Supershuttle Anmeldelser 133

BOOK ALDRIG HOS DEM !
Vi bookede dem til at hente os i JFK lufthavn i New York samt hente os på hotellet 1 uge efter og køre os til lufthavnen.
Allerede ved afhentning i lufthavnen, var der problemer. De var der ikke til aftalt tid og vi ringede derfor til dem. De lovede at ringe tilbage inden for 15 minutter - og tilføjede lige, at havde vi ikke hørt fra dem inden, så skulle vi ringe til dem igen.
Vi ringede gentagende gange, hvor vi blev stillet videre og så lagt på. Efter ca 1 time, fik vi at vide at chaufføren var udenfor i en sort bil !
Der var 3-4 baner med biler og hver bane var nok100 meter lang - værs’go at find bilen.
Efter lang tid lykkedes det os at finde den og vi blev kørt til hotellet.
Da vi 1 uge senere skulle hjem, måtte vi igen vente og efter 40 minutter ringede vi igen og beskeden var at hvis vi ikke kunne vente kunne vi jo tage en taxa og vi ville få refunderet beløbet vi havde betalt for turen.
Vi tog en taxa og regnede med at alt så var i orden med tilbagebetalingen, men vi tog fejl !
Vi kontaktede dem efter 1 uge, da vi stadig ikke havde fået penge tilbage. De kunne ikke se at vi havde bedt om pengene og vi skulle for at få vores penge ansøge om dem på deres hjemmeside.
Det tog ca. yderligere 1 1/2 uge før vi fik vores penge.
Så tag en taxa, det er både nemmere og billigere og man kommer afsted til tiden.

Alt for lang ventetid, ikke det værd.

Vi bestilte shuttle fra hotel i Manhatten NY til EWR, da vi skulle retur til DK. Bilen skulle komme kl.13.40 og vi fik et link hvor vi kunne følge chaufføren. Vi sad og ventede tålmodigt, selv om klokken blev mere og mere, vi kunne se kl.14.25 at han var på 44 st. og vi var på 39 st., så vi regnede med at vi var næste "stop". Klokken blev 15.15 og han var stadig ikke dukket op. jeg gik ind for at bede dem i receptionen om at ringe til firmaet og får oplyst at chaufføren lige har ringet til hotellet og AFLYST turen. Så står man der og bliver totalt chokeret og stresset, da man ligesom har et fly man skal nå hjem med. Ikke et ord på sms, mail eller et opkald fra firmaet, nej de ringer til hotellet, hvor jeg tjekkede ud kl.12.00. FLOT! Det hele endte med at vi måtte få fat i en taxa der kostede 95$ (kontra de 42$ shuttle kostede) og vi nåede lige flyet (måtte løbe ud til gaten), trods kø og voldsom trafik. Hvis jeg ikke var gået ind i receptionen på hotellet, havde jeg bare siddet og ventet og ventet ude på gaden, på en bil der ALDRIG dukkede op og mistet mit fly til DK. Sikken et skod firma.

Vi brugte Supershuttle til/fra Newark-Manhattan og var meget tilfredse. Konceptet er, at man deler en minibus med andre, hvorved det så bliver billigere. Til gengæld kan det tage lidt længere tid, alt efter hvor man skal af - men man bliver kørt direkte til døren.
Ved ankomst i lufthavnen blev vi af personalet fulgt helt ud til bilen (van med plads til 10 personer), kun ganske kort ventetid. Turen til Manhattan tog ca. 1 time, og vi blev kørt direkte til døren.
Da vi skulle hjem igen en uge senere, bestilte jeg en vogn via nettet med lovet ankomst 18:45-19:00. Bilen kom 19:02, så det var OK. Afhentning direkte på vores adresse, og vi blev kørt til den terminal, hvorfra vores fly gik.
Nemt og smertefrit, og smart, at man kan bestille hjemturen via nettet. Ved ankomst til lufthavnen er det nok smartest at gå ned og bestille den i ankomsthallen (Ground Transportation står der på skiltet).