Incompetenti e cattivi pagatori
Pagano? Pagheranno? Chi lo sa.
Sono stato contatta da Sprim Italia per fare dei video per una campagna di comunicazione di un loro cliente importante. Nella fase di approccio prima che gli presentassi il preventivo la persona con cui mi interfacciavo, e che gestiva i rapporti con il loro cliente, si è subito dimostrata inesperta e inconsapevole rispetto a cosa ci stavamo apprestando a fare. Facendomi capire che non potevano disporre di un budget molto alto cerco di stare su una cifra relativamente bassa pur cercando di fornire un prodotto in linea con le richieste qualitative ( mai chiare) loro e del cliente. Fatto e presentato il preventivo , viene accettato e si definisce il rapporto lavorativo attraverso una contrattualizzazione. Da li iniziano ulteriori richieste di modifiche sulla realizzazione del lavoro, perché il cliente vorrebbe "questo e quello" e così via, ma ovviamente essendo tutte cose che esulavano dall'accordo e dai costi messi in preventivo ho sempre respinto le richieste invitandoli eventualmente a provvedere direttamente loro a fornire le risposte adeguate o ad accogliere le richieste del loro cliente. Cliente che in tutta la fase di pre-produzione del lavoro non mi è mai stato detto chi fosse. Ho saputo e conosciuto l'identità del cliente e quindi caratteristiche commerciali e di marketing solo il giorno prima delle riprese ( cosa assurda nel mio ambito, mai successa prima nei miei molti anni di esperienza). L'idea da realizzare non è mai stata chiara, sempre soggetta a cambiamenti, fino allo stesso giorno delle riprese sul set. Creando così molte problematiche nella realizzazione del lavoro e complicanze notevoli nella parte di post produzione. Lo staff dell'agenzia oltre a dichiararsi con me molto preoccupato perchè in fase di rinnovo contrattuale con il cliente, con cui a detta loro avevano avuto molti problemi durante tutta la collaborazione, ha dimostrato costantemente una profonda incompetenza nella gestione del lavoro, delle fasi di lavorazione, dei rapporti con me e con lo stesso cliente, con il quale per di più io non ho mai potuto interfacciarmi direttamente, faticando a capire concretamente quali fossero le loro richieste. Tutta la realizzazione del lavoro, sia nella fase di pre-produzione che di produzione fino alla post produzione è stata un calvario, disseminato di loro incertezze, dimostrazioni di totale incompetenza, mancanza di rispetto del lavoro altrui, con pretese fuori da ogni logica rispetto al tipo di rapporto collaborativo che questo lavoro definiva. Ho dovuto fare leva su tutta la mia professionalità per arrivare infondo al lavoro , tirato alla lunga da loro oltre ogni immaginabile decenza, e offrire un prodotto in linea con le esigenze del cliente ( a detta della responsabile della campagna, perché io con il cliente e soggetto del lavoro che ho eseguito non ho mai potuto avere un rapporto e confronto diretto. anche se richiesto da me nei momenti di loro evidente disorientamento) A distanza di quasi un anno la fattura non è ancora stata pagata, non rispondono ad alcuna mail e non esiste alcun tipo di contatto diretto con il reparto fornitori che gestisce i pagamenti. Sono costretto a far intervenire un avvocato. Evitate di lavorare con Sprim Italia. Non ne vale la pena. Non è nemmeno detto che vi paghino.
3. oktober 2024
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