Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Har haft en super god købs-oplevelse på Stringsite..
De har et rigtigt godt udvalg af strenge.
Dem jeg søgte, var imidlertid udsolgt. Jeg kontaktede deres info, fik svar næsten omgående..
Vi aftalte at jeg ville få en mail, når de var på lager..
Claus skrev om Onsdagen, at nu var de på lager..
Jeg bestilte dem med det samme. og havde dem om Torsdagen.
Super service :)
Har været en glad kunde hos dette firma igennem mange år - nu vil jeg på det kraftigste advare mod at handle der.
Jeg bestilte en mindre ordre d. 5.5 2020 - fik straks en ordrebekræftigelse og besked om ordren var afsendt. Da der efter et par dage ikke var sket noget skriver jeg igen til firmaet for at gøre opmærksom på dette - stadig intet sker!
Jeg prøver at ringe til dem et par dage senere og opdager at der ikke findes et nummer til dette firma - med lidt googling osv finder jeg et telefonnummer til den forrige ejer, som åbenbart har solgt firmaet til en anden.
Efter et par sure mail, får jeg endelig kontakt pr. mail og en masse dårlige undskyldninger - 3 gange har manden i den anden ende, lovet mig varen var sendt - endda den ene med tracking nummmer.fra Post Nord - der står at de ikke har modtaget pakken. Konfronteret med dette, skriver jeg igen en mail, og nu lover han så at sende dem i en konvolut, som han endog selv vil sætte et frimærke på!
Jeg har hørt rigeligt med undskyldninger fra det firma nu - lige fra corona over Post Nord til travlhed m.m. - hæve pengene kunne han åbenbart hurtigt gøre!
Jeg er lykkelig over jeg ikke bestilte mere end nogle småting denne gang - jeg var lige på nippet til at bestille et større antal bækkener og skind.
Er ked af et ellers godt firma er blevet overdraget til en totalt utroværdig person - det kan kun gå en vej, og jeg håber ikke det går ud over andre.
Jeg er helt sikker på han vil skrive en masse undskyldniger her - og jeg håber ikke andre tager dem for gode varer
Jeg har handlet der i en del år, og har kun godt at sige om Stringsite.
Jeg var lige inde på Trustpilot, fordi den tilfældigvis poppede op, da jeg søgte på Stringsite.
Det er rigtig ærgeligt, at to af de KUN FEM anmeldelser er negative.
Jeg har handlet meget med Stringsite i min tid som musiklærer, og også som privatperson (fritidsmusiker), og jeg har altid haft gode oplevelser.
Venligst Benny
Bestilte strenge, og fik ordren efter en masse bøvl og forsinkelser. Måske bare en meget uheldig levering. Jeg har fået en kompentation af Stringsite for ulejligheden.
Besvarelse fra Stringsite
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse. Det er naturligvis uheldigt, at der går noget tid inden du får svar på dine mails, men din ordre blev oprindeligt afsendt herfra 20. april, så den burde være nået frem til dig.
Desværre oplever vi ind imellem, at forsendelser bliver forsinket (og det er ikke blevet bedre siden PostNord/Post DK lavede om på deres betingelser for almindelig post) så der er altså ikke tale om nogen form for snyd her. Det er første gang siden 2003 at vi ligefrem er blevet beskyldt for at snyde, så det berører os faktisk ret meget. Vi driver en ærlig og reel forretning, som dog til tider godt kan være presset og der kan opstå fx. pakkefejl eller manglende svar på e-mail - noget som vi dog altid retter op på igen!
Pga. din manglende modtagelse af ordren afsendte vi en ny pakke til dig i torsdags... Dog uden at gøre dig opmærksom på det - noget som vi naturligvis også burde have gjort.
Giv gerne besked til hvis du modtager ordren 2 gange.
Vi beklager din dårlige oplevelse hos os, men kan desværre ikke tage ansvaret for forsinkelser hos PostNord.
Mvh. StringSite.com
Jeg bestilte strenge den 7 okt. -og da jeg ikke havde modtaget dem den 23 okt. skrev jeg til dem for at høre hvorfor de ikke var kommet. Skrev "Poul" fra stringsite.com at det ikke var deres skyld og at jeg ikke havde svaret på deres mails, selvom jeg selv måtte rykke for det. Tone var nedladenede og høre sig slet ikke til, hvis man vil have en professionel og imødekommende kundeservice.
Besvarelse fra Stringsite
Hej Ebbe
Beklager hvis tonen blev opfattet negativt.
Ordren blev afsendt 8. okt., men kom retur til os med beskeden "ubekendt på adresen" d. 14. okt.
Vi skriver denne mail d. 14. okt.:
---
Kære Ebbe Hede,
Din ordre #12102 har ændret status til "Modtaget Retur".
Vi har modtaget forsendelsen retur fra Post DK med beskeden "Ubekendt på adressen"
Du har opgivet flg. leveringsadresse:
Ebbe Hede
Xxxxxx XX
XXXX Xxxxxxxx
Er dette den korrekte adresse?
---
... og afventer herefter svar tilbage.
Det er uheldigt, hvis mailen er landet i spam filter og forklarer den lange reaktionstid.
Mvh. StringSite.com
Bestilte lørdag og allerede mandag formiddag modtog jeg mine strenge.
bestilte 11 plektre, fik en ordrebekræftelse, ventede en dag fik to opdateringer den ene sagde at min ordre var ved at blive pakket og den anden sagde at den afsendt.
fik mine plektre efter 3 dage. helt perfect.
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med at handle ved StringSite.com!
Første gang jeg bestilte, skulle jeg have nogle plektre. Jeg var kommet til at bestille de forkerte, og fik dem byttet om helt uden nogen problemer.
Jeg snakkede også i telefon med dem, og de var rigtig hjælpsomme, og hyggelige at snakke med.
En anden gang hvor jeg skulle have nye strenge til guitaren, havde de puttet 2 ekstra plektre med i pakken, ligesom de også havde første gang jeg bestilte.
Så alt i alt, er det bare en over-nice butik, og de ved hvad de laver!
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
