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Une catastrophe. Aucun prix à l'envoie. Devis d'un montant faramineux. Mais si je ne veux pas je dois payer quand même car ils ont "expertisé" le téléphone pour me dire que mon écran était cassé !
CETTE SOCIETE EST UNE HONTE ! ARNAQUEURS !

Malimisos, me estan cobrando la reparación por un mobil que está aun en garantía

Muy mala experiencia. Envie en el mes de junio un telefono a traves de orange y me enviaron un presupuesto de 90€ por cambiar la pantalla. Como no he acceptado el presupuesto me lo enviaron sin reparar. Hace una semana lo lleve otra vez ya que disponia de dinero para arreglarlo y me volvieron a enviar el presupuesto 100€ mas caro, osea 190€ Por el mismo problema. Les envie las dos facturas que me enviaron con los mismos codigos de la pantalla que se tiene q cambiar y les he preguntado pq ahora me cobran 100€ mas pero no me contestan. Estafadores!!!

Le pongo una estrella porque no se puede poner un cuarto de estrella. No me explico como grandes empresas como Amazon o el corte ingles confían las reparaciones en garantía a estos personajes. Les envío el móvil en garantía, me cobran la reparación pero no me lo reparan y ya no hay forma de contactar con ellos. Una banda de piratas. Mejor ni tratar con ellos

Pesimo servico envie un termoinal con el altavoz que no funciona y la pantalla que se quedo en blanco y me envian un presupuesto de cambio del embellecedor de la camara trasera....
hasta cuando Orange cuenta con los servicios de esta empresa?

Mi móvil Xiaomi (tenía año y medio)se apagó de repente la pantalla y se puso en negro. No había forma de hacer nada con él, aunque aparentemente se mantenía encendido, porque me seguían sonando alarmas. Hablé con Symio que son los que me lo vendieron y se envió el móvil a este servicio técnico (no había otra opción, ni siquiera para una segunda opinión). Después de mucho insistir a mi compañía, preguntando por el móvil, recibimos email de este servicio técnico, diciendo que el móvil tenía un golpe por dentro (según ellos, claro!) sin que haya rastro de ese golpe por fuera, inaudito!. Adjuntan fotografía de dicho golpe(repito, según ellos) y aparentemente podría ser cualquier cosa, porque la fotografía no puede ampliarse para su comprobación. Sin ninguna explicación más, por supuesto dicho supuesto golpe no lo cubre la garantía, así que envían directamente presupuesto del arreglo, aunque no detallado. Si quiero presupuesto detallado, tendré que abonar x adelantado 15€. La verdad es que estaba contenta con Xiaomi, pero visto el servicio de garantía no volveré a confiar en ellos.
Gracias por nada.

Compre un teléfono a simyo hace 1 año y poco, al mes se me cayó al suelo y rompió la pantalla por un lateral , le puse un protector encima y funcionando perfectamente, ahora 1 año y algo despues el teléfono lo desenchufe por la mañana y al ponerlo al cargar de noche no carga, tramito la garantía y...que el teléfono ha dejado de funcionar por la caida (de hace mas de 1 año), claro que si y por eso os lo envío con el protector de pantalla.Imposible contactar con ellos por teléfono y simyo mas de lo mismo dando excusas baratas y justificaciones estúpidas, incumpliendo hasta que iban a revisar el caso y llamarme en 72h maximas. Manteneros alejados de AMBOS. Ah y entre envío y devolución mas de mes y medio, para no hacerle nada al teléfono.

Es una vergüenza, envíe una tv con 4 meses de uso porque no encendía y me la devolvieron con un golpe tremendo en la pantalla , dicen que la recibieron así cuando la caja original está intacta y el poliespan tambien.Claramente la han voicoteado.

¿Cómo es posible que para ver un móvil estén un mes, al mes te lo devuelven sin reparar, dicen que ha recibido un golpe, te digan que está fuera de garantía, (el móvil se compró en Mayo pasado) y no son capaces de hacer una llamada para decir el costo de la reparación y se quedan tan panchos? Desde luego esto es increíble. En esto también está la marca SAMSUN, una marca que me encantaba pero que desde hoy en adelante voy a dejar de comprar y recomendar.

Empresa muy poco seria. Enviaron un móvil que no era por error a mi pareja y en ningún momento han facilitado los trámites para hacer más fácil el proceso de cambio con la excusa de los procedimientos internos. ¿Acaso enviar el móvil de otro cliente está en los procedimientos internos? Además, nunca cumplen con las fechas de envío con lo que le han hecho perder varios días de vacaciones y para más inri no han querido asumir el coste de un cristal de protección de 10€ que le pusimos al móvil de otro antes de que nos comunicaran que no era el nuestro a pesar de ser idéntico. La excusa es que no hacen transferencias, flipante, ¿ni siquiera para asumir un gasto por un error de ellos? Muchas molestias y ni una miserable compensación. Cutres es poco.

Pésimo... cualquier avería te dicen que es por líquidos..

CUIDADO CON ICP TECH (En MECO-Madrid) Y XIAOMI. Servicio técnico de Xiaomi. Recogieron en abril de 2020, durante el confinamiento del Covid19, un tfno móvil para arreglar. ¡Por email nos comunicaron que lo habían perdido en el transporte!. No tienen teléfono de contacto ni contestan a emails ni burofax. Mucha página web, todo mentira. No deberían estar en el mercado. Reclamación judicial.