.
We hadden een probleem met onze Berg trampoline. Het gedeelte wat stuk ging viel buiten de garantie. We hadden snel en vlot mail contact wat erg plezierig verliep. In eerste instantie werd de claim afgewezen door Berg. We hebben de situatie uitgelegd en ze hebben voor kunnen regelen dat we het artikel kosteloos konden vervangen. Dank Rick!! en ook Berg voor de service die ze hebben gegeven. nogmaals dank.

Wij hadden het houten Keezenspel met kerst kado gekregen waarin 1 van de pionnen miste. Dit gemeld met het bijhorende ordernummer en de missende pion werd netjes na gestuurd. Oftewel helemaal TOP!!!!

Mijn bestelling bleek een beschadiging te hebben, dit werd snel en netjes opgelost.
Kortom een bedrijf waar ik vaker iets zou bestellen.

We hebben turnringen cadeau gegeven die waarschijnlijk door productiefout snel kapot zijn gegaan. De klantenservice van ThysToys was erg vriendelijk en heeft snel contact opgenomen met de leverancier BERG die heel snel nieuwe ringen hebben opgestuurd. Fijn dat dit allemaal zo soepel liep!!

super service!

Top winkel. Trampoline werd snel en netjes geleverd. Communicatie ging ook goed toen ik de vraag stelde wanneer het geleverd zou worden. Klantenservice is ook netjes en behulpzaam bij overige vragen.

Super service! Mooie bolderkar gekocht die zeer intensief gebruikt wordt waardoor binnen een jaar een wieltje stuk was. Gemaild of ik losse onderdelen kon kopen, want het was immers stuk door intensief gebruik. Zonder pardon door de verkoper een nieuw wiel opgestuurd zonder kosten. Super service!

Na zelf een verkeerde bestelling te hebben geplaatst hebben ze mij telefonisch perfect geholpen om het juiste product te vinden.

Hele goede en snelle service. Dank U.

Ik heb schaatsen besteld op deze website, retourneren gaat niet makkelijk want er kwam ten eerste op het begin geen mail binnen. Vervolgens wil ik hem retourneren en moet ik meer als 15 euro betalen om dit terug te sturen omdat het een zwaar pakketje was en omdat de site thystoys wil dat je het pakketje verzekerd. Vervolgens krijg ik een brief met een betaling voldoen voor de service/retourneer kosten. Eerste keer gebeld en hoef ik het niet te betalen uiteindelijk, een maand lang geen brief gekregen nu krijg ik een brief binnen en moet ik 20 euro extra betalen voor incasso. Een maand lang geen mail gehad en krijg ik opeens een incasso brief omdat ik te laat heb betaald. Vind dit zelf schandalig en het contact tussen de site en de klanten ook niet!

Een mooie roze spacescooter online gekocht bij Thystoys voor mijn kleindochter. Helaas bleek er een onderdeel scheef gelast te zijn in de productie waardoor de scooter niet volledig gemonteerd kon worden. Op de site was makkelijk te vinden wat ik moest doen om het op te lossen. Ik stuurde bericht aan Thystoys waarna ze direct een retour label mailden. Ik kon vervolgens het bewijs van het retourneren door mailen waarna ze direct een nieuwe spacescooter hebben opgestuurd. Zaterdag eind van de middag gemeld en dinsdagochtend had ik de nieuwe spacescooter al binnen. De medewerkers waar ik contact mee heb gehad waren allebei deskundig en vriendelijk. De spacescooter voldoet aan alle verwachtingen, is mooi en van goeie kwaliteit. Wordt ook netjes en snel geleverd.

Superleuke rugtas gekocht bij Thys Toys via bol.com. Helaas kwam hij niet op de afgesproken dag. In het weekend een mailtje verstuurd naar de winkel. Tot mijn verrassing zelfs op zondag een mailtje terug met de aanwijzing waar een klunzige post.nl mijn pakket had gelaten.