studioplant.com Anmeldelser 8

J'ai passé ma toute première commande sur le site et qu'elle surprise quand les plantes sont arrivées. Emballage impeccable, plantes bien protégées, je dirai même plus que bien protégé. J'appréhendais leur état en les déballant dû au transport. Elles sont belles et en pleine forme. Presque identiques aux photos. J'ai commandé un spatiphillium sensation de 1,20m et un palmier areca de 1,50m. État impeccable.

Je me permets de vous contacter afin de vous faire part de mon mécontentement suite à la réception de ma commande récente. En effet, j’ai constaté que les plantes ont été très mal emballées. Compte tenu des nombreuses heures de transport, cet emballage inadéquat n’a pas permis de préserver la qualité des plantes.

Malheureusement, les plantes ne sont pas très belles à leur arrivée, ce qui est décevant. Je suis convaincu que si l’emballage avait été correctement réalisé, l’état des plantes aurait été nettement meilleur.

Première commande et terrarium top, service client rapide et efficace car colis arrivé endommagé et celui-ci a de suite été renvoyé sans frais.

Je recommande.

Ich war auf der Suche nach einer bestimmten Pflanze, die ich fast nirgendwo finden konnte, und bei Studioplant war diese Monstera erhältlich. Die Pflanze kam sicher an, allerdings in einem etwas zu großen Karton. Das wäre ein Punkt zur Verbesserung.

Habe einen Flaschengarten mit LED Beleuchtung erstanden. Nach wenigen Tagen ging eine LED nicht mehr.
Als Erklärung sagte man mir, der Garten sei zu feucht, ich solle den Korken abnehmen. Daraufhin wurde das Moss trocken. Da sagte man mir ich soll das Mooos besprühen. Nach einer deutlichen Mail, hat man mir nun einen neuen Deckel zukommen lassen.
Finde es schade, dass man das Produkt nicht durchdenkt und LEDs verbaut, die Feuchtigkeit ertragen - noch trauriger die Schuld dem Kunden zu zu schieben.
Zudem überrascht mich die Auswahl der Pflanzen - Kaffeebäume und ein Croton - bin gespannt, wann sie den Korken raus drücken.
Erstmal scheint das Angebot sehr gut, aber im Nachhinein weiß man, warum die Mitbewerbenden teurer sind.

Die Qualität der Pflanzen war in Ordnung. Jedoch war ein Pflanztopf so stark beschädigt, dass ich ihn direkt ersetzen musste. Seitens studioplant gab es eine Entschuldigung und Erklärung, jedoch keinerlei Entschädigung für meinen zusätzlichen Aufwand fürs Umtopfen.
Die Lieferzeit betrug 5 Tage, das ist akzeptabel.

Nachtrag 27.04.
Ich erhöhe meine Bewertung auf vier Sterne. Studioplant hat eine Entschädigung für den beschädigten Topf gezahlt, somit bin ich zufrieden und kann den Shop empfehlen.

I'm a happy returning customer. This time I bought their Mix & Match terrarium, after I had already bought several potted plants.

Buying plants online is a bit more expensive, as packing and shipping is relatively costly. But personally, I find this is more than worth it.

Thanks again!

Die Pflanzen in diesem Shop sind absolut überteuert.
Anhand von Produktfotos wird suggeriert, dass es sich um größere Pflanzen handelt, für die der Preis berechtigt wäre. Dabei werden nur kleine Pflanzen geliefert, für die man woanders nur 1/3 des Preises bezahlen müsste.

Also, immer schön die Größenangaben lesen und sich nicht von den Fotos täuschen lassen. Eine Beschwerde hat nämlich keinen Sinn.