Suitsupply Anmeldelser 

Jeg har handlet i Suitsupply før og været tilfreds med deres produkter, men min seneste oplevelse var meget skuffende. For en butik, der tilbyder skræddersyede jakkesæt og rådgivning, forventer jeg god service.

Jeg besøgte butikken med min kone for at finde en skjorte fra deres online shop. Vi blev bedt om selv at lede efter skjorten. Da jeg fandt to skjorter og bad om rådgivning om størrelser, fik jeg et arrogant svar om, at jeg i hvert fald ikke var en størrelse 42, uden konkret vejledning. Jeg blev også bedt om ikke at prøve to skjorter, da det ellers ville kræve ekstra arbejde at folde dem igen.

Derudover fik jeg flere nedladende og arrogante blikke fra personalet. Jeg følte en tydelig forskelsbehandling i forhold til andre kunder, der blev betjent med et smil. Det gav mig indtrykket af, at det måske skyldtes min etnicitet. Efter sådan en oplevelse vil jeg tænke en ekstra gang over, om jeg vil handle i Suitsupply igen.

Medarbejderne behandler deres kunder efter hvor “rige” de ser ud. Min kæreste og jeg blev helt overset første gang vi var derinde, fordi vi havde afslappet tøj på og fordi vi er unge. Da min kæreste spurgte om hjælp blev han mødt med arrogance og afvisenhed. Dagen efter havde han sin far med, og de blev behandlet med respekt og imødekommenhed af samme medarbejder. Virkelig et pretty woman øjeblik. Behandl jeres kunder ens, uanset hvordan de ser ud.

Vi valgte suitsupply i forbindelse med at vi skulle have nyt arbejdstøj
Generelt set er der høj arrogance i butikken og man føler at man bliver bevidst overset hvilket selvfølgelig ikke er rart
Vi købte et suit hver til min makker og jeg og alt synes godt iforhold til kvalitet, det var vigtigt at det var slidstærkt da vi have gjort opmærksom på at det skulle bruges til arbejde
Vores bukser til sættet holdte henholdsvis 4 og 6 mrd. Hvilket ikke var forventet
Vi valgte at købe et par bukser til hvor mine allerede var slidt og begyndende hullet samme sted efter 2 uger.
Var selv inde for at kigge på noget tøj til mig selv i jeres butik umiddelbart efter vi købte første sæt hvor jeg måtte stå 20min uden hjælp da de ansatte kun havde et ansvars område som jeg kan se andre også har påtalt

Var i dag i butikken for at bytte en jakke, som jeg havde fået i gave og blev mødt af en meget arrogant ekspedient. Han gjorde det meget klart for mig, at det måtte være mit første besøg, da de kun havde slim fit og bestemt ikke min størrelse. De kunne selvfølgelig sy, men det vil tage 3 uger, hvilket jeg gad nok ikke vente på.

Ekspedienten havde ret i en ting. Det var mit første besøg og bliver også mit eneste.

Trist kundeservice

Jeg bestilte 2 gavekort til min søn. Jeg oplevede en super god service, hurtig levering og ikke mindst var gavekortene utrolig smukke da jeg åbnede pakken. Jeg vil nærmest sige, at indpakningen gjorde, at de udstrålede kvalitet og elegance - præcis som de suits de sælger. Gavekortene er klar til at komme under juletræet, uden jeg skal gøre mere, selv kortet et udfyldt! (what's not to like!?)
Jeg ser frem til at besøge deres fysiske butik i København, hvor gavekortene til Mads skal bruges. Han elsker deres butik og jeg må bare sige, jeg forstår det godt.

Great suits. Great value for money. Great after-sales service.

Liv har hjulpet mig med at vælge et fedt jakkesæt til mit bryllup. Super god service & vender helt sikkert tilbage :)

Første og sidste gang.
Kvaliteten de leverer ift. prisen er en joke.

De fortjener ikke pengene

Mvh.
Omar Tuxedo Senounou

Da jeg kom inde i deres butik (København) blev jeg modtaget af David.

Servicen er tip top og de ved hvad de snakker om! Rigtig god personale og hjælpsomme!

For anden gang har jer handlet til et bryllup i Suitsupply i København. Begge gange hos Anders derinde. Det har alle dage været de bedste oplevelser overhoved. Stor anbefaling herfra!

Meget behagelig og kompetent service

Jeg følte mig rigtig godt taget af hos Suitsupply, hvor Victor guidede mig til at købe et jakkesæt, jeg er rigtig glad for. Når man som mig ikke er så velbevandret i jakkesættets verden, så var det vigtigt at blive godt rådgivet, og det følte jeg, at jeg blev.

Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice, som da min kæreste forsøgte at hente et jakkesæt for at komme hjem og finde fejl på det og dernæst returnere det i butikken. Men hele to gange må man ind i butikken for at returnere sin vare, da der kun er “en” medarbejder, som kan returnere. Det er i sig selv underligt, at man i en tøjbutik kun har en, som kan returnere varer. Det krævede 6 forskellige ekspedienter, før en meget flink mand returnerede varerne og stadig her er der ikke en eneste undskyldning eller forståelse fra personalets side.
I denne butik behandles man efter rang og det tøj, man træder ind i.
Vi kommer der aldrig igen med den kundeservice.

Fede produkter. Mille var super sød og leverede en god effektiv service.

Behagelig god service👌
Vi blev betjent af Michael

Mine oplevelser med Suitsupply har været gode. Har købt både habitter og frakker hos dem. Jeg bruger disse og har ikke oplevet problemer med revner eller lignende. Kvaliteten er god og udbuddet ligger langt over det Illum og Magasin tilbyder. Man skal nok ikke bruge habitterne i tyndt italiensk stof hver dag og dette gør de meget ud af at understrege i butikken. Få steder har så stort et udvalg, hvis man ikke er til skulderpuder og foretrækker naturlige skuldre. Jeg kan varmt anbefale dem.

Dårligt fungerende hjemmeside mht betaling - det er så forvirrende at man ikke kan se om man har betalt eller ej - endte med at jeg kom til at bestille 2x jakke.

Ordren kunne herefter ikke ændres. Varerne kom som lovet i fin kvalitet.

Efterfølgende næsten umuligt at returnere - igen hjemmesiden fungere dårligt, så umuligt at "submit return" - siden reagerer simpelthen ikke.

Må nu igang med den store bøvlede vej med email til service og manuel få registreret - håber det lykkes - orker ikke at købe mere på denne side - når man ved hvor mange andre super velfungerende udbydere der er.

TIL SVAR TIL Suitsupply - Jeg har returneret varen d. 12/1-21 med UPS efter aftale med Support - jeg har hverken modtaget e-mail bekræftelse (Det nægtede supportmedarbejderen at gøre) eller kan se på min side at der er aftalt returnering - tværtimod ser det ud som om min returnering er annulleret - nu frygter jeg ikke at få mine penge retur - sikke noget L....
Kan ikke anbefale nogen at handle her

Har altid været glad for Suitsupply. Men bestilte et gavekort på hjemmesiden, fik en bekræftelsesmail og dagen efter er pengene trukket. Fik ingen mail om at gavekortet var sendt og ingen track&trace at følge. Kunne heller ikke finde ordren på min profil på hjemmesiden. Kontakter kundeservice efter en uge og de kunne så informere hvor pakken var endt. Vil foretrække at handle i butikken fremover istedet.

Bestilte et par sko, modtog bekræftelsesmail og pengene trukket dagen efter. Hører ikke noget i en uge - ingen mail om at min pakke er sendt og med track and trace nummer. Når jeg logger på min bruger på hjemmesiden står der, jeg ikke har nogle ordrer (pengene er dog trukket fra min konto og jeg har modtaget bekræftelse pr mail). Jeg kontakter online kundeservice efter en uge. De skriver til mig, min ordre er på vej. Der er nu gået to dage mere, og jeg har stadig hverken modtaget mail med track and trace nummer, min pakke eller anden info. Dog kan jeg se, når jeg logger på min konto, at min ordre fremgår DOG som oprettet pr den dato jeg selv kontaktede kundeservice (2 dage siden), og ikke for lidt over en uge siden, hvor jeg reelt købte min vare. Har skrevet til kundeservice igen nu, men synes det er under alt kritik, og ikke hvad jeg havde forventet, da jeg ellers har været glad for betjeningen i selve butikken i København.