Tao Distribution Anmeldelser 

Une honte sur ce site ça allait bien avant maintenant c’est vraiment une catastrophe, commande passée il y a plus de deux mois on nous dit toujours d’attendre d’attendre au lieu de dire qu’ils ont pas ou que c’est pas possible. Par contre ils ont bien pris les sous , Responsable injoignable. Aucune réponse au mail à éviter. Tout prix, vaut mieux aller chez un concurrent ils sont beaucoup beaucoup mieux. et malheureusement, je vois qu’on est pas les seuls, encore une escroquerie, site malhonnête.

Je mets 1 car, je ne peux pas mettre 0.
Commande passée le 13 mars 2024. 2 mails reçus dont un pour prévenir que la commande serait repoussée. 2 semaines plus tard, j'ai renvoyé un autre mail pour savoir où se trouvait ma commande de 76€. 2e mail pour me dire que c'était encore décalé mais que je pouvais changer de modèle de chaussures. J'ai demandé un remboursement, j'attends toujours une réponse de leur part.
Au bout d'un mois, je leur ai envoyé une lettre recommandée et j'ai fait signal conso (service sur la répression des fraudes en cas de litiges avec un commerçant) pour signaler la non réception de ma commande, et le prélèvement du montant.
Ma requête est toujours encours.
Société irrespectueuse envers ses clients!

Je suis le président d'un club de Taekwondo et nous travaillions depuis quelques années avec ce site. Ayant déjà eu Florence, la responsable de la société, au téléphone, nos échanges étaient, jusqu'en 2023, très cordiaux, sans aller jusqu'à amicaux.
Les commandes passées chaque années étaient toujours respectées avec quelques fois de légers retards de livraison ou des problèmes de stock, jusqu'à présent compensés par un message, un geste commercial, etc...
Cela pour montrer la déception qui est mienne devant ce qui semble être de la malhonnêteté et de l'escroquerie.
Commande passée tout début janvier 2024. Pour environ 420 Euros, elle est notamment composées de tenues de Taekwondo floquées au nom de notre club, payées et attendues par nos pratiquants qui sont pour la plupart des enfants. Quelle déception!!!!
Et grâce à ce site je dois justifier ce qui semblait être des retards de livraison et qui devient du vol. Un grand merci...
Commande réglée comme à notre habitude par virement. Nous avons eu la joie de recevoir des mails qui nous indiquaient des numéros de colis qui n'ont jamais été donnés pour traitement à Colissimo et au début de cette malheureuse affaire d'autres mails ou sms nous expliquant, au choix: des colis perdus, des ruptures de stocks, la maladie de la susmentionnée Florence (que j'ai plains et encouragé par retour de sms...)....
Depuis deux mois, silence radio. Pas de retour de mail, pas de réponse aux sms, pas de décrochage aux appels téléphoniques...
J'ai dernièrement fais un signalement à la DGCCRF et bizarrement nous avons reçu, le jour même ou le lendemain, un mail de la part de TAO nous indiquant que nous allons être contactés....nous attendons toujours....
Ce qui est, à mon sens INADMISSIBLE c'est que, après plusieurs années de bonne collaboration, ce qui semble être des escrocs n'aient pas l'honneur d'expliquer leur situation. Nous aurions pu trouver un arrangement. Dommage...
Je ne suis qu'au début d'une procédure juridique qui n'aurait, surtout dans le monde des arts martiaux, pas dû exister.
Passez votre chemin!!!

C’est incroyable le non respect de ce site ??
Des semaines d’attente, 4 emails envoyer seulement 2 réponses et à chaque fois ma commande repoussée pour soit disant un changement ou déménagement du site .
Sur le site , si un problème il demande de prendre contact par e-mail ce qui a été fait mais en vain, et par téléphone on tombe toujours sur un répondeur qui relate toujours le même motif (
Suite à un problème de ligne , faut arrêter de prendre les clients pour des imbéciles sérieusement …)
Depuis l e 17 février 2024 , nous sommes le 07 avril pour une ceinture avec broderie payée plus de 35 Euros dans le vide mais j’en resterai pas là d’ailleurs juridiquement c’est mon domaine .
Dommage le monde des Arts-Martiaux c’est le respect , la maîtrise de soi, une philosophie positive mais surtout pas de l’arnaque …..
Affaire à suivre .
JM

UPDATE :
En rappelant la société 6 mois plus tard au cas où, j'ai enfin reçu mon remboursement. La personne que j'ai eu au téléphonne a été très sympathique et m'a expliqué les difficultés que la société a rencontré pendant cette période, ce qui explique tous les problème que la société a pu avoir. Je remonte donc ma note initiale même si j'aurais aimé que le problème soit résolu avant sans avoir a faire toutes ses démarches.

ANCIEN COMMENTAIRE :
Achat d'un dobok effectué en février pour un produit visible sur le site et en stock. On me contact alors pas mail pour me dire que la marque ne faisait plus le produit et savoir si je souhaitais un échange ou un remboursement, et bien entendu la somme a déjà été retirée de mon compte pour un produit qui n'existe pas. Ce qui est tout a fait normal après tout... ou pas !
Je demande alors le remboursement et depuis c'est silence radio, la hotline à toujours un message d'excuse différent pour expliquer le fait qu'ils ne répondront jamais au téléphone (quelques exemples : hotline en cours de MAJ, trop de commandes donc pas dispo, weekend de paque donc on ne répond pas le mardi suivant...).
De nombreux avis convergent avec mon expérience.
A EVITER ! JE VOUS DECONSEILLE DONC D'ACHETER SUR CE SITE si vous ne souhaité pas perdre votre argent.

commande 96904 payée, non livrée, non remboursée malgré un engagement de remboursement au départ qui n'est toujours par fait. Plus aucune réponse malgré les mails et impossibilité de les joindre par téléphone. Cela ressemble fortement à une arnaque en ligne. Dépôt de plainte auprès de la DGCCRF

Horrible experience . 50 euros de perdu .
Je fais une commande et la commande n’est pas correcte et en plus de cela la ceinture était manquante . Leur explication : pas de ceinture en stock .
Je renvoie donc le colis , et je paye 10 euros de ma poche pour le retour . Ils ont reçu le colis le 10 février , nous sommes le 12 mars et aucun remboursement a été fait . J’essaye de les contacter par mail mais aucun retour , par appel ils ne répondent pas . C’EST DE L’ARNAQUE, N’ACHETEZ PAS SUR CE SITE TRES DÉCEVANT ET PAS DU TOUT PROFESSIONNEL . Très très décevant .

Presque un mois que ma commande a été passée. Aucun mail de confirmation d'expédition et aucune réponse suite aux mails que j'ai envoyé. Une catastrophe ! Vendeur à éviter. L'engagement des 24/48h est faux

Commande 96934 passée, payée, jamais reçu malgré mes nombreux email envoyé. J'ai essayé de tel plusieurs fois, pas de réponses hormis un message nous allons déménagé, nous serons joignable tel date.... blabla... et aux dates mentionnées.... nouveau message. . Lundi.... blabla. Situation au point mort. Société non professionnelle ou service clientèle vraiment nulle. Je n'ai pas de solution hormis le fait je descend dans quelques temps sur la région et je vais me faire un plaisir de me faire entendre de vive voix et/ou bien d'aller déposer plainte pour escroquerie, preuve à l'appui.

Commande passée le 25 janvier. Les marchandises n' étant pas disponibles en stock, on me propose de changer de taille ou de me rembourser. Je choisis le remboursement. Depuis aucune nouvelle ni par mail ni par tel. Le message indiqué que le standard est très occupé et aucune réponse au mail et évidemment pas de remboursement.
Voleurs ou incompétents ?
A éviter!

J'ai commandé en décembre une épée pour la pratique du taichi. L'encaissement c'est fait rapidement mais pas la livraison .apres de multiple mails sans réponse bien sûr,je reçois une épée complètement abîmée bon pour la poubelle ,fendue, de la colle qui sortait du manche qui était même pas collé...bref,je leur envoi avec photo à l'appui et leur demande la procédure pour le retour et le remboursement. Depuis j'attends rien ne ce passe même avec des mails.
Ce sont des voleurs à fuire

Inadmissible… j’ai passé commande fin novembre 2023, on est fin janvier 2024 et toujours rien… ils ne répondent pas et quand vous les trouvez sur les réseaux, ils s ne vous répondent pas, ils vous bloque…ils changent leur répondeur, ils sont de mauvaises fois quand il s’agit de nous répondre sur les avis et et n’assument pas leur incompétences… Et leur silence… à fuiiir…

Commande début novembre 2023, reçu assez rapide mais incomplète dû a une rupture de stock.
Mais depuis plus de contact ni téléphonique ni par mail très déçu par se comportement qui n'est pas commercial.
Nous commandons régulièrement en début de saison sportive depuis des années, mais suite a cette mésaventure, je ne peux que trouver un autre fournisseur et suis plus que réservé a des commandes futures, en tout cas tant que le problème n'est pas résolu.

commande passee le 12/12/2023 et jamais recue.personne ne repond aux appels ni aux mails plus de 10 mails envoyes sans retour. par contre ils ont le temps de changer leur messagerie vocale. je veux récupérer mon argent!!

Bonjour à tous, première commande chez tao distribution et apparemment le délai de livraison n'est pas respecté à chaque fois.

Ensuite, j'ai commandé des épées en bois d'entraînement pour le taichi (Jian) et je suis abasourdi par le manque de professionnalisme de ces épées. Les manches bougent, une poignée est sortie complètement de son emplacement. On voit de la colle de partout, une lame est ébréchée et recollé pour vendre à tout prix le produit. Donc, entre la livraison et la qualité du produit, je peux vous dire, que je ne commanderais plus chez eux. Dommage que sur cet avis, on ne puisse pas mettre les photos, elles parlent d'elle-même !

J'ai commandé un support de katana le 21/07. L'article sur le site est en stock depuis plus de 4 mois et livrable en 48h. J'ai relancer par mail plusieurs fois et deux fois ils m'ont proposé de me rembourser mais l'article sera dispo sous 7 jours. J'ai donc fait confiance et j'ai maintenu ma commande. Depuis plus d'un mois plus de nouvelle (trois mails de relance et 5 coups de fils sans réponse). Numéro de commande: 87622.

Je change mon avis mais je reste sur ma mauvaise expérience. Ils ont de bons produits mais si je n'avais pas manifesté mon mécontentement avec virulence, je me demande quand j'aurai été remboursée de ma commande non reçue. Les explications de la dame que j'ai fini par avoir au téléphone m'ont semblé vaseuses. Je ne dis pas qu'ils sont malhonnêtes, mais plutôt dépassés par leur charge de travail. En tout cas mon cadeau d'anniversaire prévu aurait été raté si je n'avais pas anticipé en achetant ailleurs.

Bonjour, j'ai commandé récemment un kimono de Karaté avec une ceinture (blanche) incluse pour mon fils, malheureusement la taille n'était plus disponible, Tao Distribution, m'a aimablement proposé un geste commercial en m'envoyant un modèle d'une valeur supérieure (10€) et fait cadeau d'une ceinture (non incluse dans ce modèle compétition), le colis est parti rapidement et mon fils a pu aller à son entrainement avec son nouveau kimono à temps. Je vous remercie grandement, pour votre geste et pour la gentillesse de la dame que j'ai eu au téléphone. Je commanderai à nouveau c'est sûr !