Enige tijd geleden douchekop besteld en daar echt super tevreden over. Echter is dit product super gevoelig met lekkage aks gevolg, tot 4x toe en hoe Tell Sell hier mee om is gegaan en met n... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mijn Steamtwister weigerde plotseling nadat ik hem, p.l.m. 3 maanden, tot volle tevredenheid had gebruikt Met slechts een enkel telefoontje werd mij beloofd dat ik een nieuwe zou krijgen als ik de def... Se mere
Virksomheden har svaret
De adapter van de Hurricane Floating Mop waren we kwijtgeraakt. TellSell heeft direct aangeboden een nieuwe adapter gratis te sturen. Deze moest echter uit Oostenrijk komen en het zou ongeveer 2 weken... Se mere
Virksomheden har svaret
Dag, Ik wacht op een 2e bericht van de klantenservice. Ik ben binnenkort in Almere, Transistorstraat (vanuit Dronten) waardoor ik mijn kleine niet zware pakketje kan retourneren/afgeven. Maar nee,... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tel Sell part of Mediashop. De bekendste homeshopper van Nederland en België. Bij vragen over onze producten: klantenservice@telsell.com.
Kontaktoplysninger
Transistorstraat 31, 1322CK, Almere, Holland
- 088-9101099
- klantenservice@telsell.com
- www.telsell.com
3,7
Middel
641 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Leo,
Dank voor de superfijne review en de maximale sterrenscore!
Geniet van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
duidelijke uitleg hoe het allemaal in…
duidelijke uitleg hoe het allemaal in zijn werk ging en de afhandeling was ook goed
19. april 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Beste Gerfra,
Enorm bedankt voor het fijne compliment, wij zullen de collega's in kwestie in het zonnetje zetten vandaag!
Bedankt voor u 5 sterren review!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Correct en snel.
19. april 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Beste Joke,
Onze excuses voor de trage reactie onzerzijds maar enorm fijn om te horen dat de bestelling snel en correct is geleverd.
Bedankt voor uw 5 *****!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Fijne service had een kapotte solarlamp…
Fijne service had een kapotte solarlamp kreeg binnen 2 dagen gewoon een nieuwe
7. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Karin,
Superfijn om te horen dat wij je naar tevredenheid hebben kunnen helpen!
En bedankt voor de supergoede review!
Groetjes,
Rene
TelSell
Verkeerde behandeling
De telefonistedrong er op een vervelende wijze op aan om extra sponsjes te nemen, terwijl ik zei dat ik het eerst uit wilde proberen. Ik kwam er niet onderuit.
19. april 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Beste Marian,
Allereerst onze excuses dat het gesprek zo is overgekomen. Vanuit onze kwaliteitsdoelstelling nemen wij u klacht serieus en hebben wij daarom ook het gesprek teruggeluisterd.
Uit het gesprek bleek dat onze collega inderdaad de extra sponsjes heeft benoemd en de promotie aan u heeft verteld. Onze collega leek in het gesprek iets te scherp te zijn en de tone of voice kan inderdaad wat vervelend zijn overgekomen. Dit is zeker niet de bedoeling geweest. Het is jammer dat er later in het gesprek geen verdere melding is geweest over de extra sponsjes tijdens de samenvatting en afronding, dit is meestal een uitgelezen kans zoiets te benoemen. Hierdoor is er nu een negatief gevoel ontstaan.
Dat is natuurlijk nooit de bedoeling. Zowel u als wij zijn er niet bij gebaat maar gelukkig mag u altijd producten binnen 30 dagen retourneren. Ik wil u dan ook vragen even contact met ons op te nemen op: klantenservice@telsell.com ter attentie van mij (Rene) zodat ik de kwestie naar tevredenheid kan oplossen voor u.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Na een jaar deed onze hydroblast het…
Na een jaar deed onze hydroblast het niet, contact gehad en binnen een week een nieuwe accu gekregen.
Prima service
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Leo,
Fijn om te horen dat wij alles naar tevredenheid hebben opgelost. WIj geven je compliment graag door aan de desbetreffende collega!
Groet,
Rene
Ik kreeg heel snel antwoord op mijn…
Ik kreeg heel snel antwoord op mijn vraag,
En daar ben ik heel blij mee
Probleem was meteen OPGELOST
16. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Lina,
Goed om te horen dat wij uw vraag snel en adequaat hebben kunnen beantwoorden.
Dank u voor de geweldige review!
Groet,
Rene
TelSell
Pakket zat niet in de pakketautomaat…
Pakket zat niet in de pakketautomaat van PostNL. Na vele telefoontjes met PostNL heeft TelSell het heel snel opgelost. Mijn bestelling, opnieuw besteld door TelSell, werd de volgende dag al thuis bezorgd.
Super snelle service zonder gedoe.
Nogmaals hartelijk dank!!
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Lia,
Wat vervelend om te horen. Helaas gebeurt het soms dat er in het bezorg proces dingen fout gaan. Vaak door overmacht. Gelukkig hebben we het naar tevredenheid kunnen oplossen en bent u tevreden.
Dank voor uw prachtige review!
Groet,
Rene
TelSell
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Antionette,
Dank u wel voor de fijne review en de 4 sterren!
Geniet van uw aankoop!
Groetjes,
Rene
TelSell
Niet op tv reclame aangeven,dat in…
Niet op tv reclame aangeven,dat in termijnen betaald kan worden alles dat achteraf bij bestelling niet mogelijk is.
21. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Beste Henny,
Betaling in termijnen was inderdaad een van onze betaalopties.
Helaas kunnen wij door omstandigheden deze betaalmethoden op het moment niet aanbieden. Wij doen ons best om betalen in termijnen zo snel mogelijk weer mogelijk te maken.
Lees meer over de verschillende betaalmethoden op Tel Sell: Betaalmethoden | Tel Sell part of Mediashop
Onze excuses hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Snel en correct
Heb een boenapparaat gekocht. Levertijd was snel en gemakkelijk te volgen. Wordt goed op de hoogte gehouden van de verzend status. Mogelijk om kort voor levering nog het afgeefpunt te wijzigen, wat af en toe wel heel fijn is. Dus al met al zeer tevreden. Een aanrader voor u.
Mvgr. Jan.
20. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Geachte heer van de Doelen,
Wat een enorm mooie review en fijn om te horen dat, los van uw boenapparaat, alle processen helemaal naar wens zijn verlopen.
Een supermooi weekend gewenst!
Groet,
Rene
TelSell
Toppie
Toppie. Heb een vloerschrobber besteld. Volgende dag al geleverd en zeer goed verpakt. Supersnelle levering
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Petar,
Dank voor uw mooie review. Altijd fijn om te zien dat alles perfect loopt!
Geniet van uw aankoop!
Groet,
Rene
Had geen recht meer op garantie
Had geen recht meer op garantie, maar toch vanuit Oostenrijk nieuw onderdeel gekregen, klasse
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Goedemorgen,
Enorm bedankt voor de goede en fijne review en fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent.
Groet,
Rene
TelSell
Super service
Super service. Waterbakje van stoom machine was kapot gegaan, zonder problemen een nieuwe ontvangen. Viel nog in garantie termijn dus geen kosten voor mij.
Zeer tevreden
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Tonny,
Wat fijn om te horen dat alles naar tevredenheid is opgelost!
Een superfijne dag gewenst!
Groetjes,
Rene
TelSell
Waardeloos
Waardeloos. Wat besteld, retour gedaan omdat product niet naar wens was. Helaas moet je zelf retourkosten betalen. 8,25. Bestel nooit meer weer.
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tel Sell
Beste Roy,
Wat vervelend om te horen dat zo ontevreden bent over het product en de retourprocedure.
Het klopt dat wij retouren binnen 30 dagen niet gratis kunnen aanbieden. De kosten hiervoor zijn voor eigen rekening. Daar tegenover staat een ruime periode van 30 dagen waarin u onze producten vrijblijvend mag gebruiken en vervolgens zonder opgaaf van reden kunt retourneren.
Als u contact met ons opneemt via de mail (klantenservice@telsell.com) kunnen wij u een kortingsvoucher aanbieden ter waarde van uw retourkosten. Wellicht dat dit uw gevoel iets verzacht.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Snel alleen traffic niet kunnen volgen
Snel alleen traffic niet kunnen volgen
1e ervaring met de steamtwister is niet wat ik er van verwachtte
Water reservoir snel leeg en het resultaat is ook niet je van het
21. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u de track en trace niet kon volgen. Normaal gesproken stuurt PostNL deze daags voor de levering naar u toe via het bij ons bekende email adres. Ik denk dat hier misschien wat fout is gegaan. Onze excuses hiervoor. Wel fijn dat alles snel geleverd is, veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
klantvriendelijk en geduldig
19. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Hi Joyce,
Ontzettend bedankt voor je fijne en waardevolle review!
WIj zullen de werknemer in kwestie extra in het zonnetje zetten vandaag!
Groet,
Rene
TelSell
Ik heb het artikel per telefoon…
Ik heb het artikel per telefoon besteld.Ik wordt heel netjes geholpen. En 2 dagen later had ik het al in mijn bezit..En maak er gebruik van.Heel fijn bedankt
19. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Greta,
Wat fijn om te horen!. Wij geven uw complimenten graag door aan de collega's op de bestellijn!.
Met vriendelijke groet,
Rene
TelSell
Eerste telefonische bestelling
Eerste telefonische bestelling. Vriendelijk. Klantgericht.
18. marts 2025
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Kitty,
Bedankt voor de goede review. Wij laten de collega weten dat u tevreden bent en laten haar graag het complement in ontvangst nemen.
Groet,
Rene
TelSell
Besvarelse fra Tel Sell
Hoi Jan,
Wat superfijn om te horen. Geniet van uw aanschaf!
Groetjes,
Rene
TelSell
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.