Virksomheden respekterer ikke dansk lov…
Virksomheden respekterer ikke dansk lov og almindelig kundebehandling
Vi købte gulv hos Szocska living, hvor vi allerede dengang kunne se, at præcis samme gulv kostede væsentligt mindre i byggemarkeder. Da vi spurgte ind til det, fik vi at vide, at prisen var højere, fordi de tilbød en bedre service. Det valgte vi at tro på og købte derfor gulvet hos dem.
Ca. to år senere opstod der problemer med gulvet. Selvom det ikke var dem, der havde lagt det, havde vi en klar aftale om, at de ville hjælpe, hvis der senere opstod noget. De sendte så en mand ud for at kigge på det – han lavede en mindre reparation, men gulvet er stadig ikke i orden.
Efterfølgende modtog vi en faktura, som ikke stemte overens med det udførte arbejde, hverken i forhold til tid eller materiale. De har endda faktureret for gulv, som jeg selv havde.
Vi lavede derfor en formel indsigelse og betalte for den del, der faktisk var udført, men virksomheden fortsatte med at sende rykkere og krav, selvom sagen var indbragt korrekt og under indsigelse.
De ignorerer fuldstændig dansk lovgivning og viser ingen forståelse for, hvordan en reklamation og indsigelsesproces fungerer.
Jeg kan på ingen måde anbefale dette firma. Man bliver mødt med urimelige krav og manglende respekt for både kunden og loven.