stonegategroup.co.uk Anmeldelser 2

TrustScore 3 ud af 5

2,9

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere


Kontaktoplysninger

2,9

Middel

TrustScore 3 ud af 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Stonegate profits from pubs

Stonegate profits from pubs, not communities

I’m writing as a long-standing customer of Ye Olde Foundry in Dudley, a pub I’ve used for over 35 years. Under the recent landlord, Jake, the venue was finally thriving again. He invested his own time and money into improving the premises, rebuilt its reputation, brought in quality live music (often free entry), and created a genuine sense of community — including a memorial wall honouring local regulars who had passed away.

Despite this clear turnaround, the pub has now closed following Stonegate’s handling of the tenancy. Based on what has been shared publicly, this included escalating financial pressures, lack of meaningful support, punitive fines, poor communication, and ultimately the sudden loss of the premises licence. The outcome: a committed landlord pushed out, a viable business destroyed, and a community hub lost.

This isn’t just about one pub. Across Dudley alone, multiple pubs have closed in a short space of time. Stonegate may own the buildings, but it is local people who suffer when community venues are treated as disposable assets rather than protected spaces.

Companies like this often talk about “community” in their branding. The reality on the ground feels very different.

Stonegate should reflect seriously on how it treats tenants who are clearly doing everything they can to make a success of their pubs — because once the community trust is gone, it’s very hard to rebuild.

22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

The Bell Harborne & Stonegate Group

I recently made a booking at The Bell, Harborne and paid a £20 deposit which was supposed to be deducted from my final bill, this never happened. I have since contacted the pub on 3 separate occasions and never got a response so finally had to email but they are saying they cannot find my booking so cannot refund my deposit! I have also tried to contact their head office customer support via phone to no avail so emailed and have been told the same, cannot find my booking so cannot refund me, despite the £20 deposit being taken from my card and I received a link to pay this via DesignMyNight. I am totally appalled by the customer service from Stonegate and their response to date so I have now raised a dispute with AMEX.

23. marts 2025
Uopfordret anmeldelse

Er dette din virksomhed?

Tilegn dig din profil på Trustpilot og få gratis adgang til vores værktøjer, så du kan komme i kontakt med dine kunder.

Få en gratis konto

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere