TGI Fridays Danmark Anmeldelser 

En god teamaften blev ødelagt af elendig koordineret servicering.

I et spænd på ca. 3 timer kom mad til de forskellige med så stort interval, at nogle i selskabet have spist hele deres hovedret efter at have ventet i 20min med at begynde og alligevel ender med, at være færdig inden andre modtog deres mad.

2 kunder var allergikere og havde oplyst på forhånd om dette. Alligevel lykkedes det at kludre i begge disse retter.

Håndteringen er under al kritik og efterlader ikke meget motivation til at sætte fødderne i retning af TGI Fridays igen.

Vi var et større selskab der bestilte 8 dage i forvejen. Nu har vi siddet i 2,5 timer og og mange har ik engang fået mad selvom vi bestilte det for 8 dage siden. Desuden ka manager ik ta ansvar for noget. Under alt kritik. Aldrig sæt jeres ben her. Har fået bedre betjening på Roskilde festival af 15 årige!!!

Maden er ikke god til prisen. Servicen er virkeligt dårlig, jeg vil ikke komme igen.

Har været på TGIF i Boston, London, Malmø og nu, desværre, København. Min oplevelse er intet mindre end en dyb skuffelse da branded i udlandet fungerer rigtigt fint, så kan ikke forstå hvorfor konceptet er kørt skævt i DK. Appetizers var tørre og bollen til burgeren var kold. Bøffen var fint stegt, men manglede smag. Ingen spørgsmål fra personalet om hvordan maden smagte eller noget. Med andre ord det direkte modsatte af TGIF i udlandet.

Var på TGI friday igår den 20 sep og maden så ok ud men så stoppede det også der, 45 min ventetid på at få maden og efterfølgende en lang kamp for at få lov til at bestille mere at drikke, bøffen var tør, efterfølgende har jeg brugt hele natten på en madforgiftning som højst sandsynligt kommer fra dette måltid da det var det eneste jeg fik spist igår, sætter aldrig mine ben der mere

men giver det carte blanche til at dække sin dårlige service og ligeså dårlig mad ind under at man jo lige har lidt start-vanskeligheder? Det mener jeg ikke man kan med en så gennemprøvet franchise, eller har råd til med en beliggenhed i centrum af KBH.

Lad os komme til sagen:
Lokalerne er jo nye og fine, og så har jeg ikke rigtigt mere positivt at sige.
Personalet taler ikke dansk (det er ligesom en del af den francise conceptet - I know), kender ikke menukortet og det du har bestilt lander på dit bord hvis du er heldig. Endda selv om du har afgivet bestillingen op til 3 gange.
Maden var middelmådig og matcher slet ikke prisen, måske de bruger transportbåndmetoden til at grille din bøf på ligesom JB. Vi var 10 personer og en medium stegt bøf ankom på 6 forskellige niveauer af grilning. Værst gik det ud over mig: Min mad ankom 40 minutter efter de andre!! Vi var 2 der fik forsinket hovedret, den ene ventede 20 min ekstra - jeg selv de 40 min. I forløbet bliver jeg kontaktet af en tjener der spørger om hvad jeg har bestilt? Øhhh - det sker hele 3 gange hvor den sidste beklager meget og forsikrer at nu er maden på vej. Jeg blev tilbudt en discount på 20% for ulejligheden - flot!

Jeg er med på at betale for det, en vare er værd og ens forventninger må sættes der efter. TGIF leverer ikke varen...

Noget andet jeg lagde mærke til var de unge mennesker som bruges som tjenere og afryddere spenderede en del tid med at flirte med hinanden eller bare stå og pjatte. Og der var mange tjenere, du nærmest faldt over dem da de står i klynger rundt omkring og snakker. Men det er jo også en del af conceptet: Unge, underbetalte, og uuddannet (som tjenere og kokke så vidt jeg kan konstatere) personale. TGIF får jo hvad de betaler for, og i sidste ende kunderne som mig.
Turistfælde? yep, det tror jeg nok det er. Og måske kan de overleve på det, de fleste københavnere vil nok ikke efter et besøg komme igen og få den samme behandling.

For et par uger siden var jeg ude og spise med en veninde, vi glædede os over at TGIFriday endelig var kommet til Danmark, men hvor blev jeg dog skuffet.

Personalet viste knap hvad der var på menu kortet, så da vi bestilte måtte vi først vente mens tjeneren fandt ud af om en chokolade milkeshake bestod af chokolade is, og da min veninde bestilte en cocktail, måtte vi visse den på kortet før tjeneren kunne tage i mod ordren da hun ikke kendte den.
Efter at have rykket for vores drikkevare, fik vi dem efter 25 minutter langt om længe. Da maden kom blev skuffelsen total, bøffen var ikke varm, den var stiv som en skosål og gennemstegt på trods af at jeg havde bedt om medium rare, og portionen var så lille at den knap kunne mætte et barn, bevares jeg var sulten, men stadig….
Undervejs mens vi spiser kommer tjeneren og spørger om maden smager, jeg svare som sandt er at bøffen er kold og gennemstegt, og at jeg næppe bliver mæt af de knap 15 ”pommefrites” der følger med, hun siger at hun vil give besked til køkkenet, her regner jeg med at hun vender tilbage men ak.
Da vi skal betale er det en anden tjener som spørger om maden smagte, jeg svare igen sandheden, hvortil hun svare at det havde hendes kollega godt nævnt, at der jo er ikke så meget at gøre ved det. Jeg påpeger at gratis drikkevare eller et afslag i prisen kunne være et bud, hvortil hun ordret svare ”hvis I kommer igen, kan det være at i kan få lidt rabat næste gang”….. om sætningen næsten taler sit klare sprog, beder jeg hende uddybe med sætningen ”så du mener der er chance for at vi hvis vi kommer igen kan få noget rabat…..”, hvilket hun i ramme alvor bekræfter.
Det er da muligt at hun har en overordentlig god hukommelse og kan huske os, hvis vi mod forventning skulle ende på TGIF på Højbro Plads igen, men havde det ikke været bedre stil med en rabat her og nu, eller en ”I owe you” seddel.

Det er muligt at priserne ligger over Jensens, men under Mash, men maden og servicen kommer ikke i nærheden af hverken det ene eller det andet sted.
Jeg kan på ingen måde anbefale TGIFriday i Danmark, men prøv den når i er i USA, der er der i det mindste service, fornuftige portions størrelser, og ikke mindst et fornuftigt prisleje.