tado° Anmeldelser 

Har brugt Tado et års tid og det fungerer ret godt - dog får de kun 3 stjerner, da jeg ikke altid får forbindelse til den yderste radiator - dette kunne dog snilt løses med en repeater, men det har folk råbt om siden 2017, så det kommer ikke til at ske. Jeg kikker nu i retning af zigbee mesh termostater.

Virker ok, men hvis jeg viste at man skal betale for at termostaten lukker automatisk ved åbent vindue så havde jeg fundet noget andet.

AC smart control er IKKE smart nok! Den kan ikke sættes under 16 gr. Dvs ingen 8/10 gr frost kontrol som alle varmepumper understøtter.
Hvis Tado retter det er det en fint produkt.

Virker okay. Dog virker funktionerne “åben vindue” ikke ordentlig. Adapterne er dårlige og termostaterne falder af, hvilket resultere i at de går i stykker, men det er Tado ligeglad med.

Jeg har skrevet med jeres support adskillige gange.
De vil ikke hjælpe med adapter og vil ikke ombytte produktet, da det er over to år gammelt. Men jeg mener at produktet er dårligt, da det er adapteren som er elendig og skyld i fejlen.

Det er som sådan et rigtig fint system, men desværre virker det bare slet, slet, slet ikke på fjernvarme.

Før vi installerede vores Tado smart termostater på radiatorerne returnerede vi 30,8°c, hvilket er super og en god udnyttelse af varmen. Efter vi har installeret Tado er det tal steget til 58,2°c. Eftersom vi skal betale for den varme vi returnerer til systemet, så kommer vi helt bestemt altså IKKE til at spare noget som helst med det, hvilket blandt andet er pointen med det.

Grunden til dette er at Tado bare åbner for fuld hammer for ventilerne på radiatorerne, så det hele bliver enormt varmt, og så slukker de bare når de opnår den ønskede temperatur, så radiatorerne står og veksler mellem maks skrald og helt slukket. Det er hverken godt for rør, radiatorer, ørene (da det larmer helt vildt) eller pengepungen (her i dk i hvert fald).

Så jeg ville ønske at jeg kunne sige at det var et super mega fedt produkt, men det virker desværre bare ikke med det danske fjernvarme system. Øv.

Tilføjelse:

Det er meget fint at man kan anbefale ændringer, men når man ser på forums og her hvor mange der har forslag til at få termostaterne til at virke på dansk fjernvarme, og man af tado kundeservice og support får besked om at det ikke er eller bliver en feature at de ændrer på hvordan ventilerne åbner og lukker, så er det svært at tro på der kommer til at ske noget.

Samtidig er deres support og kundeservice noget af det ringeste og tungeste at danse med ever. De kopierer bare det ene standard svar efter det andet ind i en samtale hvor man forsøger at snakke med dem, og virker totalt forladt for alt hvad der hedder både service og support. Ikke megen hjælp at finde, det er sku svagt når produkterne er så dyre.

Har købt Smart Thermostat starter kit V3. Som sådan et velpoleret produkt med en masse lækre funktioner og en god app. Men...
Købte blandt andet tado pga deres automatiske åbent vindue funktion. Desværre viser det sig at denne funktionalitet kræver et ekstra abonnement. Så køb det ikke for denne funktion.

Har man fjernvarme (som mange i kbh har) med ekstra afgift for "for varmt retur-vand", er systemet også tæt på ubrugeligt, da den altid varmer for meget og sender uudnyttet varmt vand tilbage til fjernvarmecentralen.
Så mit gæt er, at det bliver væsentligt dyrere på et fjernvarmeanlæg, med disse termostater.

Ærgerligt, for jeg synes det er et fedt produkt. Det er bare ikke udviklet til det danske marked med fjernvarme.

Heldigvis har tado en god tilbagebetalingspolitik, så man kan teste produktet i 6-12 mdr og få pengene tilbage, hvis man ikke er tilfreds. Så det har jeg tænkt mig at benytte, når de 6mdr er gået.

Jeg vender gerne tilbage til produktet i fremtiden, hvis de får styr på udnyttelsen af fjernvarme. Og så burde tado lade være med at kræve ekstra abonnement for en simpel funktion, som at skrue ned automatisk, når et vindue åbnes.

EDIT: Svar til tado.
Ja det er rigtigt at der kommer en gratis besked om at vinduet er åbent. Men for at der AUTOMATISK skrues ned for varmen ved åbent vindue, så kræver det abonnement. Så jeg synes ikke jeg har sagt noget forkert.
Det er i øvrigt en feature, der var gratis for nogle år siden. Så tado har valgt at det skal koste ekstra.

Er tilfreds med mine 7 Tado termostater. Batterilevetid er knap et år. Det tager kun 1 min at skifte batteri. Varmeregning reduceret til 1/3, da vi har indstillet dem til at slukke når vi er på arbejde. Ville ønske at man ikke skal betale for at få de sidste funktioner med, eks. Automatisk sluk ved åbent vindue. Plast beslag er lidt skøbelige, men da termostaterne stilles via app, er det ikke helt noget problem.

Du kan styre temperaturen på din smartphone.

Termostaterne går hurtigt tør for strøm hvorefter radiatoren tænder af sig selv. Jeg har ikke fået nogen notifikationer om det. Den i stuen havde et symbol hvor der stod den snart skulle skiftes og så tændte radiatoren ellers. Skete for mig midt om sommeren i soveværelset. og jeg vågnede badet i sved. Kan ikke være rigtigt at den ikke kan holde den preinstillede temperatur. De kan også falde af og materialet virker skrøbeligt. Har haft dem i flere år og fortrød siden første dag. Den basparelse jeg ledte efter forsvinder når radioteren tænder på fulde drøn og det smart forsvinder når jeg skal bekymre mig om batterilevetid. Dont buy

Det er umuligt at købe reservedele til Tado "smart" Termostat, som leveres med en dårlig plastik adapter til Danfoss RA ventiler, hvilket gør at termostaten ikke kan monteres sikkert, hvilket afsted kom mit behov for reservedelen et frontdæksel, som gik istykker da termostaten faldt på gulvet grundet den medfølgende dårlige adapter. Der er intet Service Center i Danmark og ved mail kontakt med Tado.de har jeg fået oplyst at jeg ikke kan købe reservedelen.
KAN IKKE ANBEFALE dette mærke. Kig på eks. Et Danske firma laver elektroniske termostater, som iflg min bror skulle være gode.

Appen er god til installation, simpelt og god guide. Termometerne virker for det meste, men har dog perioder, hvor de går ud og der kommer ingen fejl meddelelse i appen, skriver bare heating, kan så mærke radiatoren er kold. Termostaterne er lidt store og klodsede, de sidder ikke ligeså stabilt, som normale termostater.

Tado AC V3+ er flot design. Og nem at installere.
Men desværre helt uegnet til Skandinaviske forhold eller bjergegne.
Tado AC V3+ kan ikke udnytte varmepumpens anti-frost funktion. Helt utroligt. For mig konkret betyder det, at jeg ikke kan udnytte min Fujitsu-pumpes T10 funktion. En helt central feature ved pumpen, beregnet til at holde sommerhuset frostfrit uden at bruge ret megen energi.
Desuden skal man ikke regne med at få svar fra Tados support-team, når man spørger om noget.
Den korte konklusion; har du brug for en fjernkontrol i et sommerhus eller lignende, er Tado komplet uegnet. Desværre, for både brugerflade og design er ganske vellykket.

Tado AC V3+ is well designed. And easy to install.
But unfortunately to no use in Scandinavia og mountain areas.
The Tado can't control the heat-pumps anti-freeze function. Rather unbelievably. For me it means that I can't enable my Fujitsu-units T10 function. A essential feauture designed to keep the summer-cottage frost-free without using lots of energy.
Futhermore; the Tado support-team don’t answer questions about the product.
The short conclusion; if you need at AC control to a summer-cottage or anything like it, the Tado is not the solution. Even though the design and interface is rather good.

Jeg har haft Tado i over 1 år og føler nu er klar til at give en anmeldelse herinde.

Jeg syntes generelt det er et godt produkt der sætter mig i stand til at kunne styre mine radiatorer. Men der er nogle negative ting man skal være opmærksom på.

De skriver at Batterierne holder ca 2 år i deres manual. og når man så kontakter dem, så får man svaret at forventeligt er en season at de holder. og mine har holdt mellem 4 måneder til lidt under 1 år. Derudover så tager de ikke genopladelige batterier, dette ser jeg som et stort negativ i sammenkobling med at batterierne ikke holder så længe som lovet. da det nu tager længere tid at tjene udgiften ind og det er ikke godt for miljøet med engangs.

Jeg har et rum hvor jeg skal deaktivere åben vindue funktionen for. da den en gang i mellem tror at vinduet er åben 10-17 gange i et døgn. selvom det ikke har været åben. Jeg har også kontaktet dem om dette problem. hvilket de ikke kan løse for mig. da de mener at der må komme luft ind et sted der gør at temperaturen eller fugtigheden i rummet svinger. Men på samme tid har det ikke givet mig problemer de koldeste dage i året eller under storme. så køb ikke dette produkt hvis du gerne vil have denne vindues funktion.

Deres app er god generelt kan godt lide deres månedlige rapport. at der nu kommer en knap så man manuelt kan vælge om man er ude eller hjemme. så hvis man får gæster kan de også tænde for varmen i huset.

Tado har 4 indstillinger for at kunne styre varmen på. dette giver store spring i varme udgivelsen fra radiatoren og derfor store svingninger i temperaturen i rummet. dette mener jeg ikke er så komfortabel som før jeg have tado. derudover giver disse udsving problemer for tados sensor, da den tror rummet er varmere end det er. så den slukker for varmen igen. for derefter at tænde da den finder ud af at rummet ikke er varmt nok. dette er ikke en særlig økonomisk måde at vrme huset på. på beregn derfor at hvis i får tado at skifte til RA-N ventiler for fremløbs radiatorer. så kan varmen styres bedre, bedre komfort og bedre økonomi.

Jeg har derudover valgt at købe nogle smart termostat tado som ekstern sensor for at få en bedre måling af temperaturen. Dette er en dyr løsning da tado ikke selv producere en ekstern sensor der kunne koste 50 kr i stedet for omkring 800 kr.

Venlige folk i kunde support, dog ikke særligt effektive. Når du kontakter support selv med et problem du har haft før. så forvent et standard svar fra deres hjemmeside først lige meget om du har skrevet hvad du har prøvet og har forstået de løsninger beskrevet eller at du har haft kontaktet dem før prøvet de løsninger de har skrevet at du skal forsøge, hvor man så skal vende tilbage efter nogle dage, for så at få en ny medarbejder, hvor man så kan begynde forfra istedet for at læse den besked der er skrevet eller læse min sidste kontakt med den, når man endda skriver hvornår denne var.

"tilbage svar"
det er ikke en robot der gav mig disse svar det var jeres medarbejder.

Har købt en Smart AC Control, kørt ned i sommerhuset for at installere den, men den virker ikke. Finder så ud af efter diverse Google søgninger, at denne Smart Control til varmepumpen kun er et extension kit og at man skal bruge en boks mere som skal tilsluttes Wifi før den kan virker, men det står intet om på selve Smart AC æsken eller medfølgende papirer. Der står kun at man kun skal bruge Smart AC, Wifi samt en app på mobilen :-(

Helt enestående god oplevelse, man bliver virkeig guidet godt igennem installation og brug

Jeg har kun godt at sige om dette firma og dets produkter, der er fremragende, har nu set det fungerer i ca. 3 uger hjemme hos os selv og har kun haft fat i deres fremragende kundeservice en enkelt gang, der var yderst hjælpsomme og lynhurtige med at afhjælpe mit problem, der var forårsaget af mig selv

Har købt nyeste version af Tado og er imponeret af design såvel som funktion !
Har lige fået 2300kr tilbage i varme !

Tado mangler småting som børnesikring som burde være der som standard ! -men har et hav af funktioner, grafer etc.

Det er super simpelt at sætte op og bruge, selvom jeg har givet 3000 for 5 termostater tjener det sig hurtigt hjem, men det er ikke det bedste! Det bedste er at min hverdag er blevet klart nemmere når varmen i huset klare sig selv med den nemme app ! :)

40% af anmeldelserne på trustpilot (maj 2019) mener, at det er et dårligt produkt - måske på tide af TADO pivoterer deres forretningsstrategi og sætter fokus på at levere bedre service til de kunder som klager over produktet.

Jeg har haft TADO 1 år og oplever at TADO lover meget mere end de selv kan holde og at de ikke tager ansvar for deres kunder og de reklamationer kunderne har.

Min varmeregning er steget markant efter at have installeret deres thermostater v2.

Da jeg skriver til kundeservice og gør opmærksom på at mine varmeregning er øget, og at jeg ønsker at bruge min garanti - svarer de at deres ESG garanti er udløbet og de derfor ikke vil gøre mere i sagen.

For mit vedkommende gældet det, at jeg kun modtager et årligt varmeregnskab. Jeg har derfor ikke konstateret at produktet ikke lever op til den lovede energireduktion inden for det gældende år hvor garantien fungerer.

Da jeg skriver med dem fortæller de at garantien er udløbet med 1 måned og at de derfor ikke vil ikke indfri deres garanti. Da det ikke har været muligt for mig at aflæse om deres produkt har virket - føler jeg mig snydt.



Er der andre som er lige så utilfredse med produkt og service som ønsker at gøre indsigelser mod deres markedsføring?

Gode smart thermostater og alt virker perfekt som det skal. Ved ikke hvad folk brokker sig over. Tænk jer nu om hvordan man sætter thermostaterne ordentligt på, det er sgu ikke ret svært! Og brug ikke skod batterier, køb nu noget ordentligt 😊 og hvadså hvis man skal skifte adapterne til kobber, koster ca 30kr pr. adapter i Tyskland.. Har selv købt til huset 12 stks og som sagt spiller alt med min mobil Nokia 8 og Ipad 2018 model 😊

- Support gider ikke opdatere ved gui fejl for specifikke typer telefoner
- radiator termostat falder af, af sig selv
- signal falder konstant ud på trods af at der kun er en væg og ca 10 meter mellem bridge og termostat
- man skal betale 150 kr for at opdatere app'en

Ovenstående gør oplevelsen af produktet og tado som virksomhed super dårlig, selv om der er potentiale for at levere et fedt produkt.