Superdry CH (French) Anmeldelser 

Concernant le retour des articles, il faut imprimer les étiquettes, c'est aussi très compliqué pour trouver l'emplacement de l'étiquette de retour.
Et le pire c'est le prix du retour, un scandale, et en plus la poste a du refaire le bon no.
Plus jamais je commande chez Superdry

👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Veste chaude super design!

La couleur sur la photo est différente que la réalité.

Superbe robe, chaude pour la saison et de très bonne qualité. Je suis ravie de mon achat.

J'ai reçu ma commande en trois jours...Top mais l'emballage était déchiré! J'essaie les articles commandés (2 manteaux long)...il ne me conviennent pas. Le jour suivant la réception je fais le retour...
Premiere mauvaise surprise je dois faire le retour dans un délai de 7 Jour!!! Deuxième mauvaise surprise : je dois l'expédier à mes frais en Belgique!!!!
Troisième mauvaise surprise : je cherche sur le site les details et conditions de retour mais il n'y a pas de details sur le sujet pour les retours depuis la Suisse!!!!
Je me dis, mais attends il y a un magasin proches de chez moi, à Montreux...je me dirige au magasin pour demander s'il est possible faire le retour directement chez aux.... Quatrième mauvaise surprise : au magasin de Montreux on m'explique qu'ils ne reprennent pas les articles commandés sur le site!!! ... Pourquoi votre site internet accepte les commandes depuis la Suisse mais il n'est pas possible de faire le retour dans le magasin en Suisse ???? Cinquième mauvaise surprise: je fais le retour de ma
commande dans le délai de 7 jour en France, car le vendeur à Montreux m'explique que c'est plus simple et rapide de retourner ma commande depuis la France. En plus je ne trouve pas juste payer des frais de douane en Suisse pour des articles que ne garde pas...!!!
la poste française me facture 30 euro (sans compter le déplacement) pour l'envoi du retour !!!!..
Sixième mauvaise surprise : je reçois votre facture quand le colis à été envoyées dans les délais!! Que dire.... plus jamais je ferais une commande sur votre site et je vous prie, s'il vous plaît, d'annuler la facture qui m'a été envoyé, de me rembourser les frais d'envoi de retour de ma commande et d'annuler le compte que j'ai fait sur votre site internet.
Merci

J'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et j'ai toujours reçu les bons produits, sans dommage et rapidement. La seule fois où j'ai eu un problème avec un retour marchandise, ils m'ont renvoyé le produit alors que c'était la poste suisse qui avait gardé le paquet pendant "14 MOIS" avant de me le renvoyer. L'étiquette retour de Superdry n'était pas conforme je crois, ça, c'est de leur faute (numéro de TVA manquante ou quelque chose du genre). Attention, Renvoyez la marchandise avec suivi du colis même si plus cher !

Je suis très satisfait de ma commande. Colis bien fait et livraison rapide. La veste est à ma taille et de très bonne qualité.

Parfait, rapide

Colis arrivé rapidement, les articles très bien emballés et super qualité comme toujours

Simple et de confiance. Super expérience pour moi. Je recommanderai à nouveau des produits Superdry qui sont de qualité et livrés rapidement.

Je pensais que la commande serait 3 tshirt blanc comme la photo mais je me suis retrouvé avec un t-shirt rouge avec une écriture verte et un t-shirt vert avec écriture blanche que je n'aurais pas spécialement choisi...

Top, produit conforme photo et livraison dans les temps.

Ma commande a été annulée sans aucune explication.

J'ai écrit à votre service après vente pour un échange et un renseignement sur une taille. J'attends toujours la réponse.

Frais de retour excessif de la suisse à la Belgique 39.- chf

Site suisse mais colis arrivant de Belgique ! Le retour doit se faire en Belgique donc 50 balles de frais de retour ! Scandale ! Je ne commanderai plus chez eux ça c’est sur !

J'AI PAS reçu mon commendment, j'ai payé mais j'ai rien reçu, je essayé contacter avec client service, mais aucun contact,et a cause d'eux y avait pas de cadeau de Noël pour mon mari.Je commandrais jamais chez eux rien.J'attande mon remboursement.