Stephansenshotel Anmeldelser 16

Venlige service mindede ejere, hyggeligt værelse med altan, midt i Randers centrum, smukt gammelt kvarter, fælles stue, hvor man må nyde medbragt mad og drikkevarer, rent og pænt.

Fantastisk sted med så meget charme. Helt klart et besøg værd.

Kan bestemt anbefales! Hyggeligt hotel i centrum af Randers - super stemning med et meget tilstedeværende værtspar. Fint værelse og skøn morgenmad. Kommer gerne igen.

Fantastisk overnatning i Randers.
Værelserne var hyggelige, gårdhaven skøn, morgenmaden dejlig.
Værtsparret var yderst imødekommende, hjælpsomme og omsorgsfulde.
Vi kommer helt sikkert tilbage.

Sikke en hotel oplevelse. Skønt værelse, æstetikken var i top, centralt beliggende, den venligste ejer , skøn morgenmad. Der var tænkt over det hele . Jeg kom til Randers pga arbejde, men hotellet her medvirkede til, at selv hverdagen kan blive et lille eventyr.

Danmarks hyggeligste hotel, der er tænk over alle detaljer. Der er rent og indbydende og der serveres en dejlig morgenmadstallerken. Hyggelige værter, rar atmosfære og når lejlighed byder sig kommer vi helt sikkert tilbage.

Super hotel - bruger det jævnligt. Får altid en meget serviceminded og venlig behandling. Fine værelser og god morgenmad

Rigtig dejligt hotel, hvor det gik fint med at tjekke ind. Skønt morgenbord. Eneste minus jeg har, er at i "palmehaven" er der en plante som skjuler gelænderet ved de sidste trappetrin. Når vores balance ikke er helt god, vil vi gerne have et gelænder at holde fast i.

Min mand og jeg skulle giftes d. 12.08.2023, og vi havde i den forbindelse booket værelser til vores bryllup tilbage i februar måned. Værelserne var bestilt fra d. 11.08.2023 -13.08.2023.
Vi havde et par spørgsmål til hotellet for at sikre os at vores værelser var i orden, da jeg ved et uheld havde booket et ekstra værelse. Jeg ringede for nogle måneder siden, for at spørge, hvor lang tid før, vi kunne afmelde dette, hvis vi ikke skulle bruge det, da vi havde familie fra udlandet til brylluppet og det kunne måske være at de skulle bruge det.
De forsikrede os om at vi kunne afmelde 24 timer før ankomst. Vi tænkte fint, så venter vi med at gøre noget. Men mandagen op til brylluppet d. 07.08.2023, ringer vi og spørger om det er muligt at afmelde det ekstra værelse, og om det er muligt at min mand kunne checke ud kl. 13, da han skulle gøre klar til brylluppet. Her fik vi af vide, om det ikke var bedre at vi afmeldte hele l*rtet og flyttede ned på et andet hotel, da de ikke gad at bruge tid på at vi ændrede værelse og tidspunkt, selvom det fremgår af både deres hjemmeside, deres ordrebekræftelse på værelserne og de har sagt det til os mundligt, at vi kan afmelde det dagen inden ankomst. Damen var virkelig grov i munden og havde ingen empati eller forståelse for vores situation. Så jeg fortalte hende at jeg lige ville ringe tilbage inden for en time, hvis jeg kunne finde noget andet. Vi fandt heldigvis et meget bedre hotel!
Jeg bad derfor min mand om at ringe og aflyse alle værelser. Min mand undskylder høfligt og pænt for at vi havde uoverensstemmelser omkring værelserne. Herefter får vi af vide af ejeren at vi har ligget som vi har redt, og at vi selv var skyld i situationen. Herefter sender jeg en mail om de ikke vil være søde at sende en bekræftigelse på at vi har afbestilt de værelser. Jeg får herefter en opringning om at de ikke sender sådan noget ud, og de aldrig har sendt mig en bekræftigelse på at vi har fået værelserne. Min mand fortæller så, at vi meget gerne vil have det, og spørger så, om hvordan vi så kan vide at de ikke kan trække pengene fra os. Dette siger han at de ikke gør og vi IKKE får en bekræftigelse. De siger så igen at vi selv er skyld i situationen, og at vi har ligget som vi har redt. Jeg fortæller dem så, at vi ikke kommer til at anbefale dem til nogen og der bliver lagt på.

Men 3 sek efter der bliver lagt på, får vi så en bekræftigelse på at vi har afbestilt vores værelser.

Vi vil på det kraftigste anbefale at holde jer langt væk fra dette hotel!! Vi har ALDRIG oplevet en dårligere service!! 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Det absolut hyggeligste, fine hotel, jeg nogensinde har besøgt. Og de rareste og mest hjælpsomme hotelejere, jeg nogensinde har mødt.

Super hyggeligt hotel med en fantastisk, smilende og hjertevarm vært. En lille oase i Randers. Pæne, rene og hyggelige værelser. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Dejligt og hyggelgt hotel. God morgencomplet, fine værelser, fin opholdsrum, tæt på centrum. Meget fine værter. Ligger ret tæt på retten i Randers

Fantastisk hyggeligt lille Hotel. De sødeste oprigtig og en fantastisk imødekommenhed som man sjældent møder, både fra ejeren og personalet.
Dejlige rene og hyggelige værelser. Jeg vil varmt anbefale dette dejlige Hotel, i hjertet af Randers.
5 stjerner fra
Alice Byrholt

Lille hyggeligt hotel. Kan varmt anbefales.
Super god service/ betjening af ejer og personale.
Maden var helt i top.
Et dejligt ophold vi vil tænke tilbage på, og gerne besøger igen.

Et personale som brænder for at servicere gæsterne.En oprigtig venlighed og en imødekommenhed som man sjældent møder.De tager sig tid til at snakke med gæsterne,om evt særlige ønsker under deres ophold,på dette lækre hotel hvor man føler sig hjemme fra det tidspunkt man træder indenfor og bliver mødt at et smilende personale.

Dejligt dobbeltværelse, gode senge og pænt interiør.
Skøn morgenmad, fleksibelt personale.