Har brugt denne nye leverandør af Live hundefoder m. Laks De fik ordren kl 8.30 om morgen. Dagen efter var foderet leveret af GLS. Støvlsig Hestefoder kan man stole på. Tak for en fantastisk ser... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg har før bestilt her, uden problemer. Og denne gang ingen undtagelse. Afgiver ordre ved midnat, skriver til dem tidlig morgen (før åbningstid) og får svar inden for en halv times tid. Ydermere mo... Se mere
Har netop været hos Støvlsig Hestefoder for at hente sækkene, som jeg skulle købe i går. De var udsolgt , hvilket jeg aldrig tidligere har oplevet. De skulle være i butikken i dag, hvilket de også var... Se mere
Støvlsig hestefoder får de aller varmeste anbefalinger fra os! Altid klar med et smil og super kompetent vejledning. En fantastisk butik som er overskuelig, og hvor det er let at finde lige det man l... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hestefoder og tilskudsvirksomhed centralt placeret i det nordjyske. Mange brands samlet under et tag. Stor 300 kvm butik i Nørresundby og webshop. Seriøs rådgivning.
Kontaktoplysninger
Virkelyst 25B, 9400, Nørresundby, Danmark
- 60915833
- info@stovlsighestefoder.dk
- www.stovlsighestefoder.dk
Andre kiggede også på
Professionel vejledning
Har handlet foder hos Støvlsig mange gange og fået super vejledning til en hest, der er svær at fodre på.
Gode priser og meget venligt og veloplyst personale :)
16. december 2020
Uopfordret anmeldelse
tjek udløbsdatoen
Jeg var under den opfattelse, at jeg kunne skrive en anmeldelse af min kundeoplevelse og så var det dét... Men jeg skal i stedet forholde mig til lange beskeder fra virksomheden, selvom jeg forsøger at holde det kort og sagligt.
Det jeg skrev først var:
Dårlig oplevelse med kundeservice efter de blev gjort opmærksom på kort udløbsdato på produkt.
Ang. produktets holdbarhed: Det er en 'kur' man skal give hesten i foderet dagligt. Med min hests vægt så tager kuren omkring 14 dage. Produktet har kun 1 uges holdbarhed tilbage da jeg modtager det (hvilket jeg opdager efter åbning). Deres hjemmeside beskrev et produkt som ville være frisktappet. Det fik jeg selvsagt ikke.
Ang. den tilbudte retur:
Jeg fik at vide jeg kunne sende det retur - for egen regning. De blev ved med at insistere på, at der ikke var noget problem med holdbarheden på produktet, på trods af det står sort på hvidt på flasken at det udløber på en bestemt dato og skal bruges friskt. I og med produktet ikke levede op til beskrivelsen på hjemmesiden (friskheden), så burde de have tilbagekaldt produktet uden besvær eller omkostninger for mig som kunde. (rettelse: jeg bad specifikt om at få dækket forsendelsesomkostningerne, over mail, men det svarede virksomheden ikke på og der er ingen tilbud om at dække returfragten nogen steder i min mailkorrespondance... hvis det var dét de mente, så står det i hvert fald ikke skrevet nogen steder.)
Ift. friskheden så kan man jo ikke tjekke datoen når man handler på nettet, og derfor er det afsenderens ansvar at sikre de sender et holdbart produkt afsted.
I mine øjne kommer de med søforklaringer og forsøger at dreje fortællingen hen på at produktet godt kan bruges efter udløbsdatoen og at de alligevel ville dække returen. Jeg ønsker egentlig ikke at diskutere yderligere eller få pengene retur på nuværende tidspunkt (det er for sent og 150 kr.. jeg overlever nok). Min anmeldelse går på håndteringen af min sag fra kundeservice side, som jeg er utilfreds med. Det havde været SÅ NEMT for dem at beklage, give mig pengene tilbage, og dække fragten for tilbagekaldelsen af produktet.
30. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Støvlsig Hestefoder
Hej Amanda,
Tak for din 3 opdatering på TrustPilot - jeg kan se at du har slettet de 2 andre :-)
For at opsummere de andre svar, på dem der nu er slettet:
- Du er fra første mail blevet tilbudt at sende produktet retur, også selvom om produktet var taget i brug - det er flere uger siden - produktet er endnu ikke modtaget hos os.
- Vi har gentagende gange i sidste uge forsøgt at kontakte dig telefonisk, hvilket du er blevet gjort opmærksom på pr. telefonsvare og mail - vi har ligeledes opfordret dig til at kontakte os for yderligere dialog - vi har desværre ikke hørt fra dig telefonisk og dette er nu dit 3 post på Trustpilot 2 uger efter første mail.
Jeg kan kun anbefale at man checker datoen inden man tager et produkt i brug, når man handler i butikker eller på nettet. Er produktet gået på dato ved modtagelsen, vil proceduren være den samme som den, du er blevet tilbudt; at produktet skal sendes retur - vi betaler returfragten - og man få et nyt produkt eller pengene retur, alt efter hvad man aftaler der skal ske.
Dit produkt er stadig solgt mens det var holdbart, og vi har tilbudt et tage det retur, selvom du har brugt af flasken.
Jeg er ikke helt klar over hvad du mener med søforklaringer? :-) Du er naturligvis velkommen til at kontakte producenten, hvis ikke du tror os :-)
Vi har ligeledes i de andre post på TrustPilot opfordret dig til at kontakte os telefonisk for yderligere dialog - hvilket desværre ikke er sket - produktet er heller ikke modtaget retur d.d.
OPDATERING VEDR. 4 RETTELSE I ANMELDELSE PÅ TRUSTPILOT:
Hej Amanda,
Tak for din 4. rettelse af anmeldelsen på TrustPilot :-)
Vi skriver ikke lange svar på dine anmeldelser, men er naturligvis nød til at kommentere på dine kommentarer - både nye og slettet.
Vi har på intet tidspunkt afvist at betale returfragten, men forsøgt at kontakte dig for yderligere aftale.
Vi er nød til at fastholde at vi flere gange har forsøgt at kontakte dig telefonisk for yderligere dialog for flere uger siden og vi har gjort dig opmærksom på vores forsøg via din telefonsvarer og mail - samt at vi har opfordret dig til at kontakte os telefonisk for yderligere dialog - derfor er super ærgerligt at du ikke har ønsker at benytte dig af dette, så vi har kunne aftale nærmere.
Du er naturligvis fortsat velkommen til at kontakte os via telefon for yderligere :-)
Mvh
Christina
Støvlsig Hestefoder
Fantastisk services!🌟🌟🌟🌟
5. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Støvlsig Hestefoder
Hej Isa, Tak for din fine tilbagemelding :-)
Altid en god oplevelse med super…
Altid en god oplevelse med super service og hurtig levering! Og top-kvalitetsprodukter! Klart mit foretrukne sted at handle.
29. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Støvlsig Hestefoder
Hej Steffanie, Tak for din fine tilbagemelding - dejligt at vi er dit foretrukkende sted at handle :-)
ALTID en god oplevelse!
ALTID en god oplevelse!
Hurtig levering og mine børn bliver altid så glade når de ved vi får en pakke fra jer af, der er altid lidt til den søde tand i jeres pakker. TAK.
23. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Støvlsig Hestefoder
Hej Helena, Tak for din fine tilbagemelding :-)
Top service!
Jeg har før bestilt her, uden problemer. Og denne gang ingen undtagelse. Afgiver ordre ved midnat, skriver til dem tidlig morgen (før åbningstid) og får svar inden for en halv times tid. Ydermere modtager jeg en mail under 12 timer efter ordren er afgivet at varen er afsendt. Top service.!
Så hvis leveringstid og varens stand holder (som den har gjort før) forbliver de 5 stjerner.!
Virkelig anbefalelsesværdigt!
28. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
God service, nem og overskuelig hjemmeside samt hurtig levering
28. november 2018
Uopfordret anmeldelse
Sørg for at spørge ind til…
Sørg for at spørge ind til holdbarhedsdatoen inden I køber tilskud. Jeg bestilte en pose Nordic Optimal (12,5 kg) og hentede min pakke lørdag den 27. oktober. Kan se at sidste holdbarhedsdato på produktet er 31. december 2018. Det vil sige 2 måneder og 5 dage. Jeg kontakter Støvlsig for at høre om der er tale om en fejl, men får svar tilbage om at det er der ikke - hos dem betragtes det først som kort holdbarhed hvis det er 2 måneder eller kortere tid til. Ikke mit som kan holde sig i 2 måneder og 5 dage. Jeg kontaktede leverandøren for at spørge ind til holdbarheden og hvordan jeg skulle forholde mig. De gav mig ret i at det var meget utilfredsstillende med så kort holdbarhed, men kunne desværre ikke ombytte et produkt købt ved en forhandler.
30. oktober 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Støvlsig Hestefoder
Hej Anne Sofie,
Tak for din anmeldelse af Støvlsig Hestefoder på Trustpilot :-)
Vi har været i kontakt med Nordic Horse ang. denne forsendelse - og de har ikke samme udlægningen af jeres samtale, som den du beskriver her på Trustpilot. Virksomhedens ejer fortæller at de sagt til dig, at de ikke ønsker at ombytte en varer der er købt hos en af deres forhandlere, samt at de ikke mener, at din varer er solgt med for kort holdbarhed fra os af.
Jeg har genlæst vores korrespondance og kan heller ikke genkende dit udsagn om, at vi skriver til dig, at vi konsekvent betragter det som kort holdbarhed hvis det er 2 måneder eller kortere tid tilbage på et produkt.
Mvh Rasmus, Støvlsig Hestefoder
Fantastisk service.
Fantastisk service.
Skøn web-shop og fysisk butik til shopping.
Mine varmeste anbefalinger.
7. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Anbefalingsværdig
Jeg har gentagne gange handlet forskelligt hos Støvlsig, og varen er altid modtaget senest 2 dage efter bestilling. Altid en sød personlig hilsen fra Rasmus i pakken, og hvis man har spørgsmål, besvares disse lynhurtigt på FB.
7. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.