Dårlig kundeservice
I januar fik jeg, via min sundhedsforsikring, behandling på Stadion klinikken af Jacob Kaae Astrup.
Min første kontakt love godt. Jeg fik tid mandag aften, efter min henvendelse om fredagen.
Jeg har åbenbart været ret heldig i første omgang, da de kun har tlf tid en time om dagen..
Jacob virkede meget professionel og lagde blokader i mine knæ og angler. (gigt behandling).
Efterfølgende anbefalede han, at jeg fulgte op med den planlagte behandling på reumatologisk i Silkeborg.
Jacob lovede at sende et skriftlig "resume", som jeg skulle modtage få dage efter. Dette måtte jeg rykke for flere gange, via stadionklinikkens sekretær, som på ingen måde var hverken venlig eller service minded.
I dag forsøgte jeg igen med et tlf kald til samme sekretær, men blev mødt med samme manglende kundetække som tidligere. Jeg vil derfor ikke prøve igen.
To stjerne pga. min første oplevelse med en hurtig tid, og hurtig behandling.

