Tessan Anmeldelser 

Consultation depuis son canapé, le médecin n'a pas écouté ce que je lui disais et a établi un diagnostic qui ne correspond pas. D'ailleurs, le diagnostic n'a pas été. énoncé pendant la consultation, dans le cas contraire j'aurais immédiatement compris qu'il n'avait pas compris. L'objectif était clairement de terminer au plus vite la consultation.
Après Temu et Wish, voilà Tessan dans le monde médical...

Au bout de 10 jours a trainer un rhume accompagné de toux grasse ( les symptômes les plus invalidants , fièvre et douleurs, sont terminés) je me suis inquiété car la toux accompagnée de congestion ORL persiste.
A noter que les expectorations sont claires et quand je me mouche de même...
Je décide donc de consulter en télécabine car je souhaitais avant tout avoir un avis médical .
Je réponds au questionnaire qui insiste sur la question : depuis combien de temps avec vous mal a la gorge... hors je n'ai pas mal à la gorge... le pharmacien me rassure en me disant que je verrai après avec le médecin ... Ok pas de problème . le temps que mon tour arrive, j'ai le temps d'observer le dispositif et le trouve bien fait, de nombreux instruments sont à ma disposition et je pense que le médecin s'en servira pour m'examiner ... Enfin mon tour arrive . la médecin me demande de décrire mon problème, de tousser , pas le temps de prononcer 2 phrases que celle ci prononce "bronchite " et se met a écrire sur sont clavier sans plus se pré occuper de moi ... et voilà et toc mon ordonnance sort par la petite fente et je me retrouve affublée d'un traitement de cheval .
Je pensais consulter un médecin mais non une voyante !!!!
aujourd'hui je me pose des questions sur le bien fondé de prendre des antibiotiques et de la cortisone .
Lorsqu'un patient consulte ce n'est peut être pas systématiquement pour se voir prescrire des antibiotiques mais peut être tout simplement pour lever le doute ..... bref très mauvaise expérience ...

Pour les professionnels de santé (médecins); se méfier de cette enseigne , au moment ou on lutte pur la revalorisation des tarifs des consultations Tessan vous paie la consultation a 9 euros,mais on le dit as au début, Mr Samy Benour ,responsable de recrutement ne vous donne pas ce tarif , une fois le contrat signé ce monsieur disparait est devient injoignable ne reponds pas au téléphone ni aux mails, un vrai naufrage! Ils y a plusieurs interlocuteurs ne répondent pas ni au téléphone ni aux mails aussi.
Si vous voulez gagner votre vie comme médecin il faudra faire le sacrifice de voir votre tarif de consultation divisé par plus que 3 et surtout travailler comme un esclave et faire des consultations brèves et expéditives (lisez les avis) .
Une expérience amère a ne pas recommander .
Les autres plates formes ont des propositions nettement plus avantageuses et acceptables que Dr Tessan.

Premier expérience
Car impossible aujourd'hui en France avoir un rdv chez médecin du jour au lendemain

Prise de rdv via Doctolib
Rdv prit a minuit pour le lendemain parfait
Rdv prévu a 10h30 ,pas attendu cabine libre

Matériel installer dans une pièce d'une pharmacie
Suprise on me demande avant même d'avoir accès a la machine 5€ ,aucun info lors de la prise de rdv !est ce normal ? 5€ pas remboursé et pas de facture !

Premier expérience du coup on rendre des informations administratives pour créé son espace .

Un docteur au bout de 2 min ,on détaillé nos Symptome , (il y a des instruments .médical température, tensiomètre...)pas eu besoin pour cette visite après la télé consultation ont reçoit un papier ,et l'ordonnance sur notre espace client ,qui nous permet de récupérer les médicaments prescrits .

J’ai pris rendez-vous le 19 mai à 10h45 à la pharmacie Decuyper à Bessancourt dans le 95. La prestation de la Pharmacie a été très bonne. Par contre celle du médecin a été nulle. Pour commencer, quand son image est apparue sur l’écran, elle était coupée en deux. Je ne voyais que ses yeux. Je lui en fais part, il m’a dit qu’il y a un problème… Je lui dis que je consulte pour renouvellement trimestriel d’une ordonnance à ajuster éventuellement en fonction des résultats d’une prise de sang. J’ai envoyé bien sûr sur le site Doctolib un scan de mon ancienne ordonnance et du résultat de ma prise de sang. Surprise ! Il n’a pas reçu ces documents ! Il me demande alors tout simplement de lui énumérer les médicaments qui apparaissent dans mon ancien ordonnance. Heureusement que j’avais une copie sur moi pour lui dicter les 4 médicaments que j’ai dû lui épeler un par un. Aucun examen effectué pour ajuster éventuellement le dosage des médicaments. Pas le temps de lui demander une ordonnance pour ma prise de sang trimestrielle, il m’a dit au revoir et a raccroché. Ce n’est pas une consultation mais un abattage. Je me suis retrouvé de statut de patient à celui de client avec lequel il fallait passer le moins de temps possible.. Très déçu.

après un essai de leur slogan de prise de rendez-vous chez un dermatologue en moins de sept jours, il s’avère que c’est totalement faux et impossible à réaliser. Le système médical français est déjà bien surchargé sur le peu de dermatologues. Il est donc impossible d’obtenir un rendez-vous sous moins de sept jours avec ce spécialiste après contact de leur service support et commercial, le slogan et Martelé que ce sont les pharmacies qui effectuent les réservations. Et donc pour toute la France c’est la règle du premier arrivé premier servi. impossible d’obtenir ce fameux rendez-vous sous moins de sept jours. bien sûr aucune personne de leur service n’a testé le fonctionnement de leur propre système.

Première expérience de rdv en ligne pour de la dermatologie. On bénéficie de l'assistance de la pharmacie pour se connecter si besoin. Le ''poste de consultation'' bien équipé permet de zoomer sur les zones problématiques et au médecin de faire son diagnostic. La prescription est délivrée automatiquement. Compte-tenu de la difficulté d'avoir des rdv dans certaines spécialités, ce système est un bon compromis !

Quelle belle arnaque via doctolib ! On vous propose des rdv qui servent juste à signaler qu’une borne est disponible sur place mais au final quand vous arrivez il y a encore 50 à 60 min d’attente et le chat vous répond que c’est comme un centre de santé physique. Les désavantages du centre physique !
A ce compte là mieux vaut une téléconsultation en ligne avec son telephone, on a tous un thermomètre chez soi ça suffit bien pour répondre aux urgences classiques et s’éviter d’avoir a se sentir mal dans un recoin

NUL! J'ai pris rendez-vous. Je me suis retrouvée à attendre pendant 1h30 dans la salle du magasin d'optique. Face à la cam Tessan, à attendre que l'ophtalmologue arrive. L'opticien appelle la plateforme Tessan qui dit que l'ophtalmologue est un peu en retard mais ne pas pas tarder. Au bout d'une heure trente d'attente, on rappelle et ils nous disent tranquillement que s'il n'est toujours pas arrivé, c'est qu'il n'arrivera pas. Au final, j'ai payé, je me suis déplacée, j'ai attendu... POUR RIEN et aucun geste pour se rattraper! Ce n'est pas du tout professionnel!!!!!!

Le docteur MAZUE Jean-Michel s'est montré extrêmement désagréable. J'espere bien que notre consultation a été enregistrée pour appuyer mes propos.
- Pour un défaut de lumiere dans la cabine, il s'est impatienté et m'a ordonné de me dépecher car il devait s'occuper d'autre patients ou plutot d'autres clients.
- Pendant la consultation, certains outils ne fonctionnaient pas et encore une fois monsieur Mazue s'est impatienté et s'est montré hostile et méchant.
- Lorsque je lui ai demandé a la fin de la consulation des jours supplémentaires de repos avant de rependre le travail, il a rétorqué que j'allais très bien puis a mis fin a l'appel d'un coup.
- Pour couronner le tout, Il m'a donné de mauvaises indications sur la fréquence et le dosage des médicaments, rectifié par la pharmacienne.

Pour cette premiere expérience en téléconsulation je suis abasourdi et j'attends des conséquences.

J’ai consulté Tessan par le biais de ma pharmacie, n’ayant pas de médecin traitant sur mon lieu de résidence. Le médecin en visio m’a donné entière satisfaction. Rapidité, efficacité. Satisfaite à 100%

Très satisfait de la prise de rendez-vous par mon pharmacien qui m'a trouvé un créneau horaire très rapidement. Ensuite inscription sur Tessan.io avant rendez-vous avec le spécialiste très rapide aussi.

Expérience HORRIBLE ce jour avec un praticien méprisant et sans aucune écoute ni empathie.
Mon mari a été aux urgences hier pour essoufflement au repos, palpitation, mal de tête 8/10 le tout soudainement avec contecte de saignements de nez sur les dernières semaines.
Il lui a été diagnostiqué une hypertension aux urgences et nous avons rendez vous chez le cardiologue en urgence demain. Entre deux nous cherchions à obtenir un arrêt de travail car nous n’en avions pas eu, et que mon mari est excessivement fatigué et faible en plus des maux de tête.
Nous n’avons pu obtenir un rendez vous en visu avec son médecin généraliste que dans 3 jours, donc notre demande était de compléter cet intervalle.
Le médecin nous a pris pour des personnes qui sommes des habitués des arrêts or c’est le premier de mon mari depuis des années, il ne se plaint jamais, et est si courageux.
Il nous a dit "si vous êtes des habitués des arrets, c’est pas mon probleme".
Je lui ai dit que mon mari ne pouvait pas travailler dans cet état, qu’il est trop fatigué, le médecin me répond "moi aussi je suis fatigué madame mais je travaille".
Je lui dis que c’est pas pour rien qu'il doit voir un cardiologue en urgence demain. Il répond "bah vous verrez avec le cardio pour qu'il mette un arrêt moi j'en mets pas et c’est moi qui decide".
J’ai pleuré dans la cabine, car je suis très inquiète pour mon mari, mais il s’en foutait totalement.
"La tension aujourd’hui est normale donc je ne mets pas d’arret"
Mais monsieur, un cas clinique c’est un contexte globale et non pas un chiffre à un instant T.
S’il arrive quelque chose à mon mari, je porterai plainte contre la plate-forme et contre ce monsieur. Ce genre de docteur a perdu l’essence même de la médecine générale et de l’écoute qu’on espère obtenir auprès d’un médecin.
Il a conclu en disant que mon mari n’avait qu’à poser un jour. Ce qu’il est obligé de faire puisqu’au lit à cause de sa faiblesse générale.
Je suis horrifiée et scandalisée !

Expérience HORRIBLE ce jour avec un praticien méprisant et sans aucune écoute ni empathie.
Mon mari a été aux urgences hier pour essoufflement au repos, palpitation, mal de tête 8/10, des saignements de nez sur les dernières semaines.
Il lui a été diagnostiqué une hypertensionaux urgences et nous avons rendez vous chez le cardiologue en urgence demain. Entre deux nous cherchions à obtenir un arrêt de travail car nous n’en avions pas eu, et que mon mari est excessivement fatigué et faible en plus des maux de tête.
Nous n’avons pu obtenir un rendez en visu avec son médecin généraliste que dans 3 jours, donc notre demande était de compléter cet intervalle.
Le médecin nous a pris pour des personnes qui sommes des habitués des arrêts or c’est le premier de mon mari depuis des années, il ne se plaint jamais, et est si courageux.
Il nous a dit "si vous êtes des habitués des arrets, c’est pas mon probleme". Je lui ai dit que mon mari ne pouvait pas travailler dans cet état, qu’il est trop fatigué, le médecin me répond "moi aussi je suis fatigué madame mais je travaille".
Je lui dis que c’est pas pour rien qu'il doit voir un cardiologue en urgence demain. Il répond "bah vous verrez avec le cardio pour qu'il mette un arrêt moi j'en mets moi et c’est moi qui decide".
J’ai pleuré dans la cabine, car je suis très inquiète pour mon mari, mais il s’en foutait totalement.
"La tension aujourd’hui est normale donc je mets pas d’arret"
Mais monsieur, un cas clinique c’est un contexte globale et non pas un chiffre à un instant T.
S’il arrive quelque chose à mon mari, je porterai plainte contre la plate-forme et contre ce monsieur. Ce genre de docteur a perdu l’essence même de la médecine générale et de l’écoute qu’on espère obtenir auprès d’un médecin.
Il a conclu en disant que mon mari n’avait qu’à poser un jour. Ce qu’il est obligé de faire puisqu’au lit à cause de sa faiblesse générale.
Je suis horrifiée et scandalisée !

Testé pour la première fois vendredi et très grosse déception. Déjà rdv à 9h30 on m annonce 50 à 60minutes ça commence mal autant de retard dès le matin!!! Mon tour arrive enfin et le médecin est très expéditif il me dit de prendre les appareils un à un sans m expliquer à quel endroit exact positionner l appareil du coup je ne sais pas s il voit quelque chose. Je lui explique bien mes symptômes et ma toux sèche qui m empêche de dormir. Je repars avec 3 médicament non remboursé que j aurais pu acheter en demandant conseil au pharmacien dont une boîte à payer pour de la toux grasse alors qu elle est sèche. La pharmacienne est même très surprise quand elle m entend tousser qu'il est pu me mettre des sachets toux grasse. A ce jour aucune amélioration même pire au niveau de ma toux je vais donc devoir revenir voir un médecin mais cette fois ci sur place pour avoir quel qu un qui m'écoute. Première et dernière consultation à distance.

Très déçue par ce nouveau type de médecine.
70minutes d'attente pour 2 minutes de consultation. J'avais la grippe (testée juste positive juste avant par la pharmacie), le médecin ne m'a même pas fait utiliser les instruments à ma disposition (tensiomètre, stéthoscope...), rien, aucune auscultation. Donc si j'avais su je serais restée chez moi et fait une visio avec Qare au moins je serai restée au lit plutôt que d'attendre sur chaise.

la possibilité de réserver le créneau la veille pour le lendemain sur Doctolib et peu d'attente à 8h30

Rdv à 16h00 via Doctolib, possibilité d accès à la cabine qu à 16h45 et annonce d une attente de 70 min dans une cabine ou la chaleur est difficilement supportable j attends toujours....première et dernière expérience .... Organisation déplorable...

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