The Sting Anmeldelser 602

If you want to be treated like garbage / rubbish this shop in Antwerp on the Meir should suit your needs well, the staff are more interested in flirting with each other than helping there customers or increasing the income & revenue for there company. If you ask them a question they still ignore you !!!

8 tshirts besteld: 4 met korte mouw en 4 met lange mouw. 7 tshirts geleverd. Hierover contact gehad met klantenservice, antwoord: we hebben er 8 geleverd. Maw: ofwel ik kan niet tellen, ofwel ik lieg over 1 tshirt.....
Ik vind dit geen stijl; ik heb de afgelopen periode veel kleding besteld bij The Sting en dan zou ik gaan liegen over 1 tshirt? Laatste keer dat ik bij the Sting heb gekocht, wat een slechte service! Als trouwe klant verwacht ik meer dan van een leugen beschuldigd te worden. De klant is koning bestaat niet bij the sting, daar is alleen de klantenservice van The Sting koning.

Returning a corduroy shirt that was a Christmas Gift. The staff member at the checkout was instantly hostile and started complaining about some dust clinging to the fabric and how we should clean stuff better before returning it. Comments like "What did you do to it (the shirt)?" also seemed a bit overblown given it was some dust not a stain etc.

I don't even disagree with the statement as much as how unpleasant it was delivered. Another staff member watched the interaction and thought it was acceptable to be this hostile over some dust. The tags were never removed and I only ever tried the item on at home.

The return was processed but acted like she was doing us a favour.
I won't be returning to this store for the foreseeable future. Just seems silly to lose business over something like this.

Op woensdag een jas voor de volledige prijs gekocht, zie ik dezelfde dag nog bij toeval dat hij in een ander filiaal voor 50% afgeprijsd is. Hierover neem ik telefonisch contact op met de sting, zij beloven dat als ik langs kom ik het geld terug krijg. Bij aankomst krijg ik niks terug en word ik ook door de leidinggevende niet serieus genomen. Het is nu eenmaal zo dat elk filiaal zijn eigen afprijzingen mag kiezen. Een krom beleid voor zo'n grote winkel dus, maar ook slechte communicatie van medewekers sting in Nijmegen onderling.

Pin nooit retour in deze winkel! Je ziet je geld nooit meer terug. Er wordt gezegd dat het aan de bank ligt. De bank zegt dat er nooit iets is binnengekomen en dat The Sting met bewijs moet komen dat het geld retour is gestort. Na vele telefoontjes nog steeds geen geld retour of oplossing. Hele slechte klantenservice. Pure diefstal.

Zeer brutaal en slechte service!
Ik heb twee nieuwe jassen gekocht die niet ventileren terwijl dit wel op de op het etiket staat vermeld.

Mijn klacht is niet serieus genomen en de klantenservice probeert heel sluw de schuld bij mij te leggen. Vervolgens word mij beloofd dat zij de klacht zullen op pakken en op dezelfde dag zouden reageren. We zijn inmiddels een week verder en nog steeds is dat niet gebeurd.
Heel brutaal allemaal!!!!

Slechte service ! Mega slechte service. Geretourneerd en al … gaan ze bepaalde kleding terug sturen in de zin van ….. met de zin van “ gedragen “ ja 1 x aangepast ja , daarom bestel je dus ook naar mijn mening online. Nooit en nooit meer ! Domme service , onvriendelijk personeel. Bestel hier dus nooit !

Gisteren wat besteld en nog geen bevestigingsmail gehad, normaal wel direct. Ik heb wel betaald. Gaan jullie nog een bevestigingsmail sturen? Verder gaat het meestal goed!

Inmiddels opgelost! Supergeregeld en m'n bevestiging gehad!

Ik heb een paar dagen mijn bestelling ontvangen, maar er missen 2 dingen. Ik heb contact opgenomen via e-mail & whats app, maar bij allebei word ik niet normaal geholpen. Er wordt eigenlijk gewoon in andere woorden gezegd dat ik lieg over de 2 missende dingen! Ik krijg ook niks opnieuw opgestuurd of mijn geld terug, dus ik moet nu gewoon gaan betalen voor dingen die ik niet heb binnen gekregen. Van hun probleem wordt eigenlijk gewoon mijn probleem gemaakt.
Ook herhalen ze de hele tijd dat ze onderzoek hebben gedaan en het gewicht van het pakket hebben gewogen en dat het er gewoon allemaal in zou moeten zitten, terwijl er alsnog 2 dingen missen! Ik snap ook niet hoezo ze denken dat ik lieg, want eerder had ik het over 4 missende items, maar later had ik mezelf verbeterd omdat ik er 2 over het hoofd zag. Ik vind het serieus niet normaal dat ik voor hun fouten moet gaan betalen. Ik mis 2 dingen voor (ik denk) samen ongeveer €70/€80 en daar moet ik alsnog voor betalen, niet normaal!
Missende dingen:
358777014
360748002
Order nummer: 3113140817

IK vind dat de Kwaliteit is erg slecht is Broeken gaan maar maand mee en kleding slecht gemaakt, 70 euro voor een broek vragen die onder een stapel kleding vandaan komt en al tien keer gepast is vind ik veel geld
Voor dat geld verwacht ik meer waar.. en Niet een van de zwartemarkt stapel

The Sting rekent 3,95 verzendkosten, daarna nog eens 3,95 retourkosten (ondanks dat je gewoon een deel hebt gehouden) en dan ook nog 1 euro voor Afterpay (is niet verplicht). Dat is bijna 9 euro aan extra kosten. Ik ken geen enkele andere webshop die dit doet. Telefoniste zei dat het voor hun een manier is om extra geld te innen. Hier bestel ik niet meer.

Waar je bij zowat elke andere winkel kan retourneren binnen 30 dagen, dient er bij The Sting te worden geretourneerd binnen 14 dagen. Heel jammer dit.

Update: Ik heb inmiddels contact op genomen met de klantenservice en heb het item alsnog na 14 dagen kunnen retourneren. Heel erg bedankt, The Sting!

Vooral een compliment aan Emily die meteen reageerde op een vraag of ik mijn order nog kon annuleren! Nou meteen gelukt en direct het geld terug ! Top hoor!!

Shirtjes snel ontvangen. Een shirtje viel wat tegen en dus terug gestuurd. Jammer dat "kostenloos" retourneren niet echt kostenloos is. Je moet gewoon 3,95 euro betalen. Hoewel het duidelijk in de algemene voorwaarden staat, wordt je door de tekst "kostenloos retourneren" op het verkeerde been gezet.
Zojuist melding gemaakt van deze misleiding. Ik ben benieuwd wat er mee gedaan wordt....

Ik had online 2 Tshirts besteld...afgelopen Maandag het pakketje gekregen. Bij openen merkte ik, dat er slechts 1 Tshirt in zat. Pakketje was hermetisch afgesloten...dus onderweg was er niets mee gebeurd. De fout moet bij het inpakken zijn gebeurd. Im heb direct aan de bel getrokken..Ik zou er nog van horen...voor de 2e keer gebeld..omdat ik geen reactie kreeg. Er werd mij doodleuk verteld...dat er 2 Tshirts opgestuurd zijn. Dus ik werd totaal niet serieus genomen. Het gaat om een shirt van 8.95 euro...een luttel bedrag. Maar het is nu een principekwestie geworden. Nog geen reactie. Mocht dit uitblijven..dan ga ik er melding van maken.

Vandaag broek in Amersfoort teruggebracht. Eigenlijk met vraag of ze hier iets mee konden. Had geen bon meer omdat broek poos terug gekocht was. Wel bankafschrift. Broek scheurde naast stiknaad op de achterkant, ondanks dat hij nog weinig gedragen was. Broek is netjes vergoed ondanks dat hij best tijd terug gekocht was. Dames in de winkel waren erg vriendelijk en behulpzaam.

Net in Sting Deventer geweest voor een herenjeans. Er zitten 2 jonge mensen onduidelijk voor de stelling met broeken. Na enig aandringem maakt de jongedame plaats. Er wordt niets gezegd of gevraagd. Met enige moeite pakken we een stapel broeken van de hoogste plank. De goede maat is er niet bij. De jongedame is verdwenen en de jongen zit te scrollen op zijn telefoon, niet bezig met zijn werk of klanten. Wat een schande, Sting is voor ons een No Go. Wat een flutwinkel.

Super slecht bezorgservice, pakketdienst zegt gewoon ik heb er geen zin meer in, wij hebben je dus gemist en komen wel weer een andere keer.

Ondertussen zijn er 5 kledingstukken met vlekken uit de was gekomen, van alleen de Sting, waar nog geen vlekken in zaten. Hoe kan dit?! Ik mors nooit met eten en haal altijd gelijk mijn vlekken uit mijn kleding wanneer die erin zitten met wasmiddel. De vlekken zijn dan gelijk weg. Als ze echter uit de was komen zitten ze er ineens op. Ik heb vandaag een shirt alleen gewassen en toch kwamen er vlekken. Wasmachine is nieuw en dat kan dus het probleem niet zijn. Ook wasmiddel van Lenor zal het probleem niet zijn.

Vandaag supergeholpen door Dennis in de vestiging Amterdam. Mooie merken en vriendelijk personeel, dank en tot de volgende keer.