Meget skuffende og uacceptabel oplevelse
Vi havde en meget dårlig oplevelse hos tandlæge Sepehr Sobhaniyan.
Vi følte ikke, at vi fik den behandling, vi var blevet lovet, og vi sad tilbage med en oplevelse af, at vores bekymringer ikke blev taget alvorligt. Derfor har vi mistet tilliden til klinikken og kan desværre ikke anbefale den på baggrund af vores oplevelse.
Vi føler os ærligt talt snydt efter vores besøg hos tandlægen. På forhånd blev vi lovet en grundig undersøgelse af alle tænder, men i virkeligheden varede undersøgelsen kun få minutter, og størstedelen af tænderne blev hverken undersøgt eller vurderet ordentligt.
Alligevel modtog vi en høj regning for en behandling, der på ingen måde levede op til det, vi var blevet lovet. Da vi efterfølgende forsøgte at få en forklaring, blev vi mødt med en arrogant og uprofessionel attitude i stedet for forståelse og ansvar.
Det mest frustrerende var, at tandlægen forsøgte at bortforklare situationen frem for at anerkende problemet. Som patient forventer man ærlighed, respekt og faglighed – ikke at blive sendt videre og bedt om at betale endnu mere for at få den undersøgelse, man allerede havde aftalt.
Vi kan desværre ikke anbefale denne klinik til andre. Vores oplevelse var præget af manglende professionalisme, dårlig kommunikation og en følelse af at vores tid og penge ikke blev respekteret.
