Sprengnetter Anmeldelser 5

Ich habe 2 RND Gutachten in Auftrag gegeben. Beide wurden ausgeführt. Dann kam die erste Rechnung korrekt und anschließend die zweite falsch. Diese reklamiere ich seit Ende Februar mit mehreren Emails, Anrufen (die nur immer Rückrufe versprechen ohne dass jemals einer erfolgt) Ticketnummern, die offenbar nicht bearbeitet werden und selbst ein Einschreiben an die Geschäftsführung führt selbst nach 14 Tagen zu keinerlei Reaktion außer inzwischen 2 Mahnungen .
Obwohl die Servicezeiten lt. Internet bis 17 Uhr gehen, rufe ich um 16:35 Uhr -heute Mittwoch, 08.04.) bereits außerhalb der Servicezeiten an. Ansonsten sind tagsüber permanent alle Mitarbeiter im Gespräch. Es besteht keine Möglichkeit, jemanden zu erreichen und auf RR wartet man vergebens.
Ich werde die zweite Rechnung so lange nicht bezahlen, bis jemand sich die Mühe macht, zu reagieren und mir eine korrekte Rechnung schickt.

Maximal unzuverlässig, monatelange Verzögerungen, Verwechslung von Daten mit anderem Auftraggeber, Kundenkontakt inkompetent.

bin schon lange nicht mehr so reingefallen wie auf die Werbung von immoscout24 für wie Immobilienbewertung durch Springnetter.
2000€ verbrannt für ein miserables Gutachten.
Ich kann nur dringend davor warnen ein Gutachten in Auftrag zu geben.

Nach Eingabe sämtlicher Daten im Nutzungsdauer-Portal soll im letzten Schritt ein Dokument hochgeladen werden. Nach Auswahl und Klick auf "Upload" erscheint eine Fehlermeldung, es sei kein Benutzer eingeloggt. Alle eingegeben Daten sind natürlich verschwunden, es wurde nichts zentral gespeichert. Ein Versuch mit einem anderen Browser ergibt, dass hier nicht einmal der Login funktioniert, nur mit Google Chrome geht es. Der Support von Sprengnetter ist nicht telefonisch erreichbar, alle Telefonleitungen laufen nur auf Ansagen auf.
Schade um die vergeudete Zeit.

Restnutzungsdauergutachten beauftragt, 899€ bezahlt, wird vom Finanzamt aber nicht anerkannt! Das hätten die Leute bei Sprengnetter wissen müssen. Geld umsonst ausgegeben! Das kann ich nicht empfehlen.