Tartanmusic Anmeldelser 12

Den dårligste service jeg nogensinde har oplevet. De vender ikke tilbage på henvendelser. Ved telefonisk henvendelse blev jeg mødt af en uforskammet person der helt afviste at handle med mig til trods for at jeg varv villig til at lægge 5000 kr. i deres butik.

Michael Kyed skal man ikke handle med.
Han sælger også ting på Facebook i eget navn. Her blokerer han én bare fordi man forsøger at handle lidt om prisen.
Selve butikken er den mest roede forretning og servicen er helt i bund.
Så gå uden om Michael Kyed på alle platforme

Har aldrig i mit liv oplevet så dårlig service som jeg fik af Michael kyed, som i øvrigt er ejer af denne amatør butik. Vil fraråde alle at handle ved ham!!!

I foråret 2020 gik jeg ind for at høre på en western og her ved årets slutning har jeg købt en bræt guitar - en western - en akustisk forstærker - en sammensat pedal og fået lavet service på min egen forstærker. Det er karsten’s fortjeneste at jeg har et perfekt gear og det hele serveret med lidt humor, en god snak samt noget kaffe. Kan kun anbefale at købe der. Mvh Bent Ove.

Jeg bestilte en guitar forstærker, da jeg gerne ville støtte en dansk virksomhed frem for thomann i Tyskland.
På hjemmesiden står der: "leveringstid 1-2 dage hvis andet ikke er nævnt"

Jeg bestilte onsdag aften og tænkte "fair nok, hvis de først ser den torsdag og tæller dage der fra"
Jeg modtager en standard bekræftelse på mail med Bl.a. "kontakt mig Vedr. Spørgsmål"

Tirsdag (ugen efter) har jeg ikke modtaget noget (men har betalt), så jeg spørger på mail "hvornår vil jeg modtage min bestilling" - intet svar.
Onsdag (1 uge efter min bestilling) jeg spørger på mail " hvornår modtager jeg min bestilling " - Intet svar.
Jeg begynder at være bange for at jeg er blevet fupper.
Min forstærker ankommer fredag - men hvorfor ikke bare give besked om det og svare på mail (et. Sende en leveringsordre).
Tør ikke tænke på hvordan det vil være hvis jeg får en reklamation.
Handler måske hos Thomann i Tyskland næste gang.

Vi var inde i butikken for at købe et gavekort til sønnen som gerne ville have en jazzguitar. Det havde de ikke på lager da ikke sælger ret mange af den slags, men den kunne da skaffes hjem. Fair nok. Vi vurderede om det var det vi skulle idet han sikkert gerne ville prøve guitaren inden køb. Mens vi overvejede mulighederne nævner vi vores bekymring og at det måske var i Århus vi skulle købe guitaren, da en anden butik havde et lager af jazzguitarer. Vi havde dog endnu ikke besluttet os og i stedet for at beklage deres manglende udvalg og måske komme med et konstruktivt løsningsforslag lød det: "Så køb den da i Århus og lad være med at spilde vores tid." Efter sådan en svada var valget nemt. Jeg har da aldrig været ude for værre kundeservice og kan absolut ikke anbefale at handle der. Så Tartan Music, vi skal nok lade være med at spilde både jeres og vores tid fremover.

Som en af de få tilbageværende specialbutikker inden for musikudstyr er Tartan Music i Vejle værd at holde øje med. Udvalget spænder vidt og priserne er konkurrencedygtige ... takket være indehaverens/indkøberens evne til at have "antennerne ude" og finde gode produkter til videresalg. Vejledningen er konkret og kompetent uden at være "nørdet" - her behøver ingen være bange for at stille dumme spørgsmål eller frygte at nogle instrumenter eller musikgenrer er bedre eller finere end andre. Det handler tydeligvis om én ting: At give køberen mulighed for at skabe den bedste lyd i forhold til behov og budget!

Var inde i tartan sammen med en ven da vi skulle have nogle strenge til vores guitarer, da der allerede var en kunde der inde og blev ekspederet ventede vi på at det blev vores tur, mens vi ventede gik vi og kiggede på guitarer, så kom Michael Kyed og spurgte om han kunne hjælpe med noget, det hørte vi ikke første gang han spurgte, da mig og min ven stod og snakkede og kiggede på en guitar, så spurgte han igen og vi sagde at vi skulle have nogle strenge, også blev meget sur over at vi ikke havde hørt ham første gang. Har aldrig oplevet lignede det beviser bare at Michael Kyed ikke har nogen sans for kundeservice. Det er sidste gang jeg handler hos tartan

Magen til dårlig behandling skal man lede længe efter, bestilte 3 stk. Keyboard for at støtte lokalt og ikke købe på nettet, Michael lovede at smide dem forbi ved lejlighed, i sidste uge ville vi så hente dem og regnede med at de vil sende en faktura men nej uden penge igen lev. Helt ok men da jeg syntes det var lidt øv at Være gået forgæves ringede jeg til Tartan og her sagde Michael, det var han fandens lideglad med så her lagde jeg røre på og mit fremtidige musik køb vil ALDRIG mere blive ved Tartan og sure Michael.

Jeg har haft en lign oplevelse af Michael Kyed som ejeren af denne butik hedder han har ikke skyggen af kundeservice i blodet utrolig sådan en psykostisk mand kan være dj på en seriøs lokalradio? Vil ikke anbefale nogen at handle ved ham.
Tartan music var engang en super butik han er en skændsel mod Kajs livsværk

Fik for nogle dage siden en god vejledning til køb af elektronisk trommesæt. Aftalte at vi skulle hente det søndag den 14 december. Gik ind på hjemmesiden lørdag den 13 december,og så at de åbnede klokken 10. Det mente jeg godt at jeg kunne nå. Tog til Vejle for at hente det, hvis det var klar. Bevares, det var jo først søndag, så det kunne jo være at den ikke var klar. Nå... Ankom lidt i 10. De åbnede jo snart.. Troede jeg. For hold da op. Vi var 3 kunder der stod uden for butikken. Da ekspidienten ankom 10.14 sagde jeg at jeg havde kigget på deres hjemmeside. Så kom det surt og galt. Jeg vil ikke høre på det pis. Han for ind i butikken, og låste døren. Lidt efter kom han ud med den guitar der står udenfor. Han nærmest trampede afsted. En af kunderne var på vej ind. Jeg signalerede at hun skulle vente, og ganske rigtigt. Han kom ud igen med et skilt. Jeg skulle desværre have det trommesæt. Men det andet jeg vil købe, mikrofon, forstærker, klaver og evt guitar bliver købt andet sted efter den oplevelse. For aldrig er jeg blevet mødt med så dårlig en service/behandling som den jeg oplevede i dag. Jeg følte mig lidt skræmt, og det har selvfølgelig den indvirkning, at man IKKE vil komme der mere.