Tamdis Anmeldelser 818

Por segunda vez esta empresa de transportes me dejó la mercancía en casa y, al igual que la primera vez, fueron rápidos, atentos y eficaces. Los transportistas se pusieron en contacto indicándome que estaban de camino y los minutos que tardarían y, en el tiempo establecido, dejaron mi pedido en casa. Muy contenta con el servicio. Gracias.

Recibí un pedido con un espejo de gran tamaño cuya caja estaba claramente dañada, doblada por la mitad y reforzada con precinto en la zona del golpe.
Solicité la devolución de inmediato, pero la gestión de la recogida ha sido muy deficiente. Se han concertado varias recogidas que no se han cumplido, incluyendo incidencias en las que se indicó erróneamente que no me encontraba en casa.
Mientras tanto, he tenido que mantener en mi domicilio un paquete muy voluminoso y pesado, en condiciones poco seguras.
A pesar de haber contactado en varias ocasiones, la incidencia sigue sin resolverse.
A día de hoy, sigo sin una solución efectiva, lo cual resulta difícil de entender tratándose de una incidencia evidente desde el primer momento.

Peor imposible. Poco profesionales.. te dicen llaman para una entrega y el mismo día la cancelan.

La peor empresa de envíos que he visto jamás. Segunda ocasión que en espera de entrega de un colchón de Maxcolchon, contactan varias veces para confirmar localización de entrega y aseguramos disponibilidad de horario, después de esperar toda la tarde no se presentan ( pese a haber hablado con ellos 1h antes que se supone que venían de camino ya). Y cuando quieres reclamar al finalizar el plazo de espera que aseguran hasta las 19h, han cerrarado el plazo de atención al público. Segunda ocasión ya con misma metodología. Un desastre y una pérdida de tiempo.

Me han hecho una entrega parcial y estoy esperando desde 3 meses que el bulto que falta me sea entregado

Les estoy llamando cada semana, siempre dicen que se van a encargar y seguir el asunto pero al final no hacen nada. Avisan el almacen pero luegoo hay que llamar otra vez y otra vez y otra vez... Como una empresa de logistica puede ser tan poca organizada

Horrible
Tuve un problema con el envío del pedido. Llegué a casa e incluso hable con el conductor del camión en la calle que me aseguró que estaban en mi puerta. No había nadie y cuando volví al camión se habían ido. Tengo pruebas de absolutamente todo y aun así, me han hecho pagar el envío porque la empresa transportista afirmó que yo "no estaba en casa".
Tengo fotos, mi cronología de google, un audio de la persona que me llevo al punto de entrega afirmando que "están ahí"..... N A D A.
Los transportistas tienen fotos y ya. ¿Vale mas la opinión del trabajador que CLARAMENTE QUERIA IRSE A CASA UN VIERNES que la de una persona que VA A TENER QUE VOLVER A PAGAR?
Si tuviese dinero para pagar me habría comprado un producto de mejor calidad que el que me he comprado!!!!

A shipment is "In Transit" for more than 2 weeks now. How difficult is it to ship something from Valencia to the Málaga area? Tracking ID: U20048572800049721U3

Tenía miedo por los comentarios de otros usuarios. Desde el principio se pusieron en contacto y cuadraron la cita conmigo, han sido puntuales, y ha llegado correctamente el pedido de Kenay Home.

Mi experiencia con TAMDIS ha sido absolutamente lamentable y, sin duda, una de las peores que he tenido con una empresa de transporte.

Tenían que entregarme una mesa de comedor con servicio de subida a domicilio previamente contratado y pagado, y simplemente se negaron a realizarlo alegando que el producto “pesaba demasiado”. Esto no es una justificación, es una prueba clara de incompetencia y de una gestión logística deficiente. Si aceptan este tipo de servicios, deben contar con los medios necesarios para cumplirlos. El peso del producto no era ninguna sorpresa: lo sabían desde el momento en que lo manipularon y lo cargaron en el camión.

En lugar de cumplir con su trabajo, la única alternativa que ofrecieron fue dejar el paquete en plena calle o posponer la entrega aproximadamente una semana hasta disponer de refuerzos. Es completamente inaceptable que una empresa traslade su falta de previsión y medios al cliente, obligándole a asumir las consecuencias de su propia ineficacia.

Pero lo más grave de toda la situación fue la actitud de los repartidores: groseros, maleducados y profundamente poco profesionales. Cuando intenté enseñarles que había pagado el servicio de subida a domicilio, se limitaron a ignorarme, no me miraban a la cara y ni siquiera respondían. Fue un trato de desprecio absoluto hacia el cliente, impropio de cualquier empresa seria.

Para empeorar aún más la situación, posteriormente han trasladado una versión de los hechos que no se corresponde con la realidad, afirmando que yo rechacé la entrega sin motivo o que no permití hacer fotos. Esto es rotundamente falso: ellos mismos me dijeron que ya habían realizado fotos antes de bajar los bultos del camión, además procedieron delante de mí a hacer foto del albarán firmado, con lo cual no termino de entender qué foto no les dejé hacer, que por otro lado… por qué no iba yo a permitirles que las hicieran?. Es decir, no solo no cumplen con el servicio, sino que además intentan justificarse dando información incorrecta.

Como consecuencia directa de su incapacidad para prestar el servicio contratado, me vi obligada a rechazar la entrega, lo que ha derivado en problemas adicionales con la tienda, que ahora pretende repercutirme gastos por una entrega que TAMDIS no fue capaz de completar.

En resumen, TAMDIS demuestra ser una empresa que:
• Acepta servicios que no puede cumplir
• No planifica adecuadamente entregas de productos pesados
• Carece de los recursos necesarios para su propia operativa
• Cuenta con personal grosero, maleducado y sin ninguna profesionalidad
• Y además ofrece versiones de los hechos que no se ajustan a la realidad

Sinceramente, es el tipo de empresa que perjudica gravemente a cualquier comercio que decida trabajar con ellos. Una experiencia vergonzosa, frustrante y totalmente inaceptable.

No recomendaría TAMDIS bajo ningún concepto.

Pésima atención al cliente, cada vez que llamo me dan una respuesta diferente, estoy desde el 27 de febrero con una devolución y aún sigo a la espera de que el paquete sea enviado a Valencia. Y sus asesores telefónicos son PÉSIMOS

Péssimo serviço. Demoram muito para entregar as encomendas, desmarcam no dia e hora que deveriam entregar, sem respeito pelo cliente!Nota-se que não existe nem organização nem respeito pos clientes. Não recomendo de todo! Falharam comigo ja algumas vezes em entregas em Braga!

Pido una lavadora a Samsung y deciden enviarla con esta “empresa de transporte”. Cuál es la sorpresa? Comentan que se les ha caído pero que tiene un pequeño golpe que no afecta, cuando la he ido a conectar no sé si me han instalado una lavadora o un camello de carreras. Menos mal que el cable es corto, si no acaba llamando a la puerta del vecino

Buenas tardes , quiero expresse mi total descontento con el servicio de tamdis baleares. La experiencia ha sido extremadamente negativa: falta de profesionalidad, comunicación casi inexistente y una gestión del servicio muy decepcionante .
Las expectativas prometidas no se han cumplido en absoluto y la situación ha sido muy mal gestionada. Para una empresa de transporte y entrega , este nivel de servicio es inaceptable.
No recomiendo en absoluto esta empresa y espero que esta queja sea tomada en serio y que se revisen sus procedimientos para evitar que otros clientes pasen por la misma experiencia.

Como empresa, lo más lamentable que he visto. Haces pago para que el bulto sea entregado en la puerta del domicilio, y no son capaces de subirlo. Ponen todas excusas, y ni si quiera lo intentan. Estamos hablando con un sofá de 3 plazas, que no tiene un volumen muy aparatoso, y de un edificio que tiene 4 ascensores, además de una escalera donde pasan todo tipo de muebles y electrodomésticos.

La empresa mal, y quienes los contratan para tus ventas, peor.

Trying to get a delivery from this delivery company ironically seems Impossible. My original order " mysteriously "disappeared but they advised they had delivered. Now the replacement order form the store , tamdis advised would be delivered yesterday and then quickly advised it cannot be and they will be in touch. Needless to say i have heard nothing and strongly suspect this delivery will also "mysteriously" disappear.

Gestionaron bien la hora de la cita y cabe destacar que el repartidor fue muy amable y atento además de profesional. Desconozco su nombre pero la entrega fue en Granada y quiero destacar su buen trabajo.

y eso que aun no me llego el pedido.
Me llaman 3 veces cinsecutivas estando en el trabajo yo.Les pido que me llamen en una hora si hacen el favor para no olvidarme yo y me dicen que no.Que si quiero que llame yo.Pues va a ser que no.
Nefastos ya en el trato inicial.

- las personas que se encargan del transporte y montaje no están preparadas. Están completamente perdidos para montar y lo que es peor, no entienden la delicadeza de los muebles y al final acaban con algún roce o rotura. Tampoco dentro de casa tienen cuidado

Compré un canapé En Max Colchón y no puedo estar más satisfecha.

La gestión telefónica para la entrega fue impecable. Y para rematar, los dos operarios que han venido hoy de Tamdis a casa a montar el canapé han sido de diez: puntuales, súper amables, muy organizados y, algo que valoro muchísimo, extremadamente limpios. Da gusto encontrarse con profesionales así. ¡Excelente servicio!

Experiencia muy decepcionante. Compré un sofá que figuraba “en stock” con entrega en 5–7 días laborables y he tenido que esperar muchísimo más sin recibir ninguna comunicación proactiva por su parte.

El pedido fue recogido por la empresa de transporte al día siguiente de la compra y, desde entonces, silencio absoluto. En ningún momento me informaron del retraso ni de la incidencia con el barco a Menorca. Todas las veces que he tenido información ha sido porque yo he llamado insistentemente. Nunca se han puesto en contacto conmigo.

He pagado 84€ de gastos de envío para tener que perseguir yo mismo a la empresa de transporte y no recibir ni una llamada ni una solución clara.

Entiendo que pueda haber incidencias logísticas, pero lo que no es aceptable es la falta total de comunicación y de gestión. Cuando pagas más de 600€ por un producto, esperas un mínimo de profesionalidad.

No volvería a comprar.