Hej Bjarke
Jeg beklager det sene svar, men det har været en udfordring at få adgang til de kontoer hvor du har anmeldt os på. Nu har jeg fået adgang og svare hermed på dine påstande.
Det er korrekt at Du d. 19/1 2021, spørger på isolering, Både pris med/uden levering.
Jeg svarer d. 20/1, helt som du skriver kr. 12.500,- afhentet på Vores adresse i Karise, eller leveret i Greve for kr. 14.000,-
Via mail skriver vi sammen om hvornår du vil reservere maskinen, d.28/1 KL: 22.47 skriver Du, at det bliver weekenden d. 20 og 21/1. Kl. 22:50 samme aften, sender Du en mail mere, hvor du beder om at få lidt ekstra isolering med, for at være sikker på ikke at løbe tør.
Hvor du endvidere tilføjer OG GERNE MED LEVERING / AFHENTNING – Hvorfor jeg på den faktura jeg efterfølgende sender, både har levering OG AFHENTNING af udstyret med på fakturaen.
Du undrer dig som du skriver i en mail senere mandag – hvor du også beder mig at ringe dig op.
Hvilket jeg gør tirsdag d. 16/1, hvor vi helt korrekt aftaler, at jeg leverer og afhenter udstyret i kommende weekend, samt at du pointerer at du modvilligt betaler det fulde beløb.
Efter samtalen sender jeg helt korrekt en mail:
Hej Bjarke,
efter vores samtale d.d. fremsender jeg kreditnota for fremsendte faktura 133. Som derved annullere vores aftale i den kommende weekend.
Kreditnota fremsendes torsdag.
Skulle du mod forventning have betalt faktura, må du gerne sende et kontonummer jeg kan tilbageføre penge til.
Jeg beklager vores misforståelser overfor hinanden.
Med venlig hilsen
Jimmy Hansen
Du svarer samme tirsdag:
Hej Jimmy
Tak for medelelsen, selv om det er stik imod det vi aftalte pr telefon.
Som sagt er det meget utilfredstillende at der kommer ekstra omkostninger på fakturaen som der ikke har været oplyst om, specielt når vi har talt om transport og besparelsen ved selv at kører. Man kunne jo foranlediges til at tro det er med vilje for at fremstå billgere, hvilket jo ville være meget uærligt. Og din beslutning om at aflyse aftalen, på trods af vi 5 minutter inden har aftalt at fortsætte, og jeg har indvilliget i at betale fuld pris, gør ikke utilfredsheden mindre, da jeg nu med kort varsel skal finde et alternativt. hvilket så heldigvis allerede er lykkedes, oven i købet til billigere penge.
Jeg har kviteret for "samarbejdet" med en anmeldelse på trustpilot for både www.stevns-isolering.dk og papiruldstevns.dk .
Fortsat god dag.
Mvh
Bjarke
Om det er ”bondefangeri”, og ”Uærlighed er nok det der betegner ejeren bedst” må jo være op til dem der læser denne korrespondance.
Jeg fik i hvert fald en dårlig fornemmelse efter Vores telefonsamtale, om at lige meget hvad jeg gjorde, ville Du ikke være tilfreds.
Dine andre anmeldelser på TRUST PILOT, har efterfølgende bekræftet mig.
Jeg ønsker ikke at bruge mere tid på denne Gøg og Gokke sag (post festum)
Alt hvad jeg skriver, kan jeg naturligvis dokumenterer via af Vores mailkorrespondance.
Med venlig hilsen
Jimmy Hansen
For
Stevns Isolering Aps
Alslevvej 3A
4653 Karise