Dårlig oplevelse
Søndag d.22. August afholdte min kæreste og jeg vores søns barnedåb på Strandpavillonen. Flotte omgivelser, men det er nok også det eneste positive at sige.
Vi havde booket til 42 voksne + børn. Da vi ankom manglede der 12 pladser til vores gæster. Det blev løst efter noget tid..
Vi havde bestilt brunchmenu, men mængden var under al kritik. Flere af vores gæster stod længe med tomme tallerkner ved buffeten, og det tog alt for langt tid at få fyldt op. Indehaverens respons på dette, er for at undgå at maden bliver kold. Desværre var der flere der var færdige med at spise, før de næste havde fået.
I menuen indgik der økologisk juice, men i stedet vi fik serveret varm rabarber og hyldeblomst saftevand. Dette påpegede vi flere gange, men det var det de kaldte deres ”juice”.
Udvalg at pølser og oste... Ja der var en brie og en anden ost.
Ingefærshots skulle vi også have haft, men dette fik vi heller ikke. Dog mener indehaveren at hans personale var rundt minimum 6 gange med bakker med ingefærshots.
Alt dette er selvfølgelig ikke acceptabelt, men noget der kan ske for alle, og det menneskeligt at fejle. Dette er ikke noget vi hænger os i. Det der gør os som kunder frustreret og gør at vi tyr til denne anmeldelse, er indehaverens respons på vores klage, og hans måde at tackle hele situationen på da hans modsvar er under al kritik. Ikke nok med at vi bliver beskyldt for at lyve ang. de manglende ingefærshots vælger han også et ignorere vores kritikpunkter.
Jeg har løbende været i skriftlig dialog med indehaveren, men han er dybt uenig i vores kritik. Han fortæller blot at de har årligt har 80 arrangementer, og alle har været rigtig glade.
Indehaveren foreslog at vi skulle tage den mundtligt frem for på mail. Da jeg ringede og præsenterede mig, smed han røret på. Jeg forsøgte at ringe igen, men han har selvfølgelig ikke ringet tilbage.
0 stjerner herfra.
11. november 2021
Uopfordret anmeldelse