Ik had als bezorgadres een ander adres opgegeven en wachtte op een code voor de locker bij het servicepunt, maar die kwam maar niet. Via de track & trace zag ik vervolgens dat het pakket toch bij he... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik ben erg tevreden over mijn aankoop. De prijs was scherp, de service uitstekend en de communicatie gedurende het hele bestelproces was duidelijk en snel. Het product werd netjes geleverd en voldeed... Se mere
2 shirts besteld, zouden op voorraad zijn, zit al meer als een week te wachten. Klantenservice komt alleen maar met zelfde domme antwoord, track&trace gestuurd. Blijkbaar checken ze die zelf niet,... Se mere
Virksomheden har svaret
Erg fijn om te winkelen omdat je hier ook als particulier terecht kan. Ruim assortiment en kwaliteit, leuke prijzen voor een ieder. Na bestellen alles keurig optijd in huis.
Virksomhedsoplysninger
Om TennisPlanet.nl
Skrevet af virksomheden
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Tennisplanet is dé online tennisspecialist van Nederland. U vindt in deze online shop een ruim assortiment aan tennisartikelen zoals tennisrackets, tenniskleding, tennisballen, tennisschoenen, tennisgrips, tennistassen, tennissnaren, padelkleding, padelrackets en padelballen. Bij Tennisplanet verkopen we alleen de beste merken op het gebied van tennis zoals HEAD, Dunlop, Babolat, Lacoste, K-Swiss, Osaka en The Indian Maharadja.
Kontaktoplysninger
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holland
- klantenservice@etrias.nl
- www.tennisplanet.nl
4,0
God
1 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mon colis n’a pas été expédié
Mon colis n’a pas été expédié. J’ai commandé le 15 novembre et ai annulé ma commande le 26 car il n’a jamais été expédié. C’était pour un anniversaire et au final j’y suis allé sans cadeau!!!!
Par contre j’ai été remboursé le lendemain de l’annulation.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Perfect bestelproces
De artikelen waren goed verpakt, de opvolging van de bestelling verliep vlekkeloos.
18. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Prima webshop
Levering op tijd, inschrijving op website duidelijk. Duidelijke communicatie.
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Prima op tijd bezorgd
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Het duurde meer dan 10 dagen voordat ik…
Het duurde meer dan 10 dagen voordat ik het product thuis kreeg. Ik kreeg het idee dat ze het vergeten waren. Nadat ik erachteraan had gemaild had ik het snel in huis. Dure sokken. Wel mooie kwaliteit
7. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zien dat uw bestelling vertraagd was bij de leverancier en om deze reden hadden wij uw bestelling niet op tijd kunnen verzenden. Wij hopen dat u geniet van uw aankoop en onze excuses voor de langere levertijd!
Snellere levering en 30 euro goedkoper…
Snellere levering en 30 euro goedkoper dan elders
28. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
onjuist overzicht voorraad
onjuist overzicht voorraad . Als je in de webshop besteld staat 2 a 3 werkdagen levertijd maar als je daadwerkelijk besteld staat er niet voorradig en na ruime tijd pas leverbaar . Juist gezocht op korte levertijd . Stuur je er twee mailtjes achteraan of er een ander product op voorraad is krijg je geen duidelijk antwoord en alleen wat er wel is word dan verstuurd .
Denk dat de mail niet volledig gelezen word en zou gauw mogelijk door naar de volgende .
10. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste Daan,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
Uiteraard informeren wij u over de levertijd van een alternatief artikel. Wellicht is de mail die u heeft gestuurd inderdaad niet helemaal goed gelezen als u hier geen reactie op heeft ontvangen, excuses hiervoor.
Indien u dit graag nog zou willen weten, dan kunt u hierover altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Snelle levering en gunstige prijzen tov…
Snelle levering en gunstige prijzen tov concullega's
6. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Leveringsstatus...
Een trainingspak hoody van het merk The Indian Maharadja online besteld en betaald. Levering bleef langer uit, dus dan per email eens status nagevraagd. Reply was dat er sprake was van vertraging bij de leverancier. Daarna niets meer vernomen... Ik zou het op prijs stellen als er pro-actief en doorlopend gecommuniceerd zou worden door ETRIAS/Tennisplanet. Geen idee hoe het met mijn bestelling staat en of ik ooit nog wat geleverd gaat worden...
7. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste Richard Brinckman,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
Zodra wij van de leverancier te horen krijgen dat uw bestelling vertraagd is, proberen wij u hier zo snel mogelijk van op de hoogte te brengen. Inmiddels heeft u aangegeven dat u uw bestelling wilde annuleren. Het aankoopbedrag is naar u terug overgemaakt.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
meedenken
er werd meegedacht toen tot 2x toe artikel niet geleverd kon worden, ook snel reactie op de mails, niet altijd wat je wil horen maar wel reactie en dat is belangrijk vind ik.
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Na 10 dagen nog niks ontvangen…
Na 10 dagen nog niks ontvangen (levertijd zou 3 dagen zijn) waardeloze site
3. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste Pieter Verschuur,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling vertraging had opgelopen.
We begrijpen dat dit niet prettig en wenselijk is, waarvoor onze excuses. Wanneer wij van de leverancier te horen krijgen dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen, informeren wij u direct hierover via de e-mail.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Ik heb slechts een deel van de…
Ik heb slechts een deel van de bestelling ontvangen
Pakket was eveneens zwaar beschadigd
Het pakket ben ik zelf moeten gaan ophalen
Onderstaande zat er niet bij
Tennissok HEAD Men Crew Athletes Black-Schoenmaat 39 - 42
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste H.M.G.P. Poppe,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat uw bestelling incompleet is geleverd.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen u vragen om foto's aan te leveren en om de order incompleetverklaring in te vullen. Daarna kunnen wij u uiteraard voorzien van een oplossing.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Wanprestatie Tennisracket
Tennisracket besteld: eerste levering werd een verkeerd racket geleverd. Retour gestuurd. Volgende levering werd mij een paar veiligheidsschoenen toegestuurd ipv het tennisracket (!). Werkelijk, wat een complete wanprestatie van deze webwinkel van Etrias!
2. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste RonS,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te vernemen dat u tot twee keer tot een verkeerd product heeft ontvangen.
We begrijpen heel goed dat dit niet prettig is, waarvoor dan ook onze excuses. Waarschijnlijk is er iets goed mis gegaan in ons systeem bij uw bestelling. Uiteraard kunnen wij nogmaals een nieuwe bestelling voor u aanmaken of het aankoopbedrag aan u crediteren.
U kunt uw voorkeur doorgeven aan de klantenservice indien dit nog niet is gedaan. Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Etrias
Ook voor mij waardeloos!
Ook voor mij waardeloos!! Oranje shirt besteld kreeg een rode, kan gebeuren.
Gemaild dat ik het retour wil doen of ruilen voor oranje. Op verzoek een foto gestuurd.
Duurt me allemaal veel te lang dus gezegd dat het shirt wel retour kan.
En tot mijn verbazing krijg ik een mail dat de retourtermijn verstreken is. Kortom na al het gemail (binnen de wettelijke retourtermijn) durven ze gewoon te zeggen dat ik nu te laat ben. Echt belachelijk!!
Niet bestellen!
6. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u het verkeerde product ontvangen heeft, onze excuses hiervoor.
Wanneer een verkeerd product geleverd wordt willen we graag altijd uitzoeken waar dit precies mis is gegaan. Dit doen we zodat dit niet nogmaals gebeurd en we u ook bijvoorbeeld niet nogmaals het verkeerde product opsturen.
Dat wij hebben gezegd dat de retourtermijn verstreken is, is een fout geweest van ons systeem, dit kan natuurlijk niet aan de hand zijn. Wanneer er een klacht is ingediend over een product is de retourtermijn niet meer van spraken, u mag dit dus gewoon nog retourneren.
Ik kan aan de hand van deze informatie uw bestelling er helaas niet bij vinden, zou u ons hier nogmaals over kunnen mailen? Dan zullen we dit op de correcte manier zo snel mogelijk voor u afhandelen.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
geen probleem met bestellen
geen probleem met bestellen, alles duidelijk en goed uitgelegd. Vlugge levering.
11. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Waardeloos bedrijf op de site staat…
Waardeloos bedrijf op de site staat voor 22.00 besteld morgen in huis bij mij duurde het ruim een week voor ik het binnen had en moest daar zelf nog om mailen anders had ik het nu nog niet gehad
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TennisPlanet.nl
Beste Wilco,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw order vertraging heeft opgelopen, dit is uiteraard niet onze bedoeling. Wij zien dat de voorraad koppeling niet op tijd aangepast is, excuses voor het ongemak.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Snel geleverd
Snel geleverd, prima prijs kwaliteit. Een tevreden klant
2. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Zeer tevreden, kan TennisPlanet aanbevelen!
Snel contact met klantenservice over de eerste bestelling, dag later binnen. Tweede bestelling was binnen 24 uur na bestellen geleverd. Daarnaast een goed aanbod aan artikelen. Kan TennisPlanet aanbevelen!
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Levering langer dan gewend, maar duidelijk!
Levertijd wel wat langer dan ik gewend was bij andere partijen, maar de communicatie hierover was helder en in het systeem kon ik goed terug zien wanneer ik mijn levering kon verwachten.
21. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Vlotte afhandeling
Vlotte afhandeling, wijzigingen waren geen probleem, items in goede staat ontvangen
18. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.