Telefoonwereld Anmeldelser 

Ik heb een Samsung a70 besteld, na een paar dagen nog niets ontvangen te hebben, mail ik het bedrijf. Vrijwel meteen een reactie terug. De a70 is tijdelijk niet leverbaar. Ik mag kiezen tussen een kosteloos een nieuwer ontvangen of mijn geld terug. Ik kies voor het eerste, een dag later is de a71 al binnen.
Dat vind ik nog eens goede service!

Hallo, vorige week had ik een iPhone besteld en na 2 dagen geen reactie, keek ik hier en vond vele negatieve recensies. Nu een week later wil ik even laten weten dat ik de afhandeling positief heb ervaren.
De iPhone die ik wil hadden ze niet op voorraad. Na enkele emails (binnen 1 dag) en een telefoontje (de dag er na om 12:10u) later, werd duidelijk dat de iphone niet leverbaar is. De bestelling werd meteen geannuleerd en vandaag (binnen 1 week) ontving ik het bedrag terug.
Dus in het begin duurde het even maar na contact was de verdere afhandeling prima.

Apple Airpods besteld en betaald. Link van PostNL gekregen dat het pakketje aangemeld was maar nog niet door hen ontvangen. Iedere keer schoof het een dag op. Uiteindelijk mijn geld teruggevraagd en kreeg te horen dat ze al verstuurd waren. PostNL had nog steeds niets ontvangen. Uiteindelijk mijn geld terug gekregen. Blijkbaar hadden ze ze niet op voorraad, ik had het netter gevonden dat gewoon te melden.

Kreeg een Russische telefoon. De handleiding, en later ook de info op de telefoon, was in het Russisch. Omdat het houdertje van de simkaart gebroken was toen ik deze uit de oude telefoon haalde was het geen optie om die weer in gebruik te nemen. Wat nu? Gelukkig kwam erna enige tijd op het scherm de mogelijkheid om de taal te wijzigen. Gedaan en kon toen de telefoon in gebruik nemen. Krijg wel nog af en toe een Russische reclame!
Heb de klantenservice gemaild, geen reactie. Dat stoort me nog steeds.
Jammer dat ik niet voor een paar euro meer ergens anders had besteld

Snelle levering (volgende dag in huis zoals beloofd) en zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice!

Ik heb een iPhone 11 besteld die volgens de site gewoon op voorraad was en binnen 24 uur geleverd zou worden. Niets is echter minder waar bij Telefoonwereld: je krijgt bij bestelling een track & trace barcode van Post.nl maar dit zegt nog niets. (volgens de klantenservice is dit alleen 'indicatief').
Dan begint het grote wachten, tot je zelf actie gaat ondernemen om te achterhalen of de order daadwerkelijk verzonden is. Na enige uitzoekerij blijkt dat de telefoon niet op voorraad is door leverproblemen bij de leverancier (COVID-19). Het is ook onbekend wanneer deze telefoon(kleur) weer geleverd gaat worden. Als klap op de vuurpijl wordt ook nog gemeld door de klantenservice op hun website stond dat het toestel momenteel niet actief op voorraad is. Kortom: ik had het kunnen weten en had beter op moeten letten. Dit is dus niet waar en eigenlijk gewoon misleidend. Order is nu geannuleerd en ik ben in afwachting van terugstorten van bedrag. Mijn advies: geen zaken doen met deze club.

In eerste instantie schrok ik van de negatieve reviews. Na bestelling een paar dagen niks gehoord. Telefonisch contact gehad. Het door mij bestelde toestel was niet op korte termijn leverbaar. Dame van telefoonwereld kwam zelf met een alternatief, ander(beter) toestel voor dezelfde prijs. Dag later al geleverd. Niks mis mee. Zeer vriendelijk te woord gestaan, en goed geholpen!!

Prima communicatie, je word goed op de hoogte gehouden wanneer je je product ontvangt.

Telefoon samsung A10 nieuw in doos.
Helaas wou dochter lief een ander hoesje deze retour gedaan zonder problemen.

NIETS BESTELLEN. OPLICHTERS!!!

Ik vraag een ieder om eerst eens even goed de positieve reviews te lezen en dan zal een geoefend lezer al snel iets opvallen.

Een review van iemand die er nog nooit iets heeft gekocht, maar zegt dat het er top uit ziet en dat hij er vast iets gaat kopen. Ja ....zo lusten we er nog wel een. Het blijft natuurlijk altijd wel lastig met dit soort sites , want de ondernemer weet ook vrienden te vinden om zogenaamde heel positieve ervaringen erop te krijgen en dat heeft deze ondernemer dus ook gedaan.

Hoewel het niet zo op de site staat accepteren ze niet dat je een toestel als deze uit de seal is ( wat nodig is anders kan je hem niet testen) wenst terug te terugsturen. Hierdoor ben je wel je geld kwijt, maar heb je tenminste nog wel een toestel en ik begrijp dat dit in het verleden vaak niet het geval is geweest als ik de reviews zo lees. Want dan was je zowel geld als toestel kwijt.

Kortom ze accepteren geen enkele wijze van retour of storten dan gewoon je geld niet terug. Mijn advies: ....even een andere aanbieder zoeken als je een nieuwe telefoon via internet wil bestellen.

Heb gisteren de bestelling ontangen van mijn A70. Ziet er netjes uit en was snel geleverd. Jammer dat ik niet met de creditcard kon betalen. Wilde eigenlijk nog twee toestellen erbij kopen en dacht deze even telefonisch te onderhandelen. Tot drie keer geprobeerd. Na drie minuten geluisterd te hebben naar een bandje dat alle mederwerkers in gesprek zijn wordt gewoon de verbinding verbroken??? Jammer, maar hier geen vervolgbestelling!!

Heb hier op een zaterdagavond
een iPhone besteld en betaald. Het viel mij op dat ik het toestel niet met een creditcard kon betalen. Nu weet ik waarom...

Helaas zag ik direct na de bestelling pas de reviews op deze site. Ik kreeg er geen warm gevoel van en heb de order dan ook direct per mail geannuleerd.

De maandag kreeg ik reactie op mijn mail dat de order geannuleerd was en dat men de financiële administratie verzocht had om terug te betalen. Toen ik na een week nog steeds geen retourbetaling ontvangen had heb ik 2 e-mails hierover gestuurd. Beide keren werd vlot beantwoord dat men een spoedmelding doorgezet had naar de administratie. Alles is spoed, behalve het terugbetalen.

Men geeft aan dat dit geen bezoekadres is. Ik durf dit wel in twijfel te trekken. Zeer schimmige bedoening. Ik ga nu verdere stappen zetten en ben benieuwd hoe snel ik mijn geld weer terug heb....

Ik zag dat deze onderneming toehoort aan W&W Investments BV. Kantoorhoudend aan de Gieterijstraat 77, 2984 AB Ridderkerk.

Ik kom dit adres ook tegen bij een ander bedrijf Gamess BV Ridderkerk.

Nu ruim 2 weken later heb ik nog steeds geen geld terug gehad en ga nu verdere stappen zetten en zal eens een paar website reviews her en der plaatsen. Morgen ook maar even aangifte doen. Ben er wel klaar mee.

Wat ik frappant vond is dat er veel fake reviews tussen lijken te staan die over een of andere mooie instagram site gaat en dat men daar mega acties heeft. Als je inzoomt op degenen die de review geschreven heeft dan kom je uit op lege Google of insta accounts.

Zojuist heb ik aangifte gedaan van internetoplichting.

Update 18-02-2020
De aangifte heeft ervoor gezorgd dat de terugbetaling uiteindelijk door Telefoonwereld uitgevoerd is.

Voor mij een wijze les:
Ik bestel vanaf nu enkel bij een gedegen Nederlandse webshop die ook creditcard betalingen accepteert. Bij betaling via creditcard kun je de betaling nog terugdraaien.

Bij aankoop via een onbekende webshop zal ik eerst klein onderzoek doen naar de klantervaringen. Hoop geleerd :-)

Lage prijzen voor een goed kwaliteit, dus echt een aanrader

Slechte klantenservice. Verkeerde kleur besteld, gelijk aangegeven maar werd toch verstuurd. Teruggestuurd vervolgens lang op geld moeten wachten. Uiteindelijk gekregen na div mails. Nu reageren ze niet meer terwijl ze de retour verzendkosten nog moeten terug betalen.

Prima website, gisteren mijn Airpods gekocht, vandaag had ik ze al in huis, Het zijn originele,dus geen neppe troep ofzo. Ze werken uitstekend en ze hebben ook een leuk insta account waar ze handige tips geven en een leuke giveaway.
P.S. Als ik de Airpods pro win kan ik deze aan mijn zusje geven, dus gun please?

Een zeer goede winkel met een mooi insta account! Er wordt spoedig geleverd en ik heb geen beschadiging opgelopen, op hun insta hebben ze ook goede tips voor telefoons, top dus👍🏽

Site ziet er goed uit! En leuke gifeaways op insta!

Site ziet er goed uit! Ga zeker binnenkort wat bestellen hier, leuke giveaways op insta ook👍🏼

Er zijn leuke giveaways op instagram en je kan er leuke prijzen mee Winne

Beschadigde telefoon geleverd en bedrijf niet telefonisch bereikbaar.
Bestel hier niks,het zijn oplichters!