Primera compra me han cobrado si nunca recibir confirmación, solo veo que falta el dinero en mi cuenta. Segunda compra ok, aún no ha llegado pero he conseguido confirmación de la orden. Estoy intent... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Se mere
Virksomheden har svaret
NO CONFIEIS EN ESTA MARCA. Me enviaron una tapa de inodoro en un pack con el color erróneo y han dado mil respuestas evasivas para no proceder a la devolución. Además del trato al cliente que ha sido... Se mere
Virksomheden har svaret
Encontrei na Bath os espelhos que procurava. O processo de compra foi muito fácil. O acompanhamento após a compra e até à entrega foi perfeito. Senti sempre segurança e confiança na marca. Estou muito... Se mere
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Skrevet af virksomheden
Tienda online de materiales, accesorios y productos para reformar y decorar tu baño. Precios de fábrica, entrega en 48/72 H. 5 años de garantía ¡Visítanos!
Kontaktoplysninger
Calle Maria Goyri 22, 03380, Bigastro, Spanien
- 968 10 99 54
- soporte@thebath.es
- www.thebath.es
3,4
Middel
219 anmeldelser
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Goede service gegeven nadat er wat mis…
Goede service gegeven nadat er wat mis was gegaan met de levering.
3. juni 2024
Besvarelse fra The Bath
Thanks for your comment! We are very happy to know that you have had a satisfactory experience in our online store. We constantly strive to provide our customers with the best quality of products and excellent service. Your appreciation motivates us to continue improving and offer you the best. We hope to serve you again soon!
Hacen platos a medida a un precio más…
Hacen platos a medida a un precio más que bueno. Responden cualquier duda por wathsapp de inmediato.
23. maj 2024
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Besvarelse fra The Bath
¡Nos emociona leer tus palabras tan amables! Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, y tus comentarios positivos nos indican que estamos en el camino correcto. Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurarse de que cada pedido sea procesado y entregado con cuidado y puntualidad. ¡Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra marca!
Super rápida la entrega y buen servicio…
Super rápida la entrega y buen servicio de atención al cliente. La pega, es que no había el procuto que compré y cuando elegí otro similar para el cambio, tuve que comprarlo de nuevo y cancelar la anterior compra. Hubiera sido mejor si se hubieran ocupado ustedes de hacer el cambio y reintergrarme la diferencia.
31. maj 2024
Besvarelse fra The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad y excelente servicio, tratando así de ofrecer la mejor solución para cada situación. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta, realicé un pedido con todos mis datos de envíos correctos. Después de esperar dos días el envío me dicen que el dato de dirección postal es erróneo y que an mandado el producto a MALLORCA, JAJAJA, Y QUE TENGO QUE PAGAR 60 EUROS MAS PARA LO ENVIEN A MI DOMICILIO Y SI REALIZO DEVOLUCION ME DESCUENTAN 50 EUROS DE PORTES DE DEVOLUCION JAJAJA 10 EUROS MENOS, esto no tiene por donde cogerse.
30. maj 2024
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Besvarelse fra The Bath
Buenas, Adolfo.
Sentimos que la situación se haya dado de esta manera.
Al realizar el pedido, usted indicó la dirección de entrega en la que deseaba que se realizara. El código postal era erróneo ya que, siendo diferente en un número, este indicaba que el envío era dirección Palma de Mallorca. Nosotros no modificamos las direcciones de entrega, no tenemos intención de enviar la mercancía a otra ciudad.
Dado que se encontraba en las Islas Baleares y por un error que cometió al registrar los datos, la agencia de transporte imponía un gasto extra de envío, y puesto que, aunque a usted le salió gratis el envío, para nosotros no es la misma situación, se le pasó el cargo a usted.
De nuevo, sentimos que la situación no haya sido satisfactoria y que haya decidido poner este comentario antes de contestar a nuestros correos intentando hablar con usted.
Un saludo.
Empresa sería , y eficiente, volver a comprar
Perfecta, el envío súper bien y me ha quedado precioso
2. maj 2024
Besvarelse fra The Bath
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Todo según lo esperado
Todo según lo esperado. La entrega a pie de calle en ocasiones, puede no ser la forma ideal.
2. maj 2024
Besvarelse fra The Bath
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Besvarelse fra The Bath
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória em nossa loja online. Nós nos esforçamos constantemente para oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade de produtos e excelente serviço. Sua apreciação nos motiva a continuar melhorando e oferecer o melhor. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Besvarelse fra The Bath
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Nos esforzamos por brindar artículos de alta calidad que te hagan sentir satisfecho/a con tu compra. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Rápido y eficiente
Rápido y eficiente, sobretodo sin sorpresas lo prometido cumplido, gracias
2. maj 2024
Besvarelse fra The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad de productos y un excelente servicio. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Besvarelse fra The Bath
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous nous efforçons de fournir des articles de haute qualité qui vous satisferont de votre achat. Nous apprécions votre préférence et espérons vous revoir à l'avenir !
Experiencia genial con nuestro lavabo
Experiencia genial con nuestro lavabo! Super bien de precio y calidad! Gracias!
30. april 2024
Besvarelse fra The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad de productos y un excelente servicio. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Fast delivery time to Portugal, product is great
Hi, took us three days for the product (big sink) to arrive. Product reached in perfect conditions, the shipping company driver was kind and helped to put the sink close to it´s final place. It came in a pallet, as it helps to prevent product damage. I am pleased and will be placing more orders on this website. I do recommend.
12. april 2024
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Besvarelse fra The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Empresa seria
Empresa seria, en la que se puede confiar. La respuesta al cliente es excepcional.
4. april 2024
Besvarelse fra The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Dois lavatórios partidos
Encomendei um lavatório veio partido. Tive que aguardar quase dois meses pelo segundo lavatório, e também veio partido. Não tive oportunidade de reclamar nas 24 horas, o segundo lavatório estar partido, e perdi o dinheiro.
4. april 2024
Besvarelse fra The Bath
Boa tarde,
Lamento muito o ocorrido pois fazemos todo o possível para que a mercadoria chegue em perfeitas condições, mas às vezes surgem esses imprevistos durante o transporte.
Quanto ao prazo de reclamação, é de 24 horas a partir da entrega.
Uma saudação.
LO PEOR QUE ME HA PASADO
Mi experiencia con TheBath ha sido profundamente decepcionante y frustrante. Después de realizar una compra significativa de más de 1000€ en una variedad de productos, me encontré con la desagradable sorpresa de que, una semana después, la empresa informó que ninguno de los artículos estaba disponible. Esta falta de disponibilidad no solo fue una gran molestia, sino que también planteó serias dudas sobre la gestión de inventario y la fiabilidad del servicio.
Lo que empeoró aún más la situación fue el trato recibido por parte del servicio de atención al cliente. En lugar de ofrecer una solución adecuada o al menos una disculpa sincera, me encontré enfrentando un trato grosero y despectivo. En una llamada telefónica, fui literalmente gritado y luego colgado sin siquiera tener la oportunidad de expresar mi frustración.
Además, la política de devolución de la empresa solo añadió más obstáculos a mi experiencia ya negativa. Me vi obligado a aceptar sus condiciones de devolución, lo cual fue una indignante muestra de falta de respeto hacia los derechos del consumidor.
En resumen, mi experiencia con TheBath ha sido lamentable, por decir lo menos. No solo fallaron en cumplir con su parte del trato al no tener los productos disponibles, sino que también demostraron una completa falta de profesionalismo y respeto hacia los clientes en su servicio de atención al cliente. No puedo recomendar esta empresa a nadie, y ciertamente pensaré dos veces antes de hacer negocios con ellos nuevamente.
4. april 2024
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Besvarelse fra The Bath
Buenos días, no vamos a extendernos mucho, es cierto que hemos tenido un problema informático y el stock del producto que compró ( que para nada son más de 1000€) no era correcto.
Tras un periodo vacacional le hemos informado del error y le hemos reembolsado su pedido.
Lo que no aceptamos es que diga que nosotros le hemos gritado, nuestras compañeras le han atendido con total amabilidad, manteniendo la calma al teléfono durante más de 10 minutos mientras su mujer gritaba y gritaba e insultaba ( no voy a decir con que palabras).
A pesar de que somos una empresa y damos un servicio, somos personas, y si un cliente nos grita, nos insulta e intenta humillarnos tenemos un límite que no vamos a pasar.
Su pretensión era que hiciéramos la devolución del importe a una cuenta diferente de la que se hizo la compra, algo que no se puede hacer bajo ningún concepto, porque si lo hiciéramos incumpliríamos muchas cosas, y nuestros clientes no estarían seguros en nuestra web. ¿Se imagina que le robaran la tarjeta, hicieran una compra con ella, y nosotros reembolsáramos el importe a una cuenta diferente? Esta persona tendría su dinero, y aquí si que no podríamos hacer nada. solo es por ponerle una situación por la que eso no se debe hacer bajo ningún concepto.
Lo que deberían es hablar con su banco, que por lo que dice le cobra comisiones por una devolución, e intentar solucionar el problema con ellos, le recomendamos que no les griten ni les llamen *mier---* porque así no conseguirán nada en ningún lugar ni tienda.
Un saludo
Todo perfecto y antes de las fecha de…
Todo perfecto y antes de las fecha de entrega. Compramos 2 lavabos de cristal negro
3. april 2024
Besvarelse fra The Bath
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Besvarelse fra The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Empresa muy poco fiable en sus…
Empresa muy poco fiable en sus devoluciones, casi de antemano en su programa de devolución se anticipan a decir que de no cumplir con todos los requerimientos de embalaje original con pale incluido como si fuera una cosa menor, se abstienen de devolución de total del importe.
Por otro lado, cuando se confirma la devolución, a la hora de hacer el ingreso te descuentan los gastos de transporte, en mi caso ese gasto no estuvo sujeto a ninguna factura/ albarán, para poder verificar yo misma el importe puesto que nos parecía excesivo, al ponerme en contacto con el servicio de devolución puse en comunicación que la empresa de transporte me había dado un precio totalmente diferente en lo relativo a los gastos de transporte, a lo que ellos me hicieron un reembolso de 6 euros aproximadamente, sin objeción, lo cual me hace sospechar que tienen un margen de beneficios en los gastos de transporte que no se corresponde con el importe real de la misma.
Insistí varias veces sin recibir contestacion al respecto.
Numero de solicitud 34948
21. februar 2024
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Besvarelse fra The Bath
Hola,
Nos gustaría que fuese conocedora de que realmente ustedes pagan una proporción de los gastos de transporte en la entrega, no del total. Si desea devolver por cualquier motivo que no implique ser un defecto o error nuestro, no corremos con los cargos de devolución, como indica nuestras condiciones en la web.
Tratamos siempre de dar el mejor servicio al cliente, trataremos de mejorar para que así sea.
Un saludo.
NUESTRA PEOR COMPRA en Internet.
NUESTRA PEOR COMPRA en Internet.
Compramos mucho por Internet, pero esta ha sido nuestra PEOR EXPERIENCIA.
Nos enviaron un inodoro que NO corresponde a las fotos que ellos publican en su web. Reclamamos muchas veces, pero no hay manera que hagan la reposición o la devolución económica. Además, el inodoro fue enviado SIN TAPA. Reclamamos la tapa también, Pero el "servicio Atención al cliente" no se responsabilizan de nada. El personal que nos atendió por email, ninguno de ellos, ni siquiera intento solucionar o interesarse por solucionar el problema, la única respuesta que recibimos de ellos : "Sentimos no poder ayudaros..." Definitivamente, no merece la pena comprar con esta empresa, ante cualquier problema, NO RESPONDEN. NO LOS RECOMIENDO A NADIE.
Si no quieres perder tu tiempo y dinero, NO COMPRES con esta empresa
19. januar 2024
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Besvarelse fra The Bath
Hola, David.
Tratamos siempre de contestar todos los mensajes y llamadas que nos entran, ofreciendo el mejor servicio al cliente. Si no pudimos ayudarle, seguramente sería por no cumplir nuestras condiciones estipuladas en la web.
Le pedimos disculpas por haberse sentido así frente a nuestro servicio. Trataremos de mejorar.
Relação qualidade/preço 5 estrelas.
Relação qualidade/preço 5 estrelas.
Rapidez na entrega do artigo, antes mesmo da data prevista.
Muito satisfeita com o artigo e serviço.
29. februar 2024
Besvarelse fra The Bath
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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