Kjempegod service! Var sent ute med å bestille, så sendte de en mail med spørsmål om de trodde varene ville komme frem i tide. De ordnet og sendte varene samme dag, før kl 12 🤩 pynten kom frem i tide... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fikk feil vare som var til konfirmasjon. Sa ifra med en gang og fikk beskjed om at de skulle sende riktig vare. Men det kom aldri. Fikk Mail hvor de beklaget etter at jeg gang på gang prøvde å få tak... Se mere
Bestilte varer 29. april. Sendte mail 6. mai da jeg ikke hadde fått noen oppdatering. 13. mai fikk jeg mail om at varen var sendt, men sporingen viser at den ikke er det. Sendte ny mail og etterspurte... Se mere
Fikk feil vare, og da jeg tok kontakt sa de at varen var utsolgt. Ingen beklagelse, og får bare følelsen av at man er en kravstor kunde 😅 Kakepynten vi ellers fikk var elendig kvalitet og så ut som d... Se mere
3,4
Middel
27 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Pakken kom ikke frem til tross for…
Pakken kom ikke frem til tross for bestilling i god tid, og butikken svarer ikke på mail. Meget skuffet, og skal aldri mer handle her!
3. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Surpriseworld.no AS
Hei Marthe!
Det er bare å beklage om du ikke har fått svar fra oss!
Jeg skal gi beskjed til de på Kundeservice at de kontakter deg i morgen og gjør opp for dette!
Bestilte varer som aldri kom frem
Bestilte varer som aldri kom frem. Prøvd å ringe de, ingen svar. Heldigvis valgte eg betaling via Klarna, så der ble det stoppet. Og saken etter hvert avsluttet.
16. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Surpriseworld.no AS
Hei «Juletre»
Om du sender meg ordrenummeret på varene du bestilte så kan jeg sjekke opp hva som er skjedd her! Rart at de ikke kom frem. Da er de vell kommet i retur til oss?
Jeg får ikke sjekket opp denne saken uten ordrenummeret.
Vi har åpen telefon fram til kl 16 hver dag.
56338100. Men fra lunch 11.30-12.00 er den stengt.
Ingen varer, ingen svar
Bestilte servietter mm for tre år siden. Varene kom aldri. Selger hevdet at de var sendt men hadde ikke dokumentasjon på det. Ingen svar på e-post etterhvert. Jeg dro til slutt hjem til selger ubedt og hentet varene. Nå tre år senere får jeg regning i posten. Jeg kan ikke huske om det er betalt, men får igjen ikke noe svar på e-post. Styr unna.
12. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Surpriseworld.no AS
Hei Sha!
Dette var en merkelig opplevelse!
Om du har fått regning i posten så er den IKKE fra oss. Da er det svindel.
Vi sender ikke ut faktura selv. Dette gjør Klarna for oss. Så da er det skjedd en feil der!
Jeg får ikke søkt deg opp i systemet uten ett ordrenummer. Om jeg får det så kan jeg sjekke opp i hvorfor du eventuelt har opplevd dette og hva som har vært dialogen
Dårlig kundeservice som ikke svarer
Dårlig kundeservice som ikke svarer. Manglende varer
6. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Surpriseworld.no AS
Hei Julie!
Har du ringt oss eller sendt Mail?
Kanskje kontaktet oss via Facebook?
Om su mangler varer så må jo det rettes opp i asap.
Men jeg får ikke søkt deg opp uten ett ordrenummer. Da kan jeg se all dialog du har hatt med oss
Besvarelse fra Surpriseworld.no AS
Hei Signe!
Kjedelig at du har opplevd oss slik!
Kan du utdype hva som var dårlig med kundeservicen vår? Vi pleier å levere innen 2-5 dager. Men kanskje det var annerledes her?
Bare gode erfaringer så langt.
Varene kom raskt, og var minst like vra som forventet. Kakebildet holder et helt år i romtemperatur, som er veldig greit. Kan ikke si noe om smaken enda, men det var veldig fint, og helt likt bildet på nettsiden.
6. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Minecraft bursdag
Bestilte duk, kopper og litt pynt til minecraft-bursdag. Bestilte også personlig kake-bilde. Tok ca 1 uke.
Billige varer, god kvalitet og ryddig betaling. Kommer absolutt til å handle fra surpriseworld.no igjen 😊
15. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.